如何在線(xiàn)應(yīng)付心懷不滿(mǎn)的顧客
如果你擁有一家小公司或者為你的公司管理社交媒體計(jì)劃的話(huà),控制敘述方式始終是最重要的。無(wú)論你花了多少時(shí)間希望通過(guò)推特和Facebook表現(xiàn)親善,總是會(huì)有不滿(mǎn)的客戶(hù)會(huì)在線(xiàn)發(fā)飆、反復(fù)訴說(shuō)或者抱怨。你應(yīng)該如何回復(fù)他們
如果你擁有一家小公司或者為你的公司管理社交媒體計(jì)劃的話(huà),控制敘述方式始終是最重要的。無(wú)論你花了多少時(shí)間希望通過(guò)推特和Facebook表現(xiàn)親善,總是會(huì)有不滿(mǎn)的客戶(hù)會(huì)在線(xiàn)發(fā)飆、反復(fù)訴說(shuō)或者抱怨。你應(yīng)該如何回復(fù)他們
5月19-20日《金稅四期新政解讀及企業(yè)稅務(wù)合規(guī)布局與涉稅處理》戴卓 國(guó)家稅務(wù)總局系統(tǒng)內(nèi)兼職講師,模塊化稅籌教學(xué)發(fā)明人 5月21日 《高效溝通與團(tuán)隊(duì)建設(shè)》馮芳 清華大學(xué)管理學(xué)碩士,原北京大學(xué)人本管理研究中心副主任
財(cái)務(wù)戰(zhàn)略,是指為謀求企業(yè)資金均衡有效的流動(dòng)和實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體戰(zhàn)略,為增強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),在分析企業(yè)內(nèi)外環(huán)境因素對(duì)資金流動(dòng)影響的基礎(chǔ)上,對(duì)企業(yè)資金流動(dòng)進(jìn)行全局性、長(zhǎng)期性與創(chuàng)造性的謀劃,并確保其執(zhí)行的過(guò)程。
近年來(lái),我常被問(wèn)到的很多問(wèn)題,已經(jīng)無(wú)法用財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)來(lái)解釋?zhuān)仨毻ㄟ^(guò)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)才能回答。這是一家中國(guó)制造業(yè)上市公司CFO(首席財(cái)務(wù)官)發(fā)出的感慨。傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)三張表已無(wú)法幫助企業(yè)應(yīng)對(duì)未來(lái)的挑戰(zhàn),而這種變化背后
邊志廣,清華大學(xué)財(cái)務(wù)總監(jiān)班授課老師;多年來(lái)堅(jiān)持實(shí)用的教學(xué)與咨詢(xún)式培訓(xùn)的方法,將復(fù)雜的稅務(wù)法規(guī)與企業(yè)的日常工作中發(fā)生的具體帳務(wù)處理的問(wèn)題緊密地結(jié)合起來(lái),學(xué)員聽(tīng)課后更有借鑒性同時(shí)能夠幫助許多學(xué)員解決了工作中遇到的問(wèn)題。高效實(shí)用、條理清晰,本次課程結(jié)合社保改革
9月11日 《集團(tuán)財(cái)務(wù)管控》王吉鵬 北京仁達(dá)方略管理咨詢(xún)公司董事長(zhǎng),北大、清華總裁班授課老師 9月12日 《工作溝通與情商管理》劉上 中國(guó)九型人格應(yīng)用研究院院長(zhǎng),清華大學(xué)EMBA總裁班導(dǎo)師
12月17日《財(cái)務(wù)報(bào)表分析與企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策》孫利沿老師12月18日 《企業(yè)上市戰(zhàn)略規(guī)劃與路徑選擇》徐京老師12月19日 《金四新時(shí)代新稅收政策解讀與實(shí)務(wù)操作》邊廣志老師