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百戰(zhàn)歸來,清大EMBA再啟程

公司與社會價值觀

管理前沿 52

每個被人們關(guān)注的熱企業(yè)的背后,其實(shí)都隱含著一個清晰的價值觀維度,一個時代之中人們內(nèi)心的夢想,正在通過企業(yè)、公司的走向輻射到更寬闊的地方。

讓我們來看一組有意思的數(shù)據(jù),“2010年度搜狗輸入法企業(yè)熱詞”,排名前三的網(wǎng)絡(luò)熱企業(yè)是富士康,總輸入次數(shù)達(dá)到9145萬,騰訊為9045萬,中國鐵路8067萬,接下來分別是中國移動、中國石油、中國聯(lián)通中國電信、淘寶、蘋果和中國石化。這組數(shù)據(jù)是搜狗公司抽取了400萬個用戶參與到用戶體驗計劃中,根據(jù)輸入次數(shù)進(jìn)行排序,并還原到高達(dá)3億的用戶,最終得到的統(tǒng)計數(shù)據(jù)進(jìn)行降序排列,確立了前十名的名單。

由此,我個人以為,這一組數(shù)據(jù)折射出來的經(jīng)濟(jì)學(xué)意義和社會學(xué)意義,非常有參考價值,它在基本的層面,大致反映了我們這個時代的經(jīng)濟(jì)態(tài)勢和生活態(tài)勢。一方面,這意味著企業(yè)或者說是公司,已經(jīng)深深地影響著我們的生意與生活,如果說過去影響我們生活的,更多是與國家、民族有關(guān)的意識形態(tài)秩序,那么今天,公司已然成為我們最重要的生活場域,絕大多數(shù)的人們,其生活主要與公司有關(guān);另一方面,每個被人們關(guān)注的熱企業(yè)的背后,其實(shí)都隱含著一個清晰的價值觀維度,一個時代之中人們內(nèi)心的夢想,正在通過企業(yè)、公司的走向輻射到更寬闊的地方。

首先提到的企業(yè),當(dāng)然是富士康。之所以它成為網(wǎng)絡(luò)熱企業(yè)之首,原因正在于這個時代,人們正在將生活的重心轉(zhuǎn)移到個人權(quán)利這個重大的關(guān)鍵詞上。中國的市場經(jīng)濟(jì)在經(jīng)過30多年的發(fā)展之后,今天已經(jīng)毫無懸念地推進(jìn)到了呼喚自由、堅守個人權(quán)利的時代。沒有個人權(quán)利,就沒有市場經(jīng)濟(jì),就沒有公司的發(fā)展,任何對勞工權(quán)利漠視的企業(yè),都將會在很短的時間之內(nèi)面臨發(fā)展的陷阱,一個企業(yè)的健康發(fā)展,一定是資本力量與勞工權(quán)利的合作與共贏。

騰訊公司竟然排在第二名,這是很多人事先沒有想到的。我想,這應(yīng)該與競爭、理性的競爭有關(guān)。去年的后半段,騰訊公司與360公司的惡性競爭鬧得滿城風(fēng)雨,雙方幾乎是大打出手,但從結(jié)局來看,其實(shí)沒有贏家,只是讓諸多互聯(lián)網(wǎng)個人用戶看了一場鬧劇,并對中國互聯(lián)網(wǎng)公司的缺少理性的競爭大跌眼鏡。市場經(jīng)濟(jì)框架之內(nèi)的公司競爭,應(yīng)該是基于核心技術(shù)、客戶服務(wù)和公司治理制度的技術(shù)性競爭,絕不是江湖上缺少規(guī)則底線的惡意打斗。這再次提醒人們,諸如騰訊這種市場化的私人企業(yè),在公司技術(shù)的層面,其實(shí)剛剛起步,未來的道路,還十分遙遠(yuǎn)。

中國鐵路名列第三,也是一個意外。不是說它的排名太高,而是太低,以每年春節(jié)數(shù)以億計的中國人奔波在回家路上的宏大風(fēng)景來看,中國鐵路應(yīng)該是當(dāng)仁不讓的第一熱火企業(yè)。這家全世界最大的鐵路公司,背后的商業(yè)邏輯其實(shí)非常簡單,就是尋租行為。當(dāng)下的局面作證,凡是官商勾結(jié)的企業(yè),總是好戲連臺,丑聞不斷。所謂話音未落,高潮就迭起。劉志軍,鐵道部的部長,中國鐵路總公司的當(dāng)家人,倒臺了。在他倒臺之前,他的胞弟也因為鐵路生意被判死緩,要不是當(dāng)年劉志軍四處求情,想來他的弟弟早就成了鬼魂。

這樣的故事其實(shí)是觸目驚心的。這個體制給予他巨大權(quán)力,卻不給他合適的監(jiān)督機(jī)制,這是對官員的不負(fù)責(zé)任。把誰放在那個位置,都會貪腐。胞弟被判死緩,如今自己也鋃鐺入獄,兄弟兩個同為體制的犧牲品,他們的父母該有多難過?

這一切的麻煩,其實(shí)都來自于語焉不詳?shù)墓偕探Y(jié)合體制。中國鐵路毫無疑問是這個世界上涉及人數(shù)最多的官商結(jié)合載體,鐵道部和鐵路總公司兩塊牌子,一套人馬,每到春節(jié)來臨,就帶給我們無窮的怨恨與嘆息。而這樣的企業(yè)制度,縱使將天使放在這個平臺上,她也會迅速成為一個巨大的蛀蟲。

從整體的企業(yè)態(tài)勢來看,我們面前的這個數(shù)據(jù),它透射出來的最大的信息,可能還不在單個公司的價值譜系,而在于一種更加有意義的企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度的比較,以及這種比較意義上的經(jīng)濟(jì)走向。中國移動、中國石油、中國聯(lián)通、中國電信、中國石化、中國鐵路,十大熱企業(yè),國有大型中央企業(yè)占據(jù)了6個位置,這再一次強(qiáng)有力的證明,我們正處在一個醒目的國進(jìn)民退的時代,國有企業(yè)以一種壟斷的、強(qiáng)權(quán)的方式,占領(lǐng)了我們的生意和生活,中國的私人經(jīng)濟(jì)正在且戰(zhàn)且退,一部分正在被國有企業(yè)收編,我們的權(quán)利、我們的法治、我們的自由,包括我們每個人的發(fā)展,正在岌岌可危。

這是一個可以展開細(xì)節(jié)的話題。比如強(qiáng)勢的中國石油、中國石化,從來都是把公司的經(jīng)營與世界石油產(chǎn)業(yè)的大趨勢割裂開來,在超級壟斷的中國石油產(chǎn)業(yè)里,翻手為云覆手為雨,根本不把消費(fèi)者放在眼里。有意思的是,即使這樣,他們的石油提煉技術(shù)卻多年來進(jìn)步不大,以至于很多汽車廠商一旦遇到產(chǎn)品質(zhì)量糾紛,統(tǒng)統(tǒng)拿汽油油品不好來搪塞。一個沒有競爭的產(chǎn)業(yè),是不會有任何技術(shù)創(chuàng)新的,這是常識。

所謂的中國移動、中國聯(lián)通,中國電信又何嘗不是這樣。長期以來的高價格,其實(shí)源于他們低劣的技術(shù)與低劣的管理。誰都知道外國通信公司的競爭格局,都知道他們?yōu)榭蛻籼峁┑臉O其方便廉價的服務(wù),但是到了中國,這種大眾化的產(chǎn)業(yè)部門,卻常讓消費(fèi)者有官府大院的感覺。究竟是誰給予他們這樣為所欲為的權(quán)力?人們記得曾經(jīng)有一家名叫中國網(wǎng)通的公司,試圖在鐵板一塊的通信產(chǎn)業(yè)引入有限度的競爭,差不多10年之后,這家公司徹底退出了市場,中國的通信產(chǎn)業(yè)制度重新倒退到了10年之前,從公司團(tuán)隊、業(yè)務(wù)到網(wǎng)通這個公司的名稱,一份關(guān)于中國通信產(chǎn)業(yè)制度改良的夢想,從此灰飛煙滅。

感謝市場經(jīng)濟(jì),感謝全球化,我們的生活里還有淘寶,還有蘋果。淘寶的價值在于,它以一種商業(yè)的新模式,為我們提供了自由交換的平臺。經(jīng)濟(jì)學(xué)本質(zhì)上是一門關(guān)于每個人利益交換的科學(xué),人們基于自身的成本和收益,確立自己的交換行為,從而構(gòu)成美好的市場經(jīng)濟(jì),如果能夠,互聯(lián)網(wǎng)上讓我們的生活得到了更多的自由,淘寶正是通過一種嶄新的商業(yè)技術(shù)希望在網(wǎng)絡(luò)的世界里打造一個“眾生平等”,商品“自由交換”的美妙新世界。至于讓人們?yōu)橹偪竦奶O果,從iPod、iPhone到iPad,聰明的喬布斯和他的蘋果公司以一系列炫目的創(chuàng)新技術(shù),讓我們的生活變得有加有趣,讓我們再一次深深體會到,商業(yè)的邏輯就是創(chuàng)新的邏輯,沒有創(chuàng)新,人類的商業(yè)文明不會進(jìn)步。

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