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百戰歸來,清大EMBA再啟程

業務員:在市場競爭中學習成長

管理前沿 26

  經常有很多剛進入 銷售 行業的業務員朋友給我留言:問我怎么做好銷售?如何在現有工作中快速學習成長?

  我反問:“三人行必有我師,你問我不是舍近求遠嗎?”

  很多朋友就說:“你的文章里說過找個優秀的同事做為學習的榜樣!公司里也有很多優秀的老業務員,但一個個的眼睛長在后腦勺上——牛的很!請教問題時一般都是兩眼一翻‘怎么這么笨呢,這么簡單的問題也來問我?’,或者就搪塞兩句,讓我們很失望,更傷自尊!你能在網上寫稿分享你的銷售經驗說明你是一個樂于助人的前輩,所以我向你請教。”

  無語!看來我要是不幫這些朋友出出主意那我也成了——眼睛長在后腦勺上的人了!

  一、競爭對手是我們最好的教練!銷售市場是最好的訓練場!銷售與市場離不開競爭,也正是因為競爭所以市場對業務員提出了更高的要求。

  非洲大草原上,當太陽從東方升起的時候,獅子媽媽對小獅子說:“孩子你必須要跑的比最慢的羚羊要快,否則你就會餓死。”羚羊媽媽也對自己的孩子說:“孩子你必須比跑的最快的獅子快,否則你就會成為獅子的食物。”

  業務員的工作就如同草原上的獅子和羚羊——是在市場競爭的你追我趕是成長起來的,為了生存,就必須跑的更快,所以說競爭是業務員成長的動力之一。

  評價一個業務員是否優秀是相對的,很多時候是因為競爭對手的無能而成就了他的業績!也有的是因為競爭對手過于優秀使得他相形見拙。也可以說競爭程度決定了業務員能力的提升速度和上限。

  二、要想超越競爭對手就要向競爭對手學習,取長補短。

   營銷 大師教導我們做銷售要從消費者的需求出發,用獨特的產品賣點和消費訴求來吸引客戶,用優異的服務來換取客戶的芳心,用良好的客情維護羸取客戶的忠誠。可是這些東西大家都明白了以后怎么辦——?

  要想做好市場就只有比競爭對手做的更好!

  1、商場如戰場,要想百戰百勝,須要知已知彼。

  2、關注競爭對手的最新動向,善于觀察,發現競品的好的操作方法,學為已用。

  快消品業務員在巡店的過程中要觀察競品是如何做到陳列生動化的?競品的銷售話術能否有效實現產品動銷?競品的促銷形式有哪些值得我們學習借鑒?了解競品是如何爭取到最優終端資源的?

  三、業務高手都是在與競爭對手爭奪市場的過程中,發現問題、解決問題中成長起來的。觀察競品的推廣政策是否對我們的終端推廣及產品銷售產生了威脅?思考:如何見招拆招,實現終端攔截?

  四、遇到解決不了的具體問題自然就懂得了如何向老業務員請教,就像查字典,只有遇到生字才會去查。

  業務員新手最怕的就是不知道問題在哪!所以必須學會觀察、善于發現工作中面對的具體問題,這樣才能做到“會問”!

  新業務員切記向老業務員請教時一定要具體實際,其實很多老業務員不是不愿回答新手的問題,而是很多問題都太空、太泛、太幼稚,讓人不知道怎么回答;或者所謂的問題根本是“沒話搭話”問的別人心煩。

  不要只問如何成為優秀業務員?怎么把市場做好?如何完成回款?任何的問題都是發生在一定的市場條件之下的,在問問題之時一定要把背影交待清楚,這樣別人才好具體問題具體分析,沒有人天天有空給你講大道理。

  五、實踐出真知。只有經歷了市場競爭的洗禮,業務員才會走向成熟,工作中的困難和挫拆正是業務員成長的磨刀石。

  很多業務員總是報怨市場難做、競品太強勢、公司支持太少,豈不知限制中才能鍛煉出大師的身手;又發牢騷工作量太大太辛苦、壓力又大、天天早出晚歸、完不成任務經常挨罵等,我想說的是:“寶劍鋒自磨礪出,梅花香自苦寒來。”

  總結:銷售市場是訓練場、而競爭對手是教練、領導和同事是課本、挫折困難是試卷、把自己當成學生吧!

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