門店銷售7大要素
第一、導購人員。凡事以人為本，銷售工作自然也是如此，導購人員作為企業的第一生產力，其重要性不言自明。銷售過程中導購人員首先要樹立一種觀念，就是把顧客當朋友，而不是我們傳統上說的顧客是上帝，只有這樣
“牛”銷售要有“牛”技巧
自從做銷售起，天天都在談論銷售技巧。銷售究竟有沒有技巧？當然有的，不過這些技巧都是建立在你對客戶的真誠和認真的基礎上的。好的銷售人員會把銷售看成是一件很快樂的事情，并且樂此不疲的執著追求著。
巧妙應對素質不高的客戶
一、怎樣應對愛“挖苦”人的客戶 愛“挖苦”人的客戶的心理特點：
客戶喜歡你的十種理由
在與一些成功的電話營銷員的交流中，我們不難發現一些規律，面對客戶時，營銷員語言表達是否大方、得體，是否能與客戶產生共鳴，從而在感情上與客戶拉近距離，這將決定他能否從心底里接受你，近而接愛你產品的最終原因。
店面銷售7大要素技巧
凡事以人為本，銷售工作自然也是如此，導購人員作為企業的第一生產力，其重要性不言自明。銷售過程中導購人員首先要樹立一種觀念，就是把顧客當朋友，而不是我們傳統上說的顧客是上帝，只有這樣買賣雙方才不會有距離感，才能真正建立起他們的信任度。
圍魏救趙在銷售中的運用
原指戰國時齊軍用圍攻魏國的方法，迫使魏國撤回攻趙部隊而使趙國得救。后指襲擊敵人后方的據點以迫使進攻之敵撤退的戰術。
溝通有極限－－銷售人員的有效溝通
有個廣告詞：溝通無極限。那是廣告式的夸張，溝通是有極限的！100%的想法，能表達出來的只有80%，對方能接受到的只有60%，對方能理解的只有40%，對方認同并去實施的，能有多少呢？
走好銷售的“七步棋”
推銷需要經歷一個過程，一個與客戶打交道的過程。推銷如下棋，下棋就需要經歷一個過程，總不能一開始就“將軍”。下棋要一步一步地走，推銷要一步一步地推。為了把產品推銷出去，在一般情況下要走好“七步棋”。
做銷售，要有點匪性！
一次，讓片區經理小劉去經銷商那里去要款，結果被經銷商幾句話就給打發回來了。小劉在電話里很委屈地跟我講：“經銷商說上個月的出貨情況不理想，現在資金壓力又大，已經沒有辦法給公司回款了，還要我待他向您表示歉意，下個月一定回款”。
客戶服務不是卑躬屈膝
在南方航空公司做課程調研時,客戶服務部呂經理跟我講起當年他們海選空姐時的一個考題：如何面對性騷擾。某“咸豬手”偷襲空姐未果，惱羞成怒之下，故意將飲料撒在自己褲子上，要空姐為他擦……怎么辦？
