課程背景：

宏觀經濟環境、世界政治格局、行業跨界顛覆多變導致市場變化莫測，對企業提出新的挑戰，持續快速發展不僅要拼業務、產品，更需要鮮活的組織能力，對于管理者提出更高的要求：

 ? 公司針對管理者是否有統一的管理語言、任務、場景及行為？

 ? 公司是否有開放、坦誠、高效的群策群力溝通文化？

 ? 面對市場變化企業是否進行頂層設計，推進組織變革？

課程設計邏輯：

管理者驅動團隊共同完成企業戰略落地，應站在組織的全局思考問題，本次課程帶著大家完成戰略-目標-計劃-過程管理-復盤全流程思考，主要邏輯為：

A） 輸入阿里及其他企業落地案例解析、可落地的流程方法、工具表達單；

B） 引導以小組為單位進行實操任務的做項目、曬項目，體驗管理行為和管理動作的影響及效果；

C） 老師針對實操過程和結果進行點評反饋，帶領大家反思流程、方法、工具落地的挑戰及注意事項。

由于時間有限，對三板斧內容有詳略設計，可根據學員現狀設計關鍵實操任務，老師也將根據現場學員的接受程度進行實操延展。

課程大綱：

第一章 阿里巴巴管理三板斧解析

1. 阿里巴巴管理三板斧的由來

2. 阿里巴巴管理三板斧內容

a) 腿部三板斧：招聘&解雇、建團隊、拿結果

b) 腰部三板斧：懂戰略、搭班子、做導演

c) 腦部三板斧：定戰略、造土壤、斷事用人

3. 阿里巴巴管理三板斧修煉

a) 揪頭發

b) 照鏡子

c) 聞味道

4. 阿里巴巴管理三板斧企業落地解析

a) 管理者角色認知

b) 管理者三板斧：定目標、追過程、拿結果

第二章 定目標

1. 戰略承接

（管理者需要充分理解公司的發展戰略，并對策略和戰役達成共識，保障在追求短期目標的同時為長期目標做儲備。）

a) 戰略承接案例解析：戰略是什么、如何而來

b) 戰略承接流程方法：共同看見、戰略生成、策略制定、戰役明晰

c) 戰略承接工具：共同看見任務書、戰略定位分析表、戰略布局分析表

2. 目標制定

（數據指標沒有意義，指標背后的價值才有意義，制定目標不僅需要有數據指標，更要有關鍵動作的過程目標，為員工的工作做出指導作用，讓員工把工作做得更好。）

a) 目標制定案例解析：用案例解釋目標包含什么、如何而來

b) 目標內容：結果目標、過程目標、評價標準

c) 目標制定流程方法：市場調研、歷史數據分析、確定策略、制定目標、分解目標

d) 目標制定工具：公司/團隊目標制定模板及示范

3. 計劃生成

（共識的工作計劃是團隊分工、協同、過程管理、復盤、評價的準繩，基于公司業務價值鏈的計劃能夠為員工的工作起到指導作用，管理者驅動團隊達成目標更是要有明確的工作任務、階段目標、時間節點、責任人的工作計劃。）

a) 計劃生產案例解析：用案例解釋什么是計劃

b) 計劃生成流程方法：確定目標、業務價值鏈分析、個人準備、團隊共創

c) 業務價值鏈分析：業務流程、核心挑戰、內外部影響因素

d) 商業邏輯：市場機會、產品設計、采購、生產、營銷、銷售、產品和服務交付、售后服務、二次銷售

e) 計劃生成工具：項目/工作計劃

f) 實操練習：共創公司業務價值鏈（二級）

4. OKR通曬

（OKR是一種目標管理工具，目標不是用來考核的，而是為團隊分工、協同、過程管理、復盤、評價提供指導作用，與團隊及上下游進行OKR通曬明確工作任務、工作標準、分工，提高團隊效能。）

a) OKR通曬案例解析：用案例解釋OKR是什么、不同做法對員工的影響

b) OKR內容：目標、關鍵結果、權重、評價標準

c) OKR通曬流程：個人定目標、一級主管審核、團隊內通曬、部門間通曬

d) OKR通曬內容：結果指標、過程目標、關鍵計劃、為我、我為

e) 工具：OKR模板及示范

第三章 追過程

1. 團隊組建

（管理者在完成業務目標的同時也應關注團隊發展、組織發展，完成基本的組織設計，明確角色分工讓團隊能夠高效協同。）

a) 團隊組建案例解析：阿里鐵軍人才標準建立案例分析

b) 團隊組建流程方法：回顧戰略、組織設計、人才盤點、明確人才標準、招聘

c) 團隊組織設計：角色、分工、協同機制

2. 氛圍建設

（良好的團隊氛圍不僅是其樂融融，而是基于統一的目標、一致的語言、共識的行動的開放、誠信、高效協同的團隊氛圍，激發員工自驅成長，做得更好）

a) 氛圍建設案例解析：回望初心案例、生日會案例

b) 氛圍建設流程方法：塑造團隊共同語言、建立團隊溝通機制、構建團隊成長體系、設計走心團建活動

c) 工具：團隊成員動態觀察表

3. 診斷干預

（管理者對于團隊的目標達成結果負責，不是簡單的期初定目標期末考核，而是完成過程管理全流程的目標計劃制定、階段性計劃跟蹤、多維度差距分析、過程干預、輔導、優化，保障目標達成，同時完成對人的識別和培養）

a) 診斷干預案例解析：城市經理管理改進過程跟蹤案例

b) 診斷干預流程：計劃跟蹤、差距分析、干預措施

c) 差距分析模型：吉爾伯特績效分析模型

d) 工具：員工計劃跟進表

4. 復盤通曬

（基于戰略和整體業務目標進行盤點、布陣、分工，圍繞戰略落地的目標和計劃，過程中跟進計劃、和員工共同復盤，根據復盤結果優化業務、管理流程，根據復盤結果跟員工做激勵、輔導、資源優化配置，完成人才培養）

a) 復盤通曬案例解析：關鍵戰役復盤通曬案例

b) 復盤通曬邏輯：回顧目標、實際達成、差距分析、優化方案

c) 復盤通曬內容：回顧目標、驗證計劃、執行過程、階段目標達成

d) 以戰養兵：人才識別、授權、輔導、改進

e) 實操任務：完成一期戰役的復盤通曬，輸出目標達成、差距分析、優化方案

第四章 拿結果

1. 戰略復盤

（戰略復盤不是追責和推卸責任，營造開放、安全、平等的氛圍引導大家對全年的戰略、策略、戰役進行系統思考和深度匯談，沉淀組織的業務及決策流程，管理者更應該在此分析完成全年復盤、為下年度戰略制定計劃。）

f) 戰略復盤邏輯：回顧目標、實際達成、差距分析、優化方案

a) 戰略復盤內容：共同看見、戰略生成、策略有效、戰役執行

2. 績效考核

（績效考核的目的不僅是兌現績效工資，更是讓員工明確哪里做得好、哪里做得不好、如何做得更好，反饋≠評判，培養管理者以個人發展、團隊發展、組織發展的角度思考績效考核，并給出工具表單，以便持續改進。）

a) 績效考核案例解析：阿里巴巴績效考核特點

b) 績效考核內容：業務目標、管理目標、團隊成長、價值觀

c) 績效考核流程：自評、一級主管評價、二級主管審批、績效面談

d) 績效面談流程：自我總結、主管反饋、制定改進計劃、績效確定

e) 工具：績效面談記錄表

3. 人才盤點

（管理者不僅對業務指標負責，更應該關注人的發展，全年目標達成的情況下為公司引進哪些人、培養了哪些人、每個部門/關鍵崗位是否有接班人，設計基于績效管理及過程管理的人才盤點為組織提供人才保障，實現可持續發展）

a) 人才盤點案例：年度人才盤點案例分析

b) 人才盤點模型：績效、潛力、價值觀模型

c) 工具：人才盤點表

d) 實操任務：完成團隊人才盤點，將團隊中的直接下級填入人才盤點模型中，并寫出反饋

4. 獎優罰劣

（管理者對團隊負責，應關注整個組織的激勵資源配置，針對不同的人才設置短期和中長期結合的激勵機制，激發員工的對目標的忠誠性、驅動員工關注個人成長及中長期利益，而不是眼下的工資和獎金。）

a) 獎優罰劣案例解析：阿里獎優罰劣案例解析

b) 資源配置類型：物質、成長激勵，短期、長期激勵

c) 獎優罰劣機制設計：晉升、獎金、調薪、淘汰

d) 工具：年終獎測算表、調薪測算表