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百戰歸來,清大EMBA再啟程

三步留住有能力的銷售人員

銷售管理 172
     留住有能力的業務員,說難不難,只需三步:一是建立清晰細致的考核體系并嚴格執行;二是一定的情感溝通;三是保持一定比例的晉升和淘汰率。
 
    一、建立清晰細致的考核體系并嚴格執行
 
    有能力的 銷售 人員拋棄我們,絕大多數不是因為薪水待遇問題,
 
    而是因為所謂的“公平”——某某人能力還不如我,怎么升職的是他不是我;某某人工作業績那么差,怎么不被懲罰也不被淘汰,還和我的薪水一樣多;諸如此類。上面這些抱怨是不是屬實呢?未必!主要原因有二:一是人大多不會全面的評價另一個人,經常以己之長攻他人之短;二是缺乏一個全面評價體系,使之能夠客觀評價其他人。
 
    一個全面的考核體系必須是硬指標業績和軟指標日常表現兼備
 
    才行,這樣的考核才能體現一個人的綜合表現。硬指標必須清晰,計算方法簡單明了;軟指標要全面細致,能夠從各個角度反映銷售人員的表現。
 
    考核體系一旦制定,就要嚴格執行。違法不究常常比無法可依的
 
    影響更加可怕。業務人員在乎的常常不是考核制度是否全面、是否科學,更加在乎的是執行是否公正。嚴格是公正考核的前提。
 
    嚴格的考核不僅是 薪酬 分配的參考標準,更是實現銷售人員晉升和淘汰的標準。
 
    二、一定的情感溝通
 
    工作在團隊之中,人活的很現實嗎?不!解決了溫飽之憂后,人
 
    更多是活在感覺之中,追求認同感,也就是說:更加追求自己在別人心里的位置。而這種感覺的獲得途徑絕大部分來源于語言溝通。
 
    對有能力的銷售人員,必須進行必要的情感溝通,讓其感覺到
 
    對他的重視。情感溝通的方式有三種:
 
    一是給其特殊的學習 機會,這里所說的學習 包括三層含義:
 
    1、經常獲得你提供的小灶,講解公司的政策、信息和公司的動態;
 
    2、偶爾帶其參加公司的季度或者年度會議,親身感覺公司的 企業文化 和價值取向;
 
    3、為其提供參加外部交流和學習 的機會。
 
    二是將其推薦給自己的上司,推薦有兩種方法:
 
    1、利用會議的機會,讓其作代表性發言,既可以介紹自己取得的代表性經驗,也可以分享團隊的共同經驗。這樣的發言必須經過精心的準備,發言的內容仔細推敲,演講的過程必須經過精心準備,否則原本是讓其露臉的美事結果變成丟臉的糗事。

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