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百戰歸來,清大EMBA再啟程

大智莫若知人

人才策略 49
趙玉平

趙玉平 北京郵電大學管理學教師;百家講壇《向諸葛亮借智慧》主講人

常駐地:北京
邀請老師:13439064501 陳助理
主講課程:《向諸葛亮借智慧》《解讀傳統文化中的管理智慧》《看水滸說管理》《選人用人定成敗》《三國管理謀略》《心理學在團隊管理中的運用》
在用人識人方面,魏徵給李世民提出了一個基本的建議:“貴則觀其所舉,富則觀其所養,居則觀其所好,習則觀其所言,窮則觀其所不受,賤則觀其所不為。因其材以取之,審其能以任之,用其所長,掩其所短。” 

這個建議的內容最早可以上溯到《呂氏春秋》,里面記載了這樣的看人要訣:“凡論人,通則觀其所禮,貴則觀其所進,富則觀其所養,聽則觀其所行,止則觀其所好,習則觀其所言,窮則觀其所不受,賤則觀其所不為。”這個方法可以概括為“八觀”。魏徵對“八觀”做了簡化,講了“六觀”。其實無論是“八觀”還是“六觀”,都代表了中國古代的管理思想家在看人上的一個基本態度,就是看行為、看表現,通過行為和表現去推斷當事人的內心世界,預測當事人的未來行動。

(1)通則觀其所禮。一個人發達了,要看他是否還謙虛謹慎、彬彬有禮、遵守規則。

(2)貴則觀其所進。一個人地位高了,要看他推薦什么人。他提拔什么樣的人,他就是什么樣的人。

(3)富則觀其所養。一個人有錢了,要看他怎么花錢,給誰花,花在什么地方。人窮的時候節儉,不亂花錢,那是資源和形勢造就的;人富了以后還能保持節儉,才是品行的體現。

(4)聽則觀其所行。聽完一個人的話,要看他是不是那樣去做的。不怕說不到,就怕他說了做不到。

(5)居則觀其所好。通過一個人的愛好,能看出這個人的本質。

(6)習則觀其所言。第一次跟一個人見面的時候,他說的話不算什么。等相處得久了,再聽聽他跟你說什么,是不是跟當初一致,跟當初的差別越大,人品越不好。

(7)窮則觀其所不受。人窮沒關系,窮人不占小便宜,這樣的人本質好。

(8)賤則觀其所不為。人地位低沒關系,不卑不亢,保持自己的尊嚴,這樣的人本質好。

以上就是看人“八觀”。我們在平常的工作、學習和生活當中,面臨很多的選人環節,如果本質沒有看清楚,就會出大問題!形象越好,能力越強,其殺傷力就越大。“八觀”中至少能占六條,才能算本質好;占五條算及格;五條以下就太可怕了,不能考慮。

三國時有一個著名人物劉邵,曾作《人物志》三卷。劉邵在《人物志》里主張,人的言行和內心往往不一致:

輕諾似烈而寡信,多易似能而無效,進銳似精而去速,訶者似察而事煩,詐施似惠而無終,面從似忠而退違。此似是而非者也。亦有似非而是者:有大權似奸而有功,大智似愚而內明,博愛似虛而實厚,正言似訐而情忠。夫察似明非,御情之反,有似理訟,其實難別也。非天下之至精,孰能得其實也?

所以凡選才,不但要“觀人”,更要“驗事”。觀人是看一個人的言行,但是一個人的言行往往不足以反映他的整體狀況,因此還必須“驗事”,就是看他過去都做了些什么,取得了什么成就,在哪些方面展現出了自己的才華。這樣才可以避免一些錯誤和風險。

《莊子》里提出一個看人模型叫“八驗”。其內容包括:

(1)遠使之以觀其忠。把一個人派到很遠的地方,做一件很小的事,看他能不能做到位,以此來判斷一個人的忠誠度。

(2)近使之以觀其敬。把下屬放在身邊工作,工作之外相處多一點,看他對你是不是夠尊敬,以此來考察他的自我定位。要讓下屬明白,跟領導的關系再好,該尊敬還要尊敬,工作還要做到位。下屬必須清楚自己的角色定位。

(3)煩使之以觀其能。領導不斷地給下屬壓擔子,看他的能力傾向。作為員工應該記住:領導在提拔你之前,一定會不斷給你加壓。這時候你需要做兩件事:第一,能做的就做,做不到的,要如實跟領導說。領導是故意讓你做不到,看看你做不到時是不是主動說。你明明做不到還承諾,說明你虛偽。第二,如果你做不了,要當面跟領導說“我做不了這么多”,不能當面跟領導說“好好好”,背后發牢騷,你這叫“兩面三刀”。所以當領導反復給你壓擔子時,能做幾件是幾件,實在做不完的,要坦蕩跟領導說“我能力有限,做不完”,而且永遠不要發牢騷。

(4)猝問之以觀其智。突然問下屬一個問題,看他的反應速度、智謀、思想的成熟程度和工作能力。突然發問,下屬沒有時間準備,以此來看這個人的水平。

(5)急與期以觀其信。突然約會,看一個人的信譽。突然的約會不要隨便答應,如果你在約定的時間根本到不了還爽快地答應人家,說明你信譽不好。

(6)醉以酒以觀其性。一個人喝醉酒之后,可以看出他的性格。如果醉酒之后的行為跟清醒時差別很大,那么這個人很可能性格扭曲、心里陰暗,比較可怕,不能用。

(7)雜以處以觀其色。把下屬放在復雜的人際關系里,看看他跟別人打交道的能力如何。

(8)示以利以觀其廉。給下屬一點兒好處,看他是不是喜歡占便宜。將“八觀”和“八驗”合在一起,一共是十六條。我們建議,一般的人事選拔,要占到十條;重大的人事選拔,要能占到十四條,或者退而求其次,占到十二條。如果某人能占到十四條以上,說明這人能成大事,即使他目前的水平不高。你應該跟這樣的人交朋友。如果你自己運氣不好,認識一個運氣好的人,運氣可能就轉了;如果你自己地位不高,認識一個地位高的人,你的地位也許就高了;如果你自己能力不強,認識一個有能力的人,你的能力可能就提升了。這叫作“通過人際平臺提升自我”。生活中一旦遇到這類優秀的人,不可失之交臂。

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