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百戰歸來,清大EMBA再啟程

三個中外實例學團隊建設

人才策略 81

    【案例1】

    珠江三角洲頂端是廣州,兩腰是東莞、南海、順德、中山和深圳,還包含珠海,底邊是澳門和香港,中間流過一條珠江。中國的珠江三角洲號稱世界10大三角洲之一,未來人口將超過6,000萬,密集時可能會達到1億。這么大的一個珠江三角洲,如果好好整合一下,將會開啟中國南方的門戶。香港特區首長董建華先生呼吁香港要和廣東合創奇跡,希望能盡快地加快通關速度。這件事情,如果發生在德國,或是在日本,一個工商局的局長和一個海關的關長或副關長坐下來就可以解決了。但中國要出動特首,要出動市委、省委書記,況且一兩次會議還解決不了,還需要多次商議才能解決,這就是合作性不強的一個典型例子。也許香港比較像一個團隊,整個香港在努力想要和內地共同開啟這個南方的門戶,打開珠江三角洲的經濟市場,但內地由于體制、機制的原因,不能很好地合作。如果內地每個省市、每個地方合作性很強,內地的快速發展比現在的情況應該還要樂觀。

    【案例2】

    有一次,去化妝品公司檢查,經過一個調色師的桌子,一個美國的女調色師在調口紅的顏色,口紅的樣本正好擺在她的桌上。一位檢查者無意中說了一句話:“這紅色好看嗎?”那個女的站起來講話了,說口紅的顏色現在還沒有完全定案,定案后會一定拿給領導看,她是專業調色師,有自己的眼光,另外口紅是給女人抹的,男人喜歡的顏色,女人不一定喜歡。

    這位員工發揮了她的思考性、自主性和合作性。如果領導老這樣講廢話,就無意中讓員工變得不自主,不思考,也不合作了,不利于水平溝通。

    【案例3】

    在日本航空公司工作時,發現日本人不太敲門,日本干部經常有事不愿意麻煩領導。原來日本人有個習慣,盡量不要去敲領導的門,這一敲就表示自己很無能,所以日本人盡量先在外面水平溝通,自己先解決問題,實在萬不得已就去敲領導的門,這一敲就要準備一個可怕的后果。如果一個日本人去敲領導的門,就是這件事想了很久想不起來,讓領導教教吧,后果必然是領導會很厲害地教導這位請教領導的敲門者。日本人不敲主管的門,是害怕主管以為他無能;美國人不敲主管的門,是希望擁有自己的創意。也就是美國人自己展開自己的合作水平來激發自己的創意,日本人則是盡量展開自己的合作水平,來讓主管安心,表示我很有能力,不要讓主管覺得我無能。這個就是團隊的概念。

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