手机看片福利永久国产日韩,一区二区久久,亚洲另类视频,国产啊啊啊视频在线观看

百戰歸來,清大EMBA再啟程

天天加分:隔壁的“老友店”

管理案例 261
 母嬰用品連鎖店“天天加分”的創始人張學慶履歷中有著很醒目的一條:參與上海農工商旗下好德便利店籌建運營。2000年左右,好德便利店在市面已有2500家競爭對手的包圍中開張,幾年后,好德便利店的毛利率從24%提升到40%多,門店數量在并購“可的”之后也增至2300余家,順利跨過“毛利35%、門店達500家”的盈利拐點。

  “母嬰行業算是后連鎖經營也就是專業連鎖經營時代的代表之一。” 2006年,張學慶瞄準這一趨勢,只身下海創立天天加分母嬰產品 銷售 連鎖。事實上,在天天加分加入之前,母嬰用品行業同樣也是群雄環伺:紅孩子、樂友、麗家寶貝、愛嬰室……彼此的路數也很相似,采用電子商務、目錄銷售、實體店多管齊下的模式,天天加分這一后來者也不例外。

  母嬰用品里最適合標準化的產品當屬奶粉和紙尿片,這也是網絡銷售的最大品類,但是更多的產品諸如嬰兒車、衣服等,則是線下體驗對于銷售刺激更為有效。此外,標準化的產品營業額雖高,但毛利也低,因此,天天加分將線下實體店作為主攻方向。

  張學慶也曾感慨過百貨商店或者購物中心里,動輒上千平方米的競爭對手門面相當搶眼和闊氣,但最后還是“忍”了下來,堅持將天天加分“藏”在社區當中。天天加分做不了百貨店里耀眼的“明星”,卻可以和便利店一樣成為社區居民的“老朋友”。

  便利店的精細化管理思維對他影響頗深,自2006年10月開出第一家店起,天天加分的開店速度一直很緩慢,目前共計31家店,全直營,上海29家,江蘇2家,但數年來銷售額增長卻是接連翻番。張學慶的法寶正是在于社區便利店式的經營方式。

  比起超市、大賣場,便利店賣給顧客的核心價值其實是時間和方便。作為社區“地標”的便利店,正是“拐個彎就能找到所需日常商品”的便利性,讓消費者愿意為這份便利支付高于超市賣場的溢價。便利店日常重復消費頻率高,而母嬰連鎖店顧名思義即消費人群是更加細分的新任父母們。張學慶認為母嬰連鎖店要做成社區店的形式,還需要提供便利之外的價值,才能增加消費者的黏性。

  與其他母嬰連鎖店的銷售模式相似,張學慶很注重店員的促銷作用。在天天加分總部專門研究產品的團隊,率先對產品的賣點做一些解讀,制作成教材,然后通過每月的店長和店主學習 傳到到店員中去。但僅僅達到上述的“行業普適標準”還遠遠不能體現社區店特色。張開始尋思有什么有意思的事情可以添加到天天加分里面去。他留意到嬰兒護理和嬰幼兒攝影。

  2008年10月,張學慶選擇在部分天天加分門店加入了“游泳撫觸”和嬰幼兒攝影服務。雖然毛利率很高,但張學慶最終還是將嬰幼兒攝影砍掉了,因為他認為天天加分的方向是增加黏稠度,而攝影的重復消費頻率其實很低。相比之下,“游泳撫觸”的服務重復消費則很可觀。張學慶在部分門店開辟了“小鯨魚嬰兒游泳館”,提供嬰兒游泳撫觸、理發沐浴等服務。

  平均消費額度并不算高的服務,卻能為天天加分的人流量帶來不小的貢獻,更重要的是,正是由于這類“增值服務”,天天加分一下子熱鬧了起來。除了爸爸媽媽們以外,天天加分作為“社區老朋友”對爺爺奶奶們也相當奏效。以游泳撫觸為例,店面借由這個服務進一步發展成媽媽們聚會分享育兒經的“俱樂部”,旺盛的人氣隨即也迅速拉動銷售量。

客服微信

返回
頂部
主站蜘蛛池模板: 东方市| 甘孜| 东海县| 闽侯县| 保德县| 扎鲁特旗| 比如县| 隆化县| 独山县| 柞水县| 航空| 定兴县| 齐齐哈尔市| 兴海县| 思南县| 卢湾区| 沙雅县| 湖北省| 霍林郭勒市| 淮阳县| 黔南| 镇江市| 定陶县| 中阳县| 会昌县| 阜新| 固阳县| 杭州市| 鄂伦春自治旗| 彩票| 滕州市| 石首市| 五常市| 新泰市| 云霄县| 乌兰县| 阿拉善右旗| 饶阳县| 古交市| 长汀县| 孝感市|