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百戰歸來,清大EMBA再啟程

目標管理不等同于目標考核

危機公關 152
     我到這家公司后,開始作調研。我開出了一個崗位名單,請他們協作把這些崗位員工的目標管理卡拿來我看看。企管部的一位負責人說:
 
    “目標管理卡,什么目標管理卡?我們從沒有有過什么目標管理卡。”
 
    “你們集團公司不是全面實施了目標管理嗎?并且是到崗位員工個人的目標管理。目標管理卡也就是每一個崗位員工,自己手里拿著的目標管理責任書,或者是自己細分過的目標管理指標明細表。”
 
    “沒有,沒有。我們有一個總表,在我們部檔案柜保存著。另外每一單位部門都有一個單位目標指標單。在每個單位,也都有到崗位員工個人的目標指標,可能有的崗位員工個人還進行了細分,我估計很少。”
 
    “崗位員工怎么記得住自己的目標指標呢?”
 
    “原來我們以目標管理責任書的形式,讓每一個崗位員工都簽了字后,下達到崗位員工個人。后來發現都是形式,也就不再印發和簽字了。單位主管有這個目標指標就行了,反正要到年底考核才用得著。”
 
    我心里想,這種形式的目標管理肯定不會帶來好的效果。我疑惑地問:
 
    “你們集團公司實施目標管理,效果怎么樣?”
 
    “要說完全沒有效果,可能也不是。要說有很大的效果,那也完全是假話。它至少讓我們每一個崗位員工知道還有一個目標指標要兌現,它就構成了一種約束。”
 
    “如果我沒有理解錯的話,你們集團實施的目標管理,也就是目標考核管理。”
 
    “對呀!這二者還有區別么?”他滿臉狐疑地看著我。
 
    “二者當然有區別呀!”
 
    “那請大師給我指點一下迷霧。”
 
    “我可不是大師。我也不樂意別人稱我為什么大量師。現在的大師已成了一個廉價的奉承詞。我不需要。”我感覺到他似乎在嘲笑我,心里可能在說我太學究氣。
 
    “我沒有嘲笑您的意思,我們公司管理人員,就認定你是管理學大師。我可有佐證,您近十年出版的所有著作,五部,總共有三百多萬字吧,還有在線視頻和課程包,我們公司全都收集了。”他還專門打開書柜,指給我看。他是想極力證明他稱我為大師是發自內心的尊敬。
 
    “考核僅僅是管理過程中的一個環節,當然是一個關鍵性的環節。盡管它是一個關鍵性的環節,可它并不能代表管理的全部內容。目標管理是通過目標進行管理,目標在管理過程中除了要起考核依據的作用外,它還要起意志統一作用、熱情激勵作用、行為協調作用、自我約束作用、外部監督作用。”
 
    我給他簡扼地講了一下這六個方面作用的內涵。

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