領導者的任務是管人，管人就要管好情緒。

當你終于解決了一個難題時，你會感到喜悅；當你的方案失敗時，你會感到沮喪；當上級拒絕了你的計劃時，你會感到失望；當領導認可你的工作時，你會感到驕傲；當別人給你一份支持時，你會感激；當你發現下屬耽誤了工作時，你會感到憤怒。這些都是情緒。

作為有領導力的采購人，要盡量激發并鼓勵好的情緒，疏導壞的情緒。領導者既要管好自己的情緒，更要管好他人的情緒。如果不重視情緒問題，負面情緒就會像病毒一樣蔓延，破壞團隊士氣。

激勵，可以讓員工業績翻倍；訓斥，會讓員工陷入低迷。

01 苦惱的胡經理

胡經理原來是車間主任，工作認真負責，現在調到采購部擔任經理，他做事依然井井有條、一絲不茍。

每周一早上，他都召集大家開晨會，讓大家站在那里圍成一圈，回顧上周的工作，講講本周的計劃。遇到哪個人計劃拖期了，供應商沒有準時交貨，質量出問題了，他就把當事人臭罵一頓。他說：“公司現在的市場競爭壓力很大，我必須給你們壓力，你們要把壓力變成動力。”

周一的早晨，大家還沒有從周末休息的氛圍中轉換過來，一大早便被胡經理批了一通，可以想象，大家的心情一定很郁悶。很多人背后都說，來時心情好好的，這下要郁悶一天了。有的人心思細膩，比較敏感，長此以往受不了這種壓力，就離職了。

胡經理很是苦惱，自己從公司給大家申請到各種福利，他只是很期望大家能夠快速成長，為什么大家就不領這份情呢？

02 “踢貓效應”

“踢貓效應”，描繪的便是一種典型的壞情緒的傳染過程。

例如，父親在公司受到了老板的批評，回到家就把沙發上跳來跳去的孩子臭罵了一頓；孩子心里窩火，就狠狠地踹了身邊打滾的貓；貓逃到街上，正好有一輛卡車開過來，司機趕緊避讓，卻把路邊的孩子撞傷了。最終的承受者，是無辜的孩子。