昔日"寵兒"黑莓衰敗的五大教訓
移動技術領域競爭異常慘烈，只有不斷創新才能立于不敗之地。所以移動品牌的興衰起伏也都在彈指之間。然而，RIM(Research-in-Motion)在今年的衰敗顯得格外突然和慘痛。
企業危機公關：要聲明更要證明
在網絡媒體高度發達,微博、論壇、博客、社交網絡等自媒體高度發達的今天,公關危機已經常態化。面對危機,奉行“鴕鳥政策”,輕視輿論或者壓制輿論只能使自己在危機的泥潭中愈陷愈深,妄圖通過一紙聲明就能平息輿論也幾無可能。
從中海油事件看央企聲譽管理
在周而復始的媒體偏向性傳播之下，央企陷入一種無法自拔的形象怪圈，一而再、再而三蒙受輿論抨擊，或天價，或薪酬，似乎公眾總能期待出某些事故，而事故的主人往往是關注度極高的共和國長子，中國企業界的巨星。
沃爾瑪：災難響應作戰圖
由世界經濟論壇發起的人道主義救濟行動(The Humanitarian Relief Initiative，HRI)將參與災難響應行動的企業劃分為十個行業，即物流與運輸、工程與建筑、信息技術/電信、醫療保健、零售、食品與飲料、能源、金融服務、專業服務和媒體。此外，它還概述了每一行業所具有的災難
如何讓危機管理成為常態？
通常企業所進行的危機管理，某種意義上說，主要是著眼于突發事件之后的應對，這充其量只是一種傳統的抗災救災觀念。張瑞敏說，沒有居安思危，只有居危思危。
危機管理高手養成秘籍
燃油價格在不斷攀升。公司的股價在持續下滑，員工的士氣也日益低落。電腦又死機了——不會是病毒在作祟吧？壓力和焦慮步步緊逼：從天而降的買斷提議；員工要求加薪，不然就是要求在家辦公；大學學費再次上漲。問
現代企業離不開危機管理
一個偉大的企業，對待成就永遠都要戰戰兢兢，如覆薄冰。——張瑞敏 危機不僅帶來麻煩，也蘊藏著無限商機。——美國大陸航空公司總裁格雷格·布倫尼曼
危機管理6C理念
很多企業將危機管理與業務發展看成是一對相互對立的矛盾，認為危機管理必然阻礙業務發展，業務發展必定排斥危機管理。從而導致危機管理與業務發展被割裂開來，形成“兩張皮”。危機管理機構在制定規章制度時往往不考慮其對業務發展的可能影響;而業務部門在開拓業務時則是盲目
管理網絡聲譽的六大要訣
每一個初創企業都害怕的是，在Ripoff Report、Yelp或者其他成百上千的消費者投訴和評價網站上，一個憤怒而無理的顧客發一個嚎叫帖就能使生意陷入困境。大多數的創業者甚至都不知道如何追蹤自己在網上的口碑，更別
企業危機戰略談
危機爆發后，企業一定要積極面對公眾，不是推三阻四或者沉默寡言。面對公眾的質疑，一定保持開放心態，不要害怕事情的暴光對企業的不利，要長遠考慮，不要在乎短期的利益。要知道紙是包不住火的，任何的遮掩都會阻止危機的順利解決，都會對品牌的美譽度產生很大的傷害。
