2014年第3季度在線旅游OTA市場格局較為穩定，攜程以49.6%的市場份額繼續穩居第一，藝龍以9.1%的市場額位居第二，攜程市場占比是藝龍的5倍。從2010年上半年開始，攜程與藝龍的營收占比也一直保持在6:1以上，只有2012年第一季度較低，但在2012年下半年攜程跟進藝龍價格戰后，營收的差距再度拉開，藝龍遠遠被老大攜程甩到了身后。這到底是什么原因造成的?藝龍緣何成了千年老二?今天，我就帶大伙一起去探個究竟。
這里邊存在著各種各樣的因素，但跟不上時代發展的步伐似乎是最主要的因素，今天我們就從這個點來進行分析。
原因一：忽視新型業務的開拓
2013年，全年景區門票銷售總收入在1300億至1400億元之間，但在線預訂比例也僅占約2%，相比于機票、酒店，門票市場“大有可為”。景區門票業務相比其他旅游業務來說，雖利潤較薄，但已被看作是休閑旅游入口，可以通過景區門票進而開拓包含機票、酒店在內的整個休閑旅游市場。自2014年以來，行業競爭日趨激烈，同程、攜程、驢媽媽等企業相繼發力景區門票，上演數輪價格戰，持續推出1元門票等活動來吸引用戶，特別是攜程與同程的聯姻更在門票領域占得最大的份額。而藝龍依然聚焦酒店業務，不注重新型業務的開拓，如今已經遺失先機。
原因二：沒有很好借助移動互聯網
有關數據顯示，截至2014年第2季度，去哪兒旅行下載量為1.29億次，位居市場第一，攜程旅行以1.09億次下載量位居第二，二者下載量均為藝龍的5倍以上。
而在無線端訂單占比上，藝龍酒店無線端占比為45%，而據攜程內部人員介紹攜程無線端酒店占比已經超過55%，同時整個無線端訂單占比已經超過全公司的35%，藝龍移動互聯網布局遠遠落后于去哪兒攜程。
原因三：新營銷形式上不作為
微信支付現已經成為僅次于支付寶的第二大第三方支付平臺，盡管藝龍宣稱自己的最早接入微信支付的OTA，但是很遺憾的是很少見到藝龍去推廣和使用該功能，甚至到目前為止官網和APP都沒有微信支付的方式，而后接入微信支付的攜程和同程將微信支付推廣到極致，官網，APP，H5到處都是微信支付的優惠。微信支付只是一個新營銷的一個縮影，其他營銷上藝龍亦乏善可陳。
當然，致使藝龍成了千年老二的原因還有很多，像高端酒店難以攻入、不重視對手發展、缺乏強大PR團隊等等。只能說藝龍久居千年老二的位置不是偶然的，而是存在了一些必然性的因素。
藝龍的發展告訴我們，企業發展必須跟緊時代步伐，跟上市場形勢，比如做好個性化推薦和大數據潛力、深耕酒店市場、繼續價格戰、整合商旅市場、豐富產品線等等，倘若不改變自己，那么，藝龍的閉關鎖國之策將會是一副自掘墳墓的開始，說到“掘”，那么現在問題又來了……
作者為央廣評論員、江蘇電視臺財經評論員，反錘聯盟發起人。
