領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)是管人，管人就要管好情緒。
當(dāng)你終于解決了一個(gè)難題時(shí)，你會(huì)感到喜悅；當(dāng)你的方案失敗時(shí)，你會(huì)感到沮喪；當(dāng)上級(jí)拒絕了你的計(jì)劃時(shí)，你會(huì)感到失望；當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可你的工作時(shí)，你會(huì)感到驕傲；當(dāng)別人給你一份支持時(shí)，你會(huì)感激；當(dāng)你發(fā)現(xiàn)下屬耽誤了工作時(shí)，你會(huì)感到憤怒。這些都是情緒。
作為有領(lǐng)導(dǎo)力的采購(gòu)人，要盡量激發(fā)并鼓勵(lì)好的情緒，疏導(dǎo)壞的情緒。領(lǐng)導(dǎo)者既要管好自己的情緒，更要管好他人的情緒。如果不重視情緒問(wèn)題，負(fù)面情緒就會(huì)像病毒一樣蔓延，破壞團(tuán)隊(duì)士氣。
激勵(lì)，可以讓員工業(yè)績(jī)翻倍；訓(xùn)斥，會(huì)讓員工陷入低迷。
01 苦惱的胡經(jīng)理
胡經(jīng)理原來(lái)是車(chē)間主任，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，現(xiàn)在調(diào)到采購(gòu)部擔(dān)任經(jīng)理，他做事依然井井有條、一絲不茍。
每周一早上，他都召集大家開(kāi)晨會(huì)，讓大家站在那里圍成一圈，回顧上周的工作，講講本周的計(jì)劃。遇到哪個(gè)人計(jì)劃拖期了，供應(yīng)商沒(méi)有準(zhǔn)時(shí)交貨，質(zhì)量出問(wèn)題了，他就把當(dāng)事人臭罵一頓。他說(shuō)：“公司現(xiàn)在的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力很大，我必須給你們壓力，你們要把壓力變成動(dòng)力。”
周一的早晨，大家還沒(méi)有從周末休息的氛圍中轉(zhuǎn)換過(guò)來(lái)，一大早便被胡經(jīng)理批了一通，可以想象，大家的心情一定很郁悶。很多人背后都說(shuō)，來(lái)時(shí)心情好好的，這下要郁悶一天了。有的人心思細(xì)膩，比較敏感，長(zhǎng)此以往受不了這種壓力，就離職了。
胡經(jīng)理很是苦惱，自己從公司給大家申請(qǐng)到各種福利，他只是很期望大家能夠快速成長(zhǎng)，為什么大家就不領(lǐng)這份情呢？
02 “踢貓效應(yīng)”
“踢貓效應(yīng)”，描繪的便是一種典型的壞情緒的傳染過(guò)程。
例如，父親在公司受到了老板的批評(píng)，回到家就把沙發(fā)上跳來(lái)跳去的孩子臭罵了一頓；孩子心里窩火，就狠狠地踹了身邊打滾的貓；貓?zhí)拥浇稚希糜幸惠v卡車(chē)開(kāi)過(guò)來(lái)，司機(jī)趕緊避讓?zhuān)瑓s把路邊的孩子撞傷了。最終的承受者，是無(wú)辜的孩子。
