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  2013年10月03日    孫長勝 中國營銷傳播網      
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 過了一個春節,去了很多次商超和大賣場,無一例外80%的企業都選擇在這個時間點進行大量的促銷活動,很多企業選擇這個時間就是為了刺激經銷商,消化庫存,最大限度地增加銷售量。目前很多企業每年都會做很多次促銷活動,包括節假日促銷,淡旺季促銷,新產品促銷等等,但同時也走進了“有促銷有銷量,無促銷無銷量”的怪圈。其實企業促銷其目的不僅僅是為了增加銷量,促銷的真正目的在于溝通消費者。隨著企業競爭的加劇和產品的增多,在買方市場上的廣大消費者對商品要求更高,挑選余地更大,因此企業與消費者之間的溝通更為重要,企業更需加強促銷,利用各種促銷方式使廣大消費者和用戶加深對其產品的認識,以使消費者愿花錢來購買其產品。  

  促銷目標中可以有銷售目標,但銷售目標并不是促銷指標的全部!麥當勞的促銷目標一直未變,沿用至今,其中對每次活動有如下規定:1、把握客戶,增進新客戶及老客戶到店率。2、爭取顧客的每次消費額有所增加。3、把握商圈,增進社會關系。由此我們可以看出,企業促銷的目標其實具有多樣性,銷售量只是其中之一。  

  例如每年的情人節都是各個商家進行情侶促銷大戰的時候,買一贈一,折扣降價,送禮品卡等等,但安莉芳集團通過節前的走訪調查,提出了情人節促銷的目標是:提升安莉芳內衣的品牌知名度、美譽度;為品牌注入新的元素,增強品牌活力;促進終端銷售。促銷活動采用互動形式,“與安莉芳共赴香港魅力之旅”。時尚魅力:安莉芳內衣的品牌核心要素,也是每個女性渴望擁有的美麗要素,香港作為時尚之都,更是體現魅力的首選之地。旅行不僅是看風景的過程、更是一次心靈、人生的浪漫旅程,最大程度上表達出“魅力的呼喚”。配合此次活動,采用終端促銷加網絡與媒體新聞雙向傳播,尤其對活動細節,比如,如夢如幻的維多利亞港、旋轉木馬愛情宣言等幾個主要活動細節進行營造浪漫氣氛的宣傳。安莉芳內衣借助促銷進行精心包裝,并使包裝的事件最大程度地與期望的品牌印象產生關聯,建立消費者深刻的品牌聯想,讓消費者一看到產品,不自覺的產生浪漫、高貴的心理滿足,從而實現它的品牌價值。此次促銷活動不僅擴大的品牌知名度,而且直接帶動了終端銷售數量。

  因此,從本質上說,促銷是一種面向顧客、公眾或渠道的說服和溝通,是一種消費引導。所以,促銷目標不應僅局限于銷售目標,而是一個更大范圍的溝通與傳播目標,信息傳遞的到達率、新產品認知率、品牌的知名度和美譽度的提升、品牌形象與核心價值的強化、老顧客的回頭率等指標一樣可以成為促銷目標。

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隨機讀管理故事:《“給我”還是“拿去”?》
    有一朋友,做人特別吝嗇,從來不會把東西送給別人。他最不喜歡聽到的一句話就是:把東西給誰!  
  有一天,他不小心掉到河里去了。他的朋友在岸邊立即喊到:把手給我,把手給我,我拉你上來!這個人始終不肯把手給他的朋友。他的朋友急了,又接連喊到:把手給我。他情愿掙扎,也不肯把手給出去。
  他的朋友知道這個人的習慣,靈機一動喊到:把我的手拿去,把我的手拿去。這個人立馬伸出手,握住了他的朋友的手。
  啟發思考:
  “給我”還是“拿去”?我們在經營事業的過程中,是不是一直在向客戶表達著“把你的錢給我”,客戶就象上面那個吝嗇的人,情愿在痛苦與不滿足中掙扎,也不愿意把錢給我們。
  如果我們對客戶說的是:把我的產品拿去,是否會更好一些呢?客戶會更情愿地去體驗你的產品,購買你的產品。
  “給我”還是“拿去”?這是一個問題,也是一個精明的商家是否能從客戶的角度去設計成交,設計商業模式的問題,換一個角度,事業就豁然開然。
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