關于企業社會責任，有人提出“企業能力之上、能力之下”的概念，即企業承擔能力之內、之外的社會責任的意思。個人認為，能力之上的事情做不到，企業不要勉強去做，因為這反而會影響企業能力之內即份內責任的履行。社會不能要求企業承擔能力之外的責任，否則會讓一些企業為了去做能力之外的事情，反而無法將能力之內的事情做到位，這是最大的損失。

對企業來說，什么是能力之內的事情？可用八條概述：

第一，為用戶添快樂。

    企業的首要功能之一就是為廣大消費者提供質量合格、安全放心、讓人滿意的產品和服務。如果企業的產品和服務出了問題，不僅不能改善人們的生活水平，還會給消費者帶來很多的麻煩、苦惱，甚至利益損失、感情損失。

第二，為員工謀福利。

    包括員工及相關利益方（產業鏈上的商家）的發展和成長的責任。這屬于社會安全責任的范疇，員工及相關利益方的安居樂業，會促進社會發展，增加人們對未來的信心，對社會安定起到很大的作用。

第三，為社會創財富，為弱者造溫暖。

    企業所創財富包括有形的和無形的，有形的如繳納稅收、解決就業、慈善捐贈等，無形的就是企業的創新精神、先進管理經驗、對弱者的關愛精神，以及一切工商文明。

第四，為行業立標桿。

    這是領導型企業應該做的。負責任的品牌企業堅守或提高標準，不僅避免整個行業的惡性競爭，還維護社會的健康與發展。領導型企業有樹立行業形象的義務，真實地向社會公眾反映出一個行業發展的水平，營造一個信息對稱的購物環境，樹立消費者對整個行業的信心；另外領導品牌還應該引領行業發展的方向，維護行業的秩序。

第五，為國家爭光彩。

    向國外輸出產品以增強國家競爭力，合理阻擋國外經濟對我們的沖擊，帶領中國品牌走出國門。在加入世貿組織保護期結束以后，這種責任更大。另外不能拿著偽劣品到國外去。走向世界，企業產品質量要提高，應比國內標準有更高的要求。同時，通過參加各種會議傳播中國文化，改變世界對中國的印象。

第六，為人類保環境、節資源。

    在全球能源、環境危機的當口，中國很有必要對本條做出強制性要求。這條有兩個層面：一是不造成環境污染，不過度消耗資源；二是為環境保護和資源節約做貢獻。

第七，為民族傳文化，為子孫留精神。

    作為社會重要的單元細胞，企業通過對社會宣傳（企業資源較多，話語權較大），利用各種方式，如廣告、寫書、博客等給社會施加一些影響力，將企業創新精神、管理經驗、可持續發展理念等傳播開來，把提升社會文化、提升民族素質的工作做下去。

第八，為股東贏利潤。

    這是被大家忽略的問題。股東是風險最大、貢獻最大的一個群體，他們的投資也盡了社會責任。如果不為股東贏利潤，就沒有人投資了。上市公司那些股民更是了不得，企業如果破產了，影響成千上萬人，有的甚至家破人亡，直接影響社會安定。