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百戰歸來,清大EMBA再啟程

營銷精英的致命傷如何自救?

市場營銷 86
 很多能力超群的 營銷 精英,論營銷技巧是技壓群雄可謂一代宗師;論口才是口若懸河可舌戰群儒;論學問是才高八斗學富五車;論情商可為朋友可以兩肋插刀肝膽相照……

  可是就是這樣的行業精英卻始終不能再向上發展,成為不了企業的高層管理者,在企業里“風光”一段時間后都泯然眾人矣。

  是他們的機遇運氣特別差嗎?

  是他們每次都不能遇到伯樂嗎?

  是他們太優秀遭到同事的嫉妒嗎?

  是他們上司心胸太狹窄不能容納他們嗎?

  是他們成為“已老的廉頗”,喪失斗志了嗎?

  ……

  根據我個人的營銷工作經歷,一部營銷精英不能升職是企業的管理、文化、學習 、激勵考核等體制不完善造成的。但今天,我不談企業的問題,想談談營銷精英們自己的問題。其實,不能再升職的營銷精英的身上有如下一些“致命傷”。

  第一、“金錢觀”不正確。

  付出勞動獲取等額的報酬無可厚非,但是市場經濟一切以價值為取向,而是不是以“金錢”為取向,價值并不僅僅等于金錢。

  營銷精英在企業的收入都不菲,可是他們的金錢觀念卻不一定正確。

  有的人講究“今天有付出今天就有回報”,將在企業就職完全等同于一種商品買賣關系,只要不能滿足要求就立馬走人。他們成天算賬,看看這個月付出了多少錢,進賬了多少錢,是盈余還是虧損。

  有的人不善于理財,是名副其實的“月光族”。還經常向同事“借債”,常常是“借錢容易還錢難”,在團隊中是人見人怕,個人信譽極差。

  有的人節約過頭,從來不愿意多投入一分錢。我曾經見到過一個營銷員,手機一響(在漫游區)馬上掛掉,用客戶的座機回電話,可謂節約之極。

  有的信奉“不拿白不拿,拿了也白拿”,報賬是能多報就多報,忽悠一次算一次。

  還有的是只求掙錢,不求發展。他們認為:只有拿到手里的才算數,發展是企業給職業 經理人 描繪的“水中月鏡中花”。

  諸如此類種種。在中國人的理念中,一個人是否能夠很好的管錢、用錢是衡量其品質、素養的一個重要指標。連自己的錢袋子都不能管好的人,不知道能管好一個公司的錢袋子。

  第二、長期學習,忠實的經驗主義者。

  很多的營銷精英,都有某一方面的特長。這些特長使他們從一個基層的營銷員成長為團隊中耀眼的“明星”。當他們經常為自己的特長沾沾自喜,認為憑自己的最拿手的幾招可以“打遍天下無敵手”。于是很多的營銷精英就不再學習新的知識,認為公司的學習 全是在浪費時間,堅信憑自己的經驗可以永遠獨占鰲頭。

  一旦這種思想形成,就印證了“成也蕭何敗也蕭何”這句古訓。正是這些突出的優點就成為了他們的致命傷。長期的不學習和經驗主義使他們成為了“永遠只會三板斧的程咬金”。假如公司提拔了一個缺點正是他的長處的同一級別的員工,他就會產生極度的不平衡。要么是牢騷滿腹消極怠工,抱怨上司不公平;要么拍屁股走人,另尋東家,其實這樣的離職于公于私都是一種損失。

  一個人有缺點并不可拍,怕的是不能認識自己的缺點,最可怕的是被人指出缺點后還不以為然。

  第三、只管承諾,不負責兌現。

  “只管承諾,不管兌現”的營銷精英,我遇到過很多。

  這類營銷精英三五個月可以給你打下一片市場,半年過后 銷售 經理一走訪,全部都是對他的投訴,所有客戶對他都不滿意。原因也很簡單:“只許愿,不還愿”。

  剛開始合作,為了盡快的拿下客戶,這類營銷精英就拍胸脯亂承諾一通(多半都是超過公司的規定),客戶開始不了解他的品性就信以為真,全力以赴的拼打一陣。

  幾個月過后,需要兌現承諾的時候就原形畢露了,唯一的辦法就是“忽悠”客戶。從這個月忽悠到下個月,從下個月忽悠到下下個月……客戶對他的信任度也就越來越低。當最后一線希望都沒有的時候,唯一的辦法就是向公司市場部投訴。

  只要客戶一投訴,公司就只有給他換區域。老市場是沒法呆了,只有換新市場。于是,這樣的營銷精英老是為他人做嫁衣,市場快出成績的時候就是他調離的時候。

  因此這類營銷精英的命運就是“老是在邊關征戰,與朝中做官無緣。”

  第四、膽子過大,上司永遠不能放心。

  還有一些營銷精英,很有梁山兄弟的氣概,三杯酒下肚后什么話都敢答應。銷售政策、人事調整、薪資調整、考核任務……只要你敢提出來,無論于公于私他都敢滿口答應,沒有按照程序照章辦事的觀念,總是先斬后奏。
 這樣的營銷精英最讓上司頭疼,當他的領導每日 都是提心吊膽,不知道他什么時候又會給你捅出漏子來。因此,他們的上司也不得不收縮他們的權利,或者隔三差五的過問他的工作情況。一般情況下,企業也不會將這樣的營銷精英放在關鍵性的崗位上。因為,他的膽大可能會給企業帶來災難性的后果。

  第五、嚴重的情緒化和不成熟。

  人不可能沒有情緒,但是過于的情緒化就極為不妥。

  小孩子可以完全憑自己的情緒行事,想哭就哭想笑就笑,沒人會責怪他,因為他們還沒有長大。如果一個成年人也像一個小孩子一樣隨意的發泄自己的情緒,那就是“不成熟”。情緒化是一個人不成熟的重要標志。

  一些營銷精英由于業績出眾,很容易就成為領導眼中的紅人,長期的多表揚少批評使他們擁有了超過一般人的優越感。因此稍有“不公”他們就“耍大牌 ”,關鍵時候“掉鏈子”,動不動以辭職“威脅”公司。一旦公司有什么“優惠”政策出臺,他們又顯得無比的積極和主動,精神無比的亢奮和激昂。這樣的營銷精英只會成為一個征戰沙場的武士,不會成為朝中的棟梁。

  一個人負面的情緒,基本都來自于“誤會”和“不公”。世界上最公平的莫過于太陽,可是還是有他照不到的地方。何必為一時的“誤會”和“不公”而耿耿于懷,很多的時候是烏云遮住了太陽,我們卻怨天氣不晴朗。《論語?述而》中的“君子坦蕩蕩,小人常戚戚。”大概說的也是這個道理。

  一個團隊領導的情緒會影響整個團隊的士氣。隨風順水時你要“得而不喜”,如果此時你都飄飄然,那你的團隊成員可能個個都得意忘形,災難可能隨時而至;逆水行舟時你要“失而不憂”,如果此時你都垂頭喪氣,那你的團隊還有士氣可言?更何談同舟共濟戰勝困難。

  第六、無成本觀念。

  很多營銷人都有一個共同的觀念,從公司爭取來的營銷資源(價格、政策、促銷、人員)全部把它用光一分不剩,以達到最大的銷量。因為,銷量決定著個人收入的高低,而付出的成本則是企業所承擔與個人無關。有的時候為了銷量的提升,他們還會超越公司的政策范圍,這就大大增加的公司的成本,甚至造成虧損。

  我在《營銷的唯一目的》中寫到:營銷唯一的目的就是以更高的價格將更多的產品更頻繁地賣給更多的人。我們不光能賣出很高的銷量,我們還要保證我的的銷量有很高的含金量(利潤)。無“成本意識”的營銷精英,很難做到企業的“高管”。因為經營企業的目的是獲取利潤,創造銷量只是獲取利潤的途徑而已。

  第七、不重視培養自己的團隊成員。

  營銷精英,論個人能力和素質肯定是一流。由于個人能力太強,很多的營銷精英都不注重對自己下屬的能力的培養。有的人是怕“教會徒弟餓死師傅”;有的人認為與其手把手的教下屬,還不如自己幾下搞定了事;有的是根本就沒有培養下屬的意識。團隊成員長期得不到上司的學習 ,團隊綜合能力就差,學習氣氛就不濃厚,凝聚力也不強。而對一個“營銷高管”的評價不是你一個人有多能,而是你帶的團隊有多能。

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