怎樣滿足客戶不同角色的“多贏”
我們在上一期分析了大項目中的客戶角色,分別是:EB(經濟購買影響者)、TB(技術購買影響者)、UB(使用購買影響者)、Coach(教練),
我們在上一期分析了大項目中的客戶角色,分別是:EB(經濟購買影響者)、TB(技術購買影響者)、UB(使用購買影響者)、Coach(教練),
多年以來,我曾經聽過數十位專家和教練向我解釋在銷售過程中獲得成功需要做什么。以下就是他們曾經告訴過我的事情
市場營銷學是一門建立在經濟科學、行為科學和現代管理理論基礎之上的應用科學。在社會主義市場經濟條件下,市場營銷理論、方法和技巧,不僅廣泛應用于企業和各種非盈利組織,而且逐漸應用于微觀、中觀和宏觀三個層次,涉及社會經濟生活的各個方面。
2011年漸行漸遠,面對2012年,不少企業和經銷商有點迷糊:國家大的趨勢向好,行業發展政策不少,但企業間的競爭更加激烈,市場上的產品和銷售方法同質化現象極為嚴重,終端消費者的消費力似乎在減弱。
現在很多企業的老板都是做銷售出身的,所以企業的老板往往就是企業的大業務員。這沒有什么不好,而且在某種程度上確實能給企業創造非凡的利潤。
一對青年夫妻逛商場,看中了一套高檔餐具。女的十分喜歡要買,男的嫌貴不舍得掏錢。導購員一看,悄悄對男的說了一句話,男的一聽馬上掏錢。大家猜猜導購員對男的說了些什么?
銷售經理是個困難的差事。他們的手下往往獨立,甚至有些神秘,而直接上級往往苛刻而不容忍錯誤。毫不奇怪,頂級銷售經理的任期現在是18個月左右。
當我坐在電視機面前,“那一天,我不得已上路,為不安分的心,為自尊的生存,為自我的證明...”
銷售是一個充滿著艱辛而又充滿著挑戰樂趣的職業,要想從普通到優秀,從優秀到卓越,不僅要具備高超的銷售技能,而且還要具備較強的心理素質、身體素質、文化素質等,并必須要過以下五道關。
營銷學之父菲利普·科特勒的著作,被公認為營銷寶典?!端綘I銷》中是大師最有影響力的著作之一,在其中文版即將面世之際,本刊特選編其精華著作,以飧讀者。