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百戰歸來,清大EMBA再啟程

西門慶VS潘金蓮 營銷談判技巧實戰!

市場營銷 75

營銷談判,是達成交易至關重要的一個部分,如何自然而然的促成交易?這一點上,不妨向替西門慶潘金蓮二人穿針引線的王婆多學習學習。

  談判的行為不僅包括語言表達,還包括行為活動,這也往往是最容易被人們忽略的部分,可其重要性,與語言表達相比,卻有過之而無不及。過程技巧是談判的一個重要技巧,其要決就是:對談判的局勢暨雙方(或多方)心理狀態的判斷、把握和引導。
王婆提供的10步計:

  步驟一是潘金蓮答應給王婆做壽衣。

  步驟二是答應在王婆家做。

  步驟三是第二天繼續在王婆家做。

  ——先看這前三個步驟。這些步驟是通過由淺到深的過程來判斷握局勢,前后銜接,層層鋪墊,同時這三個步驟又是為西門慶和潘金蓮見面做鋪墊,這是引導過程。

  步驟四西門慶和潘金蓮見面了。

  步驟五步西門慶和潘金蓮達上話。便是短兵相接,慢慢開始了,這是最重要(不相見/接觸,如何勾引),也是最平常的步驟,精彩在后頭。

  步驟六潘金蓮默認答應一起吃飯。請注意:開始布局了。

  步驟七是王婆出門買東西,潘金蓮和西門慶單獨在王婆家。注意!這是一個非常重要的局勢判斷,也是一個重要的伏筆,同時也是很驚險的一步(若是潘金蓮起身回家呢?當然,通過對局勢的判斷,王婆吃定了潘金蓮)。

  步驟八是同桌吃飯。這一步驟相當關鍵,萬不可當成是王婆和西門慶在閑聊,他們是在用閑聊的方式,完成了對潘金蓮極其高明的叫賣。這一步驟的精妙在于運用“隨風潛入夜”的手法達到了向潘金蓮推銷的效果,從而影響潘金蓮的心理判斷(相當于一個銷售員對客戶說:“我的公司很有信譽,我的產品一級棒。”)。

步驟九是吃得正香沒酒了,王婆去買酒,順便把門也關了。這一步設計的很絕!相當于推銷中的促成成交。這一步驟的精妙在于火候把握精準和簡單有效的要求成交。

  步驟十是西門慶撿筷子時順便捏了潘金蓮的腳(請注意,這絕對不是順便,而是精心設計,但戲一定要演得真,一定得裝成是順便,否則就沒趣了)。潘金蓮這時發話了,就象一些客戶所說的那樣——“你的東西我買了!”大功告成!

  所有這十個步驟全為這一句話!此時還不抓緊簽單,又能做什么呢?看看西門慶的反應——直奔目標。
 

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