最近有點(diǎn)胃痛，可以說是老毛病。吃飯不規(guī)律或勞累的時(shí)候就開始隱隱痛，雖說不是劇烈的痛，但畢竟不舒服。所謂“久病成醫(yī)”，自己當(dāng)然知道這個(gè)規(guī)律：一日三餐要規(guī)律，注意休息不要太勞累，等等。不是不想，但有時(shí)卻難以做到上述的“非常規(guī)律”的生活。但實(shí)在受不了，就必須早點(diǎn)休息，不再熬夜。

    這時(shí)我便想：怎么才能控制自己的生活呢？在學(xué)生時(shí)代，一個(gè)暑假去一家公司打暑期工，在一個(gè)辦公室內(nèi)看到這樣一句話：“控制自己、控制他人”。很生猛，很直白，當(dāng)時(shí)確實(shí)嚇了一跳。現(xiàn)在想來，要“控制”自己其實(shí)并不容易。特別是 銷售 人員，每日 見到不同的人，與各種人打交道，有時(shí)候難免會(huì)控制不住。比如經(jīng)常應(yīng)酬會(huì)喝酒、抽煙；常常會(huì)通宵達(dá)旦的工作，甚至花天酒地，當(dāng)然，就算沒有什么大事也會(huì)熬夜到很晚，這已經(jīng)是“習(xí)慣”了。也許，我們真沒有“長(zhǎng)大”！

    銷售人員要“長(zhǎng)大”不是年齡大；也不是 營(yíng)銷 技術(shù)的“專業(yè)”；更不是官升幾級(jí)達(dá)到總監(jiān)、總經(jīng)理的級(jí)別，重要的是心理的成熟，對(duì)自身定位更加明確，找到了屬于自己明天和未來的安身立命之所。那么，我們可以說，這樣的銷售人員“長(zhǎng)大了”。最近有點(diǎn)胃痛，可以說是老毛病。吃飯不規(guī)律或勞累的時(shí)候就開始隱隱痛，雖說不是劇烈的痛，但畢竟不舒服。所謂“久病成醫(yī)”，自己當(dāng)然知道這個(gè)規(guī)律：一日三餐要規(guī)律，注意休息不要太勞累，等等。不是不想，但有時(shí)卻難以做到上述的“非常規(guī)律”的生活。但實(shí)在受不了，就必須早點(diǎn)休息，不再熬夜。

    “控制”自己的思想、行為

    言語。常言道，言為心聲，銷售人員要說的很多嗎？不一定。溝通的關(guān)鍵不是你說了多少話，而是你有沒有在把握顧客需求的前提下準(zhǔn)確傳達(dá)了核心信息，并滿足了客戶的需求或潛在需求。但這些思想不是在跟客戶交往中時(shí)時(shí)掛在嘴邊的，有時(shí)候是“功夫在詩外”。

    說該說的，有時(shí)候可能客戶跟你會(huì)“隨便”，因?yàn)榇蠹液苁炝耍坏┌盐詹缓茫m然表面上他跟你“稱兄道弟”，但內(nèi)心上可能會(huì)有所防患或不信任。特別是不能在客戶處透露公司的商業(yè)秘密或傳播負(fù)面的信息。

    行為。內(nèi)心的活動(dòng)，總會(huì)或多或少表現(xiàn)在行為中。作為一個(gè)富有經(jīng)驗(yàn)和成熟的銷售人員，對(duì)客戶一般的問題不要反應(yīng)過去激烈，所謂兵來將擋，水來土掩，問題總會(huì)解決，但對(duì)于客戶超越公司底線的事情和人身攻擊卻可以“據(jù)理反擊”。堅(jiān)決不與客戶參與算計(jì)公司的事情；也絕不和客戶“花天酒地”，所謂身正不怕影子斜。客戶真正關(guān)心的是，長(zhǎng)遠(yuǎn)來看是對(duì)他生意的幫助，而不是吃吃喝喝。

    習(xí)慣。習(xí)慣可以養(yǎng)成，也可以改變。但要養(yǎng)成好的習(xí)慣很難，改變一個(gè)壞習(xí)慣更難。令人很舒服的習(xí)慣未必就好；反之，令你不舒服的習(xí)慣未必就不好。當(dāng)好的行為變成好的習(xí)慣的時(shí)候，你就會(huì)適時(shí)調(diào)整心態(tài)，進(jìn)而正面影響你的觀念，此時(shí)，你就是一個(gè)“長(zhǎng)大”了的銷售人員。

    用“創(chuàng)業(yè)精神”做好銷售

    創(chuàng)業(yè)精神，一定是飽含激情，全身心的投入，不達(dá)目的決不罷休的精神。如果僅僅將銷售作為一種謀生的手段，大抵是不會(huì)優(yōu)秀或卓越的，連合格都比較難。我們經(jīng)常見到有些銷售人員抱怨、偷懶，任何事情不會(huì)全力去做，只想應(yīng)付。這些人最希望的事情是：我做了，領(lǐng)導(dǎo)你看著辦吧。如此做事，談何進(jìn)步。