高端大客戶銷售及客戶關(guān)系管理
崔小屹老師結(jié)合理論和實(shí)踐,從建立客戶關(guān)系、挖掘客戶需求到運(yùn)用關(guān)系從而贏得業(yè)務(wù)的整個(gè)流程進(jìn)行梳理,通過(guò)案例分析、角色扮演和理論講述等多種方式生動(dòng)演繹大客戶致勝之道。授課對(duì)象:從事大客戶銷售的營(yíng)銷管理者和銷售人員、市場(chǎng)人員
崔小屹老師結(jié)合理論和實(shí)踐,從建立客戶關(guān)系、挖掘客戶需求到運(yùn)用關(guān)系從而贏得業(yè)務(wù)的整個(gè)流程進(jìn)行梳理,通過(guò)案例分析、角色扮演和理論講述等多種方式生動(dòng)演繹大客戶致勝之道。授課對(duì)象:從事大客戶銷售的營(yíng)銷管理者和銷售人員、市場(chǎng)人員
戰(zhàn)略是確定企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo),以及對(duì)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的策略和途徑。如何有效對(duì)戰(zhàn)略進(jìn)行分解,落實(shí)到具體的操作計(jì)劃。中國(guó)企業(yè)不缺乏宏偉的愿景,但是在戰(zhàn)略落地方面卻是弱項(xiàng)。企業(yè)戰(zhàn)略將落實(shí)到人力、營(yíng)銷。財(cái)務(wù)、服務(wù)等各個(gè)方面,需要一種簡(jiǎn)潔,高效的方法進(jìn)行分解。
溝通和談判絕不是“選擇正確的詞語(yǔ)然后說(shuō)出來(lái)”這么簡(jiǎn)單。它還包括理解你的溝通對(duì)象,引導(dǎo)調(diào)動(dòng)大家的思考,以及能夠與大家產(chǎn)生共情。因此,領(lǐng)導(dǎo)者需要具備較高的情商,科學(xué)的引導(dǎo)技巧,控制肢體語(yǔ)言的能力,當(dāng)然,也包括合理地措辭造句。
營(yíng)銷管理與創(chuàng)新實(shí)戰(zhàn)CMO高端班9月開課第一天我們榮幸的邀請(qǐng)到了中國(guó)頂尖的營(yíng)銷大師,清華大學(xué)營(yíng)銷班授課老師路長(zhǎng)全為我們分享“切割營(yíng)銷”及“品牌兩極法則”理論,運(yùn)用他多年企業(yè)營(yíng)銷實(shí)踐的成功案例,破譯品牌營(yíng)銷密碼。
崔小屹,清華大學(xué)EMBA(高級(jí)工商管理碩士)、清華大學(xué)高級(jí)經(jīng)理人講堂、清華大學(xué)國(guó)家 CIMS 中心特約講師、國(guó)際AACTP認(rèn)證培訓(xùn)師,可中英文雙語(yǔ)教學(xué)、多家國(guó)內(nèi)國(guó)際大型企業(yè)常年顧問(wèn)、國(guó)企——外企,熟悉國(guó)內(nèi)外企業(yè)
中國(guó)企業(yè)迅速發(fā)展,團(tuán)隊(duì)規(guī)模不斷擴(kuò)大,很多經(jīng)理幾乎是被推著做到了高層管理者的崗位。從管理到領(lǐng)導(dǎo),是很多高級(jí)經(jīng)理的必經(jīng)階段。由于領(lǐng)導(dǎo)者和中基層管理者所關(guān)注的角度不同,因此這種轉(zhuǎn)變必然帶來(lái)很多困難和挑戰(zhàn)。而中高層的領(lǐng)導(dǎo)者能否迅速提高自己的管理技能與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),將直
崔小屹,工程建設(shè)業(yè)務(wù)中的談判金額高、不確定性強(qiáng)、人員層次復(fù)雜,難度很大;而技術(shù)型的談判者也很容易因?yàn)樗悸泛土?xí)慣的原因走入很多誤區(qū)。本課程以工程建設(shè)項(xiàng)目中經(jīng)常出現(xiàn)的談判場(chǎng)景為背景,從“道”(核心思維和理念)、“法”(策略和方法)、“術(shù)”(溝通技巧和情商)、“勢(shì)(形勢(shì)
通過(guò)討論,學(xué)員可以自己產(chǎn)出較多的思路,記憶深刻。課堂上的現(xiàn)場(chǎng)演練,給學(xué)員展示現(xiàn)實(shí)工作中的情景,既學(xué)習(xí)了處理各種問(wèn)題的思路,也能對(duì)學(xué)員的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià),使學(xué)員無(wú)論在理念上還是技能上都得到提升。
運(yùn)用數(shù)據(jù)進(jìn)行管理是通過(guò)將企業(yè)流程進(jìn)行量化而進(jìn)行觀察和管理的方法,是精確管理和客觀管理的重要手段。數(shù)量化管理通過(guò)運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)和報(bào)表等工具為管理者客觀地展示業(yè)務(wù)情況,避免了主觀判斷帶來(lái)了誤差。數(shù)量化管理還推動(dòng)了“只看結(jié)果,不找借口”的企業(yè)文化,有利于打造高執(zhí)行力
課程背景:一個(gè)職場(chǎng)人士所需要的最基本的技能之一就是溝通的技巧。如果不能進(jìn)行有效的溝通,就無(wú)法與其他人取得共識(shí),獲得支持,自己的目標(biāo)