銀行信用卡中心客戶體驗優化與人工智能應用高階

魏永強，在金融科技迅猛發展的背景下，銀行信用卡中心面臨客戶需求多樣化、運營成本上升的雙重壓力。本課程旨在深入剖析客戶體驗優化與人工智能應用的最新進展，為銀行信用卡中心團隊經理提供實戰策略和工具，以實現客戶滿意度提升和運營效率變革。課程收益：1. 掌握客戶體驗優化的前沿方法論和實踐案例；2. 學會利用人工智能技術推動人工替代和降本增效；3. 獲取可直接應用于工作的落地工具和實操技巧；