美國著名質量管理專家、全面質量控制之父阿曼德·費根堡姆曾說過，“質量是一種道德規范，把追求卓越視為光榮。”然而，在利益的驅動下，越來越多的企業逾越了這道底線。質量是一個企業立命的根本，也許它不是壓倒企業的最后一根稻草，但一定是壓上去的第一根。

2011年的錦湖輪胎就撞上了“質量門”，因被央視爆出在生產過程中大量使用廉價的“返煉膠”摻混工藝而站在了輿論的風口浪尖，之后越來越多的消費者反映錦湖輪胎的質量存在安全隱患，因產品質量問
題錦湖輪胎陷入了信譽乃至生存的危機。

在全國汽車服務高科技產業化委員會秘書長陳東升看來，這兩年輪胎行業原材料價格高漲，而且競爭更加無序，這也促使不少企業鋌而走險，通過使用超標返煉膠來壓低生產成本，從而壓低原配胎的報價，以此確保在激烈的市場競爭中坐穩自己的位子。

被譽為日本“經營四圣”之一的稻盛和夫認為，企業遭受產品質量的安全危機其實完全可以避免，關鍵是企業家要有高尚的道德標準，經營生產過程中不能不擇手段地競爭，不能拜金主義為上，不能使用卑劣的方式經營。“企業家要有自己的道德底線，知道什么是絕對不可以做的。”

其實，產品質量危機暴露了不少行業賺錢的“潛規則”——低成本，高利潤。然而，千里之堤，潰于蟻穴。就在企業為既得的利潤沾沾自喜的同時，企業的產品信譽其實正在面臨強烈的沖擊。上海交通大學企業社會責任研究中心研究員那保國直言，由于產品質量而導致的消費者信任的缺失才是對企業最致命的傷害。