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百戰歸來,清大EMBA再啟程

電商七宗罪:那些失敗電商們犯的錯

管理案例 148
 從來沒有哪個行業,會像電子商務這樣,燒錢燒起來沒個頭,甚至還燒錢有理!燒錢光榮!并美其名曰“向規模要利潤”。

  入秋以來,電商界寒氣側漏,許多你聽說過的、沒聽說過的網站,在成批成批地倒下,沒倒下的,也在成批成批地裁員。一個 風險投資 經理私下和我說,許多名聲在外的電商,或許都熬不過年底——米缸早空了。

  缺錢或許只是一個表面現象,隱藏在現象背后的問題是:電商們現在走的路對么?至少目前這個局面,連許多歷經商海洗禮的傳統企業,都直呼看不懂,譬如美邦和金光,一家把電商項目從 上市 公司中剝離了出去,另一家,干脆就直接把電商子公司給關了。

  成功的企業都是相似的,失敗的企業各有各的失敗之處。讓我們來數數,那些失敗的電商們都犯了哪些錯?

  別眼紅別人

  前段時間,我們IT的老總一門心思想去開淘寶店。問他為什么?他說他一個朋友,去年開了一家賣茶葉的淘寶店,就一年居然掙了上百萬元。

  且不說他朋友是不是真的就一年掙到了上百萬元,但眼紅別人,的確是目前許多電商企業創辦時的原始沖動。隔壁王大媽家二表姑的小侄子,居然開淘寶小店都發財了,我不比他笨,也不比他懶,他能成我也一定能成。

  許多人就是這么走上電商不歸路的,也包括那些之前做傳統的企業。只有夢想才是企業前進的原動力,而不是眼紅,問一下自己,你的電商夢想是什么?

  花別人的錢不心疼

  我曾經當著一個投資經理的面說過:電商行業會到今天這個窘境,VC至少要負一半的責任。不是么?過去兩年,動不動就是千萬美元級的投資,錢來得容易花得也快。你敢說今年準備投5000萬元的廣告,我就敢投1個億,反正都不是自己的錢,有啥好心疼的?有啥好琢磨效果的?

  看看拉手網的招股說明書吧:2011年上半年,營收5782萬元,支出4.43億元,這算哪門子生意啊?如果是自己的錢,還會這么造么?試著把投資人的錢,當成你自己投的錢,結果一定不一樣。

  大鳴放、大躍進

  今天的電商太浮躁了,隨便一個剛成立才半年的網站,就敢說自己流量幾十萬、 銷售 幾百萬。后來我總結出規律,所有網絡上公布的電商數據,無論是流量銷量還是融資額,至少得打個三折才能看。

  一個浮躁的行業,是出不了什么優秀企業的。就好像大躍進時期,遍地都是畝產萬斤的喜報。而袁隆平在田間地頭一蹲就幾十年,超級雜交水稻,扎扎實實畝產900公斤的數據!做企業,不是鬧革命,要的就是那股扎實勁兒。

  知道自己幾斤幾兩

  這里說的幾斤幾兩,指的并不是你的能力,而是你這家企業的核心競爭力。

  是你產品有創新?還是你的 供應鏈 有優勢?是你的 營銷 體系獨特?還是你有品牌基礎?估計99%的電商企業,在一開始的時候都沒心思去想這個問題,先搞些貨上架賣起來再說。

  讓我們回顧一下前段時間的淘寶“暴動”事件:總共才四五萬家商戶的淘寶商城,就有五六千家反對,連年銷售額過百萬元都沒信心的小商販,比例超過10%。這就是占中國B2C半壁江山的平臺現狀。一家有核心競爭力的企業,怎么可能連百萬元銷售都做不出來呢?

  先燒錢再掙錢

  做生意,很少有一開始就掙錢的,所以先燒錢后掙錢,是做生意的普遍真理,舍不得孩子套不著狼嘛。

  但從來沒有哪個行業,會像電子商務這樣,燒錢燒起來沒個頭,甚至還燒錢有理!燒錢光榮!并美其名曰“向規模要利潤”。

  之前看到過一篇帖子,是一個淘寶雙金冠的化妝品店老板寫的,里面有一句話很有道理:“30%的毛利率是底線。”且不說實體品牌動輒2倍、3倍的加價率,單就現在的電商品牌,又有多少能做到30%的毛利率?沒有毛利率支撐,再大的規模都是扯蛋!

  燒錢沒錯,但在燒錢之前,你必須想明白怎么掙錢。給自己的公司一個假設,假設明天就沒錢可燒了,你的公司該怎么活下去?

  蹲店!蹲店!蹲店!

  但凡做過傳統實體品牌的,都有一個共同的經歷,那就是下一線!做快消的,都去超市理過貨;做保健品的,基本上都掃過街,發過小報;做服裝的,都蹲過門店。

  只有和消費者面對面地聊過天,和小店老板們拉過家常,在一線柜臺賣過貨,你才對市場有最真切的感受,你才會知道什么樣的促銷有效,什么樣的廣告抓人,什么樣的產品賣得動。

  為什么電子商務的成交率永遠都停留在1%、2%?那是因為我們和消費者離得太遠了。

  一切電商 經理人 都是紙老虎

  前幾天聽一獵頭朋友說,現在電商行業,從業經驗的價碼是一年一萬元,要是在電商領域待過三年,那起薪就是三萬元一個月。三萬元一個月?在傳統領域,那至少得十年經驗,而且簡歷里還得有那么一兩家撐臺面的知名企業才行。

  經常有企業拜托我推薦圈內高手,每每我都這么說:技術活、專業活,譬如倉配運營啦、媒介啦等等的崗位,的確應該找電商背景的,畢竟他們都是繳過學費、看過豬跑的,但最核心的產品、經營負責人,尤其是CEO級別的,最好還是從傳統圈子里去找。沒有誰比他們更懂產業競爭、更懂消費者、更懂企業經營了。

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