(1)要對(duì)自己的行業(yè)特征及工作本性十分了解,并且要具有實(shí)際銷售經(jīng)驗(yàn)。銷售工作是既現(xiàn)實(shí)又要求甚多的工作。身為銷售主管要是沒有實(shí)力是無(wú)法勉強(qiáng)在其位置上工作的。主管的作風(fēng)及領(lǐng)導(dǎo)方式各有不同,但卻不能沒有實(shí)力。在銷售領(lǐng)域,實(shí)力是法寶。
(2)要有自信心卻又不狂妄自大。在做銷售學(xué)習(xí) 課程中發(fā)現(xiàn)因?yàn)橛行╀N售主管都有過自己的豐功偉績(jī),但卻因此而目中元人,驕傲自滿,因而引起部屬的不滿或不服。
(3)要有主見和決斷力。很多情況下銷售團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) 時(shí)都會(huì)說到這樣一個(gè)現(xiàn)象。銷售團(tuán)隊(duì)有時(shí)常常會(huì)有一些急迫的事要銷售主管立即作出決定。那么這時(shí)銷售主管要有勇氣下決定,不可退縮或拖延。善于推托的主管會(huì)讓人覺得怕事或無(wú)能,同時(shí)也會(huì)喪失領(lǐng)導(dǎo)者的魅力。
(4)要能夠?yàn)椴繉贍?zhēng)取應(yīng)有的權(quán)益。通常情況下,銷售部門的人員常常會(huì)和財(cái)務(wù)、運(yùn)輸?shù)炔块T的人員在立場(chǎng)及看法上有不同的意見。因?yàn)闃I(yè)務(wù)性質(zhì)不同,常常會(huì)導(dǎo)致銷售人員和后勤人員的沖突。尤其當(dāng)銷售受到波折時(shí),比如遇到后勤人員對(duì)銷售人員加以批評(píng)或指責(zé),這對(duì)銷售人員將會(huì)是一個(gè)極大的打擊,這時(shí)銷售人員常常會(huì)希望他的主管能主持公道或出口氣。作為主管,這時(shí)要能夠查明事實(shí),如果確定屬下是對(duì)的,就要替他爭(zhēng)取權(quán)益,不能為避免得罪別人而丁事。主管能為部屬謀益,屬下才肯替主管拼搏,"士為知己者死",這是銷售管理學(xué)習(xí) 很簡(jiǎn)單的道理。
(5)勇于承擔(dān)責(zé)任。多數(shù)人都是被動(dòng)而情緒化的,而且都有逃避困難和責(zé)任的傾向,這是一個(gè)事實(shí)。但銷售主管要與眾不同,勇于承擔(dān)責(zé)任,不把自己的錯(cuò)失推卸給下屬或客觀環(huán)境,必要時(shí)承擔(dān)下屬的無(wú)心之過。
