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百戰(zhàn)歸來,清大EMBA再啟程
讓客戶回頭--穿透心墻的深度服務(wù)策略

讓客戶回頭--穿透心墻的深度服務(wù)策略

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中國服務(wù)市場怪象:大家都在做著差不多的事,制造著差不多的“顧客不滿意度”不菲的代價:開發(fā)客戶費時費力、投入巨大,而客戶流失卻屢見不鮮、成為常態(tài)必要的探究:如何尋求差異化的服務(wù)理念與服務(wù)推廣方略?顧客滿意度的“出口”?普遍的憧憬:如何走出服務(wù)績效不彰

大周期視角下的投資策略

大周期視角下的投資策略

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1、 國際經(jīng)濟形勢分析(重點講述世界經(jīng)濟形勢變化所產(chǎn)生的影響)2、 國內(nèi)經(jīng)濟形勢分析(重點講述中國經(jīng)濟高速發(fā)展帶來的問題和未來中國經(jīng)濟的走向)

大客戶銷售策略

大客戶銷售策略

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  不同的客戶對企業(yè)的利潤貢獻差異很大,根據(jù)8020法則,20%的客戶貢獻了企業(yè)80%的利潤,因此,企業(yè)必須要高度重視高價值以及具有高價值潛力的大客戶。而大客戶銷售往往存在著周期長、數(shù)額大、決策鏈復(fù)雜的特點

雙贏談判溝通策略

雙贏談判溝通策略

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世界是個巨大的談判場,不管你愿不愿意,我們都置身其中。而身為商務(wù)人士,更是需要時時事事去談判。每個企業(yè)或每個人都希望通過談判來獲得自己想要的東西,你的談判對象也不例外,因此成功的談判結(jié)果只能是雙贏

企業(yè)危機公關(guān)與媒體應(yīng)對策略

企業(yè)危機公關(guān)與媒體應(yīng)對策略

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當今社會經(jīng)濟的快速發(fā)展,各種不確定因素和矛盾體也同時糾纏在一起。從美國9 11到中國SARS疫情,從以巴沖突到朝核戰(zhàn)爭,從三珠口服液的坍塌到光明乳業(yè)的危機,從雀巢奶粉碘超標到肯德基的蘇丹紅事件等等,這些眾

《傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式創(chuàng)新案例、策略及方法》

《傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式創(chuàng)新案例、策略及方法》

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第一天課程大綱第零部分:產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型與互聯(lián)網(wǎng)+時代的創(chuàng)新法則1:商業(yè)的走向:基于互聯(lián)網(wǎng)+和大數(shù)據(jù)的B2B2C平臺2:競爭的趨勢:你的顛覆性對手可能不期而至3:產(chǎn)業(yè)的趨勢:互聯(lián)網(wǎng)力量正在全面進入實體行業(yè)4:價值的變

新常態(tài)下品牌代理商應(yīng)對策略

新常態(tài)下品牌代理商應(yīng)對策略

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2016年是中國經(jīng)濟發(fā)展關(guān)鍵之年,杭州G20會議給未來世界合作共融提供了新的機遇,互聯(lián)網(wǎng)+時代隨著品牌鞋業(yè)在不斷轉(zhuǎn)型深化的大背景下,傳統(tǒng)百貨業(yè)也從銷售業(yè)態(tài)到運營模式發(fā)生著翻天覆地的變化,總體上看,由總體市

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