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百戰(zhàn)歸來,清大EMBA再啟程

如何加強終端銷售員的管理

銷售管理 162
     成功的 銷售 是建立在對消費者心理的準確把握,對消費者行為的正確分析上。好的銷售員都是哪些善于分析、善于總結(jié)、善于琢磨的人。他們每成功賣出一臺貨都會去想為什么能賣出去?他們每一次讓準客戶在手中溜走了,他們也會分析為什么?這樣,經(jīng)過長時間的分析、總結(jié),好的銷售員形成了自己的風(fēng)格,這種風(fēng)格讓他們優(yōu)秀。
 
    但是,我們同時也知道并不是所有的銷售員都那么積極、主動、優(yōu)秀。事實上,大部分都會有天生的墮性,他們拒絕思考、拒絕學(xué)習(xí)、拒絕學(xué)習(xí)新的東西,他們樂于安于現(xiàn)狀,害怕改變。針對這種情況,就需要我們經(jīng)銷商去學(xué)習(xí) 、去引導(dǎo)。如何引導(dǎo)呢?
 
    一、開會
 
    我個人認為開會有兩個目的,一個是統(tǒng)一思想,明確本月目標和個人目標,讓銷售員知道他們本月的目標是多少,已完成多少,完成進度怎么樣,別人的完成情況,進而讓銷售員緊張起來,避免出現(xiàn)松懈的心理。第二個目的是讓銷售員學(xué)習(xí),當(dāng)然這種學(xué)習(xí)更多的同事間銷售心得的交流。這種形式可以采用讓大家分享一下自己的賣貨心得,自己最成功的案例。這樣做的好處,就是起到督促銷售員思考的作用。其實,我個人認為銷售員之間心得的交流比廠家的學(xué)習(xí) 更重要。學(xué)習(xí) 師的學(xué)習(xí) 就相當(dāng)于黃浦軍校的老師,黃浦軍校學(xué)習(xí) 了很多知名的將軍,但是沒有一個將軍是老師。事實上,學(xué)習(xí) 師都不是好的銷售員,這就是知與行的差距。
 
    二、讓員工賺錢是老板的責(zé)任
 
    “天下熙熙皆為利來,天下攘攘皆為利往”,物質(zhì)獎勵對任何人都是最直接,最有效的,但是,我們同時也必須承認,只有公司賺錢了,才能給員工更多的錢。我們下面的經(jīng)銷商可能會抱怨,我們也想給員工高的提成,但是電腦行業(yè),競爭太激烈,我們每臺機器賺的錢太少,我們沒有高提成的前提。我承認這是事實,但是我想說明的事,我說的高提成不是每臺機器都要高提成,而是我們賺錢的機器可以高提成。比如說:現(xiàn)在的捷威,市場不透明,我們就可以把捷威做成利潤型產(chǎn)品,同時給銷售員以高提成,因為捷威不好賣,如果捷威提成和聯(lián)想一些,銷售員就不會費哪么多的口舌賣捷威。
 
    經(jīng)銷商有時會說,我們也有高提成,我們在處理庫存的時候給高提成。其實這種做法本身并沒有錯,但是有點被動。請記?。寒?dāng)我們?yōu)榱私鉀Q目前的困難,而給銷售員高提成時,就和為了解決燃眉之急而去貸款一樣,我們?nèi)ベJ款的目的是讓企業(yè)發(fā)展更快、更好、更大,而不是解決目前的燃眉之急。被動是事先沒有規(guī)劃好的表現(xiàn)。我們做任何事情都要是主動的,而不是被動的。
 
    我覺得經(jīng)銷商手中至少要有二個品牌,一個品牌做流量,一個品牌做利潤,流量機型的銷售增加銷售員賣貨的信心,利潤機型增加公司的營利能力,同時也增加銷售員的工資。捷威品牌我認為是目前符合做利潤型產(chǎn)品的品牌。成功的公司都是能讓員工賺到錢的公司,哪些不能讓員工賺到錢的公司不可能長久,更不可能偉大。
 
    三、有些事情需要保密
 
    經(jīng)銷商可能會認為事情可以對員工開誠布公,特別是以利潤為考核目標的公司,但我認為筆記本進價需要向員工保密。原因有二點:一是如果銷售員知道這個機器公司能賺多少錢,他會很容易向顧客妥協(xié),以各種理由給領(lǐng)導(dǎo)申請價格。

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