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宏碁與HTC不振:臺灣科技企業為何集體低迷?

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據路透社官方網站報道,11月5日,臺灣PC大廠宏碁宣布更換CEO,并實施裁員及重組計劃。宏碁成為HTC之后,另外一家快速下滑的臺灣科技企業。此外,PC大廠華碩現狀也不樂觀。

在過去十年中,臺灣的科技行業意識到代工業的軟肋,紛紛自立品牌,和過去的代工客戶展開競爭,宏碁、華碩、HTC成為代表性的臺灣消費電子品牌。這些品牌一度依靠驚艷的創新,成為業內執牛耳者。

但隨著消費電子產品變成普通廉價商品,臺灣品牌過去在制造和成本控制上的優勢不再那么明顯,技術創新成為關鍵,但是此時臺灣科技品牌卻出現了創新停滯。

曇花一現

多年以前,華碩發明了全世界第一臺上網本,這種性能略微縮水、但是體積更加小巧、功能經濟適用的電腦,一度引發了全球電腦行業的效仿。然而不幸的是,隨著蘋果iPad的逐漸風靡,上網本的便攜優勢不再,到今天已經成為曇花一現的產品。

另外,HTC曾經制造出全世界第一款搭載安卓系統的智能手機(由美國T-Mobile公司發布銷售),在早期的安卓手機市場,HTC占據著主導地位。

依靠早期的創新能力和成本優勢,2010年,宏碁成為全球第二大電腦廠商,2011年,HTC掌控了美國五分之一的智能手機市場,僅次于蘋果。

然而時至今日,臺灣品牌沿著“創新階梯”的攀爬似乎停頓了。

緣由:產品與品牌缺乏設計、情感與營銷

多年的代工傳統,影響了臺灣品牌的產品設計思維。

臺灣當地品牌顧問Mark-Stocker表示,臺灣經濟奇跡的簡單公式,就是找到一個產品、以更低的成本制造出來,尋獲大筆訂單,然后再尋找另外一個產品重復這個過程。

HTC的高管多次說過,HTC在由ODM廠商轉為品牌廠商過程中,在營銷方面面臨挑戰。“以前做ODM,事情相對簡單,你只需要把貨交給客戶,就完事了,”HTC首席營銷官何永生說,“而想做一個品牌,那是開啟一個全新的時代。”

曾經在宏碁擔任工業設計師、如今是HTC的設計顧問的Albert-Chen表示:“臺灣的老板,其實不知道怎樣基于消費者的情感喜好,制造出一個吸引人的產品。”他表示,三星在設計產品時,會更多考慮到消費者生活方式等因素。

Albert-Chen表示:“當我去參觀不同的展覽,不管是電子產品還是設計展,我很少看到臺灣設計師或者產品開發者、規劃者,我只是看到很多臺灣的管理層出現。”

據報道,在臺灣的科技公司內部,設計師必須圍繞工程師提出的需求,而在蘋果內部正好相反。很多時候,設計師希望“跳出盒子”創意,但是產品經理看重的是性能成本比。

一家代工廠的設計師透露,曾經和華碩和宏碁的產品經理溝通,他們作出令人吃驚的表態——“不用擔心我們的產品形象”。另外,這些企業的項目經理,很多擁有工程師和研發背景,他們大多不相信自己公司內部的設計師。

另外,科技品牌的競爭成為用戶體驗的較量,以蘋果為代表,科技公司希望從硬件、軟件、到銷售環節,全面控制用戶體驗各環節。比如蘋果自己設計芯片、操作系統、軟件、硬件、甚至自己開設零售店。另外三星電子對供應鏈各環節(許多由三星旗下企業供貨)擁有強大的控制力。

業內專家表示,臺灣科技品牌要走向成功,未來在和消費者溝通時,必須把價格、配置、技術等要素放在幕后,多談談產品外觀、設計以及所傳遞的信息。

上述品牌顧問Mark-Stocker表示:“臺灣廠商沒有意識到,他們仍然在用性價比的思維來創建品牌,這種思路已經沒有效果了。”

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