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百戰歸來,清大EMBA再啟程

破解民企企業文化管理的密碼

企業文化 219

    “ 企業文化 ”被管理界所關注,始于上個世紀“日本式管理”的崛起。其中代表性著作如威廉-大內的《Z理論》、帕斯卡-阿索斯的《日本的管理藝術》,都提及“企業文化是日本企業的關鍵成功因素”。而在湯姆-彼得斯的超級暢銷書《追求卓越》、被稱之為“企業文化奠基之作”的《企業文化—企業活動中的禮儀與儀式》(有趣的是二本書的四位作者中有三位曾工作于麥肯錫管理咨詢公司),以及哈佛商學院著名教授約翰-科特扛鼎之作《企業文化和經營業績》等的推波助瀾下,“企業文化”作為管理學研究的重要分支逐漸形成;而企業文化“影響企業長期經營業績”,“是企業基業長青的根本保障”的作用,也已逐步成為管理界的共識。

    “企業文化”被中國企業所關注始于上個世紀九十年代初期,“惠普之道”、“IBM就是服務”這些跨國企業的“企業文化”,曾引起眾多國內企業追捧。所幸“企業文化”并沒有像諸多“舶來品”,火一把后便逐漸“偃旗息鼓”,反而保持著旺盛的生命力——越來越多的企業開始“有文化”了:買來的、抄來的、自創的“核心價值觀”標語隨處可見,更有甚者“時不時召集員工吼兩嗓子”;制作精美的文化手冊,也用來饋贈嘉賓,以彰顯企業的“文化底蘊”……。雖然經過二十年的管理實踐,中國也已有了極個別“文化個性”鮮明的企業,如華為、海底撈等,但是揭開“浮華”,避開“喧囂”后,我們看到的絕大多數企業“核心價值觀墻上貼,員工行為在地上爬”,企業所倡導的文化理念和管理現狀、氛圍大相徑庭——責任不清,互相推諉;拉幫結伙、排除異己;任人唯親、假公濟私;善于做人,乏于做事……。

    “企業文化管理”因為通過塑造員工行為習慣,來實現“無為而治”的管理,而被稱之為“管理的最高形式”,因此對于大多數尚處于管理初級階段的中國民企來說,企業文化管理“亂象叢生”,“企業文化管理難”也就不難理解了。

    那么如何正確認識中國民企文化管理?如何在中國民企的不同發展階段,有效推動企業文化管理?

    民企文化管理的四重內涵

    界定中國民企文化管理的內涵,關鍵在于澄清四個方面的內容:

    1、企業面臨的不是“有沒有文化”的問題,而是“有沒有把文化管理起來”的問題。

    麻省理工斯隆商學院教授埃德加-沙因(企業文化理論之父)如此詮釋文化:“任何一個擁有共同經歷的社會單位,都將形成某種文化,文化的強弱取決于它存在的時長、團隊成員的穩定性和他們實際經歷過的情緒強度”。“文化是一個復雜的團體學習過程的結果,只在部分程度上受領導行為的影響”。國內企業文化管理研究領域的著名專家陳春花教授將文化定義為:“文化是人群為了生存而對環境做出的適應方式”。

    筆者羅列以上概念的目的是想揭示這樣一個事實:文化存在于任一個具有一定持續性和穩定性的團體中,它通過滲入思想意識領域來影響團體成員的行為習慣,這是不以我們意志為轉移的客觀存在。企業之間不是有無文化的差異,而是是否對文化進行有效管理的差異;是文化處于無意識自發狀態,還是處于領導者有意識 管控 狀態的差異。這一認識是企業文化管理的基點。實踐證明,但凡對文化放任自流的企業,大多即使取得一時的輝煌,但終因缺乏信仰和自律、迷失方向、無法精神聚眾,致行而不遠。
 

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