一、    明確設想。明確提出經營設想和公司應如何發展的前進方向，不是口頭上而是以實際行動挑戰新事物。“對自己所在的公司感到非常滿意的員工，能夠給客戶以極大的滿足感。”

二、    員工自立。要使每個員工都能自立，并充分發揮自己的能力， 經營管理 人員的態度非常重要。管理人員積極創建重視員工、尊重“個人”的組織是不可或缺的。

三、    信息共享。讓所有員工都深刻理解經營方針和企業的現狀與課題，這一點非常重要。要想使每個員工都主動的考慮并采取行動，提供作為判斷標準的信息就是不可或缺的。“能不能干好工作在很大程度上取決于信息的多少，即使缺乏經驗，但只要有豐富的信息，無論是誰都能夠完成相當困難的工作。”

四、    下放權限。要促使員工自立，就必須在給與員工信息的同時也給他們以權限。下放權限不僅僅是擴大任務的范圍，而且是在表明組織要實現的目標和設想的基礎上，委任部下就實現設想的程序做出決定。

五、    成果主義。把作為努力的成果反映到待遇上并進行積極、有意義的評價具有重要意義。把評價方法作為規則，并予以公布，使待遇具有公平性，并得到群眾的認可，這是十分重要的。

中小企業的組織特征和優勢：通過經營者發揮領導作用，設想和意圖迅速滲透，易于謀求組織革新；組織具有通融性和靈活性，由于信息共享，因而員工根據自己的想法采取行動的自由度增大，易于激發干勁；對每個員工的依賴度都很大，由于是中小規模，這樣做的效果會產生重大的影響，并可以立竿見影。