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百戰歸來,清大EMBA再啟程

領導者轉型的四大法寶

管理前沿 201

  作者:彼得 • 福達(Peter Fuda)理查德 • 巴德姆(Richard Badham)

幾年前,作者通過對7位成功轉型的CEO的深度研究,發現關于領導力轉型的最好交談方式就是運用比喻。他們發現了4個最重要的比喻:火焰(代表雄心)、雪球(代表問責)、面具(代表真實)、電影(代表反省)。

火焰

2004年,蒂姆正在竭力使自己的廣告公司扭虧為盈。他對自己的領導能力很不自信,對自己的健康也充滿了擔憂。但是蒂姆身上還有另外一種特質:雄心。他希望“過一種宏大并真實的生活”,并推動他的組織參與到有價值的社會事業中去。三年里,他幫助發起了“地球一小時”(Earth Hour)運動。到2011年時,參加該運動的全球人數已經超過10億, 這一活動為他的公司贏得了世界最具聲譽的廣告獎——鈦金獎。

研究則表明,雖然恐懼可能會促使人們邁出行動的第一步,但“雄心”卻是一個更為重要的激發因素??沙掷m的變革需要一種“雄心”的火焰。“雄心”可以將人們的視線焦點從當前的痛苦轉移到未來愿景上,這一比喻激發了人們對新的發展方向的熱情。

雪球

克萊頓長期以來都為公司的消極文化而頭疼不已。所有人都依賴于他,任何艱難的決定都找他拿主意。360度評估讓他了解到,他的命令性領導方式是造成這一問題的主要原因。在有60名高級 經理人 參加的年會上,他公開承認了自己的缺點,他坦言自己并不是什么都懂,并要求團隊幫助他領導公司。在接下來的兩年里。團隊的依賴行為讓步于主動性和創新精神,在變革 之后的6年里,該組織的表現一直都優于其他規模更大的競爭者。

雪球代表一個可以為變革創造動力的相互問責的良性循環。當領導者在下屬面前真誠地剖析自我、尋求下屬的監督和支持時,這個雪球就開始滾動了。領導者的謙卑舉動會激勵和鼓舞其他人跟進。隨著加入問責流程的團隊成員越來越多,雪球會變得越來越大且越來越緊實,幾乎沒有任何力量可以阻擋它滾動的步伐。

 面具

邁克上任之初的3個月是異常艱難的。公司的財務業績慘不忍睹,而他的信譽也遭到了質疑。由于行為不一致,他的同事不得不花費精力去猜測他的真實想法。他意識到他必須要放棄偽裝,當邁克在工作場合表現出更真實的自我之后,團隊與他之間的互動方式則越來越積極,上級對他也越來越信任、越來越支持。在接下來的5年里,邁克的領導力評級大大提升,而公司利潤也增加到原先的三倍還多。

領導者運用“面具”不僅會損害人與人之間的信任,還會導致內心沖突。摘掉面具,領導者可以塑造一個更有意義、更加協調一致的身份,這不僅可以強化與周圍人的關系,而且也有助于提升公司業績。

 電影 

艾倫試圖改變企業中根深蒂固的專制文化。頗具諷刺意味的是,為了改變公司文化,他甚至開始采取恐嚇和威逼方式,而這種行為正是他努力想消除的東西。在評估他與同事之間的互動關系時,他意識到了這一點。之后,隨著自省能力的增強,他能夠在各種壓力下做出清醒選擇,并鼓勵團隊像他一樣行事。接下來的3年里,團隊成員摒棄了過去相互競爭的態勢,開始加強協作。公司超額完成了所有的財務目標,公司文化的極大變化讓它贏得了備受稱譽的“怡安翰威特最佳雇主獎” 。

“電影”這一比喻一個最大的啟示就是:如果你想改變自己,你就必須跳出自身之外,然后回過頭來審視自己,就好像看自己的錄像重播一樣。最終,你就會掌握“剪輯”自我的能力,能夠在真實生活中“導演”出更好的影片。

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