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百戰歸來,清大EMBA再啟程

打理公廁竟年賺5億!香奈兒蘋果排隊求合作,甚至擊敗寶馬和奔馳

管理案例 55

廁所有多重要?以60年壽命計算,我們每個人一生要在這里呆上10000多個小時。出門在外,找不到廁所的慌亂絕對讓你痛不欲生,找到廁所的喜悅又會讓你欲仙欲死!

公廁是人類偉大的發明,印象里又臟又難找的公廁在德國居然可以稱得上豪華。柏林的旅游項目中,甚至有一項“廁所游”,游客都想嘗試下柏林的公廁。

坐著可以玩游戲:不想走~

站著可以這樣:羞羞噠~

 統治下半身的男人 

這一切都要歸功于這個被稱為“廁所大王”的迷之男人——瓦爾,他統治了德國的公廁多年。早在1990年,他靠互聯網時代賴以自豪的“免費模式”承包了柏林所有的公廁,實現盈利3000萬歐元。瓦爾公司早就將業務開展到歐洲大陸,開始統治歐洲人的下半身。

  • 1988年,他們在荷蘭阿姆斯特丹設立分公司;

  • 1992年,瓦爾進軍美國,紐約市政廳前的公廁就是他們經營的;

  • 1998年,莫斯科和土耳其的街頭出現了瓦爾公廁產品;

  • 1999年,他們免費贈送1000個小便屋給倫敦和羅馬;

  • 瓦爾公廁覆蓋到歐洲大都市,他們的公廁被千百萬居民和游客使用。

瓦爾在1990年柏林市政公廁經營權拍賣會對政府說:你們把所有廁所都包給我吧,我保證讓市民用上干凈免費的公廁。所有人都以為瓦爾瘋了,要知道公廁生意的油水太少,就算高額收費,每年都要賠上百萬馬克。

本來無人問津的拍賣瞬間成為大新聞,所有人都好奇瓦爾的公廁怎樣運作。

“德國政府規定,城市繁華地段每隔500米應有一座公廁,整座城市擁有公廁率應為每500到1000人一座。”如此密集的公廁,維護費用可是相當驚人。

瓦爾公司不僅要負責日常維護工作,還要新建大量公廁,在常人眼里公廁生意,想賺錢可比登天還難,瓦爾公司不是公益組織,賺錢肯定排要在第一位。

作為經營全柏林公廁的附加條件,瓦爾公司拿到了公廁的廣告經營權。

 瓦爾讓香奈兒在廁所做廣告!

廁所廣告又有多少利潤呢?城市里很早就有洗手間廣告了,這種廣告很少有人留意,廣告費很低。大家潛意識認為靠衛生間廣告賺的錢對于投入來說簡直是微乎其微,老瓦爾可能失策了。


國內的洗手間廣告,誰會注意他呢?

瓦爾公司可算是籌劃已久,雖然是在廁所做廣告,他們可不會羞羞答答。他們將廁所外墻變成了廣告展示墻,大面積的廣告的辨識度度特別高,瓦爾公司的廣告生意出奇的好。外墻大面積廣告顯然無法滿足瓦爾賺錢的心。他們在廁所擺件和內部鋪滿了廣告。

大面積的墻體廣告

甚至把廣告印到了手紙上

  • 市民與游客對瓦爾公廁的廣告非常支持。

    他們解決市民(廣告受眾)對于公廁最大的需求——一個干凈免費的廁所,市民當然不會反對瓦爾公司“肆無忌憚”的廣告轟炸。

  • 瓦爾公廁的廣告非常非常用心。

    瓦爾公司花式打廣告,并不會破壞公廁的整體美感。貼滿小廣告的公廁會讓人反感,而讓公廁更美觀的瓦爾公司則非常受歡迎。

  •  公廁密集,瓦爾公廁異常受廣告主歡迎。

    在機場、火車站、商業街這類繁華地段,德國柏林的公廁非常多,公廁是巨大的流量入口。廣告主認為這錢花的值,對瓦爾公司的廣告效果非常認同。

據統計,在柏林、法蘭克福等5個城市,瓦爾公司就獲得超過幾千萬歐元的廣告收入。

與其他的洗手間廣告不同,由于瓦爾公司的廣告效果非常好。蘋果,諾基亞這些看著高大上的公司都曾在這里做過廣告。廣告收入讓瓦爾賺的缽滿盆滿。有意思的是,國際奢侈品牌香奈兒,竟然都要找他們做廣告。高貴典雅的香奈兒以香水、服裝、珠寶著名,竟然都要排隊上廁所。

 賺錢不是最牛B的 

 瓦爾公廁的創意擊敗了寶馬、奔馳 

你膨脹了?這句話不會出現在瓦爾公司身上。瓦爾公司很會賺錢,這不是最牛的,真正牛B的是他們永遠知道自己是做什么的。瓦爾公廁的廣告之所以受到市民的歡迎,是因為他們一直把經營公廁當做最重要的事。

瓦爾公廁大部分都帶有自動清潔功能,可以保持干凈。雖然對人工的消耗比較小,瓦爾公司還是成立了專門的清潔隊,他們有專門的巡查車。在柏林,每天有20輛公廁巡查車全天候巡邏,保證能夠及時處理突發事故。

瓦爾公司專門設計一種坐便,為了行動不方便的老人和殘障人士。他們可以從中部位置直接方便。也可以通過左右可控的扶桿進入廁所。

他們想讓市民對公廁更感興趣。瓦爾公司專門請來意大利、日本等不同風格的著名設計師,設計出不同主題的廁所。還記得上面的日漫風格的男廁么,嘿嘿嘿~

前期所有廁所都是免費的,賺足口碑,賺足廣告費。不靠高大上的公廁設施賺點錢豈不是有點浪費?

滿足需要免費干凈公廁的市民之后,他們把賺錢的主意打到了有能力付費的市民身上。他們新建了一些高檔公廁,付費用戶可以在這里得到個人護理,按摩等服務。瓦爾公司還準備了音樂、書籍、嬰兒用品來滿足用戶更高級的需求。(和所謂的互聯網模式像不像?)

廁所里還能干什么?廁所周圍還有什么?在廁所里還可以打電話呀,上網呀,他們與運營商合作,并從運營商那里得到一些提成。

瓦爾公司并不想付費用戶使用公廁僅僅是為了滿足生理需求。在里面呆的越久,他們賺的越多。公廁周圍的餐館、商場也可以和瓦爾公廁合作,使用瓦爾公廁的市民可以免費獲得周圍一些餐館的代金券。瓦爾公司的公廁生意簡直完美。

2003年,在德國最具創意企業的評選中,瓦爾公司憑借獨特的商業模式戰勝了寶馬和奔馳公司,當選德國最具創意企業。瓦爾公司的公廁生意早已經走出德國,去服務歐洲大陸人民的下半身了。

敢為人先,善守家業,勇于開創,德國柏林的公廁讓人大開眼界。他們的公廁讓你進去就不想出來,絕不僅僅滿足你下半身的欲望!

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