1.目標(biāo)清楚。具有說服力的人只挑該打的仗打。常常進(jìn)行強(qiáng)迫推銷容易引起別人反感，啟動對方的防御機(jī)制，造成說服力下降。說服高手知道，大多數(shù)的對話不需要強(qiáng)力爭辯或主張自己意見。他們節(jié)約使用強(qiáng)烈表達(dá)意見的次數(shù)，真正出手時，才容易獲得注意。
2.傾聽，傾聽，再傾聽。懂得說服的人知道，只是推銷自己的想法，卻不知道對方的看法，成不了什么事。想要說服別人，必須積極傾聽對方的想法，原因有三：首先，這樣才能評估對方對這個看法的接受度；其次，才能了解對方明確的反對理由，然后解決這些理由；最后，才能找出雙方的共同點(diǎn)。
3.創(chuàng)造連結(jié)。如果別人對你這個人或你的論點(diǎn)沒有任何感情，你就很容易被忽視。有說服力的人會尋找雙方的交集處，建立起情感上的鏈接和共同目標(biāo)。對于對方的立場，他們表現(xiàn)出同理心，讓對方知道他們站在同一邊。他們管理自己的耐性，等待對方允許他們推銷想法。
4.表現(xiàn)出，別人的看法也有價值。真正懂得說服的人一定會讓別人知道，別人的看法也有價值。跟別人有歧見時，不要急著全盤否定他們。在事實(shí)，以及你所能同意的部份，告訴對方你同意他們。如此一來，對方比較可能給予你相同的對待。
5.提供別人滿足感。說服高手知道，要贏得戰(zhàn)爭不需要贏得每一個小戰(zhàn)役。如果有助于最終獲勝，他們愿意適時輸?shù)粢恍┬?zhàn)役。說服能手在能讓步的地方讓步，只死守不能讓步的地方。比起證明自己才是對的，成功說服比較重要。
6.知道閉上嘴巴的時候到了。說服高手深諳，要成功說服別人，靠的不是在言語上持續(xù)疲勞轟炸對方。他們小心提出證據(jù)支持自己的論點(diǎn)，然后向后退一步靜候?qū)Ψ巾憫?yīng)。
7.知道何時應(yīng)該退下。想要立刻看到結(jié)果，是成功說服的敵人。想法需要時間消化，杰出的說服者會讓對方以自己的速度接受，給予對方空間與時間深思他們的想法。他們知道最有效果的是，讓對方說服自己。
