不可否認(rèn)，產(chǎn)品特色是品牌識別的重要內(nèi)容，也是一個(gè)品牌優(yōu)于競爭者且吸引消費(fèi)者的重要因素。在某些產(chǎn)品領(lǐng)域，依靠產(chǎn)品特色取得成功的品牌也不乏先例，比如蘋果的iPhone手機(jī)、海飛絲的“去頭屑”洗發(fā)水、高露潔的“防蛀牙”牙膏等等。然而，許多人認(rèn)為產(chǎn)品特色是打動消費(fèi)者，克敵制勝的最有力甚至唯一的競爭利器，這樣就陷入了認(rèn)知的誤區(qū)。

    我們不妨看一個(gè)案例。