約翰 赫塞（John Hersey）在他的《打造具有感染力的領導力》（Creating Contagious Leadership）一書中描述了在初創企業、其他類型企業，甚至一般的生活中，激發感染型領導力的九種必備習慣。赫塞和我都認為，領導者必須自愿養成這些習慣或技巧，而不必天生如此或被訓練而成。
關注他人的領導力行為。這種習慣，是將注意力直接或間接地放在其他團隊成員或幾個成員的領導力努力和成就上。對于管理者和非感染型領導者（自制型領導者）來說，注意力似乎永遠在自己身上。
培養積極的個性品質。具有感染力的領導者有這樣一個習慣——他們會強調事情是“如何”完成，而并非僅僅向人們說明完成了“什么”。這不僅涉及到數字，也包括在前進的道路上團隊成員的品質發揮了何種作用，以及誰做出了正確的決定。
對團隊成員進行深層次的認可。不要只是說明某個具體的行為值得贊揚。具有感染力的領導者會告訴團隊成員，他所做的工作為什么很好，以及怎么個好法；而管理者和自制型領導者只會說“做得好，小明。”
強調優點，助其偉大。傳統型管理者關注員工的缺點，并不厭其煩地向他們指出來。具有感染力的領導者則會培養自己認可他人長處的習慣，并幫助他們發揚光大。
經常并有效地進行溝通。經常公開且坦誠地交流信息、思想和感受的習慣，可以加強團隊士氣，提高生產力，并培養感染型領導力。有太多的管理者“只告訴員工應該知道什么，而在這之前不留時間同他們進行溝通。”
經常并有效地進行溝通。經常公開且坦誠地交流信息、思想和感受的習慣，可以加強團隊士氣，提高生產力，并培養感染型領導力。有太多的管理者“只告訴員工應該知道什么，而在這之前不留時間同他們進行溝通。”
向團隊成員提供明確的愿景。具有感染力的領導者會培養一種習慣——圍繞明確而切實的預期結果來采取行動。而管理者往往對公司未來的走向只有一個模糊的圖景，因此，他們也無法同他人分享清晰的愿景。
真正接觸手下人的生活。養成習慣，真正了解最寶貴的資產——自己的員工。管理者則避免在這方面進行任何真切和深入的參與。大多數管理者都不知道向自己匯報的人是否已婚或單身，也不知道任何關于他們的事。具有感染力的領導者則了解自己的員工，并會為他們做些什么；但這并非出于企業的利益，而是出自真正的關心。
熱情支持自己的員工。管理者常常很克制，不會全身心投入，也不愿承擔風險。具有感染力的領導者則會迅速支持自己的團隊，始終維護他們，即便處在困境中也是如此。
不給團隊成員心理設限。具有感染力的領導者會教導自己的團隊，讓他們認為有權按自己的方式做事。這類領導者會努力放寬感染型領導力的概念，而非受制于此。管理者則希望員工成為模仿者和追隨者。他們要員工做管理者所想做的事，并按照管理者所要求的方式去做。
總而言之，領導者和管理者不同。后者專注于過程，而前者關注的是人。領導者通過影響人而完成事情，而不是吩咐人們去完成某項工作。具有感染力的領導者會創造一種文化，激勵所有人充分參與到初創企業中去。其結果就是，這整個初創企業都將成為領導者。
譯 余倩
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