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百戰歸來,清大EMBA再啟程

凡客:“有春天 無所畏”

市場營銷 116
  廣告上的韓寒穿著一件29元的T恤衫,上面寫著一個鮮紅的“亂”字,不知道是在幫助韓寒推銷他的小說還是在形容他此時此刻的心境。第二幅畫面中,韓寒有些落寞地坐著,頭頂上寫著6個大字:“有春天,無所畏。”

韓寒和凡客,二者在當下似乎能找到一些共同點:

一個是紅極一時的青年作家,經歷了方舟子等人的一系列質疑,深陷網絡危機之中;

一個是曾被廣泛贊譽的電商樣本,最近卻頻頻被指盲目品類擴張、產品大量積壓、內部浮躁腐敗,外界環境惡劣等問題。

或許他們都在逐漸走下神壇,又或許這就是一個人或一個企業成長中注定會有的波折。正因如此,人們不禁會問:凡客,是否真的“無所畏”?

凡客的煩惱

進入4月份后,凡客公司傳出其品牌營銷副總裁楊芳離職的消息,這是凡客繼公關副總裁吳聲、首席財務官朱紀文離職后,凡客又一員得力干將卸任。加上最近業內傳聞凡客將取消IPO計劃,一時間凡客被輿論推到了風口浪尖,多次出現凡客資金鏈斷裂、可能破產倒閉或被收購的傳聞,曾被廣泛稱贊的凡客陷入了尷尬困局,備受煎熬與質疑。

資本市場方面,創立不到5年的凡客已經進行6輪、總額高達4.22億美元的融資,最后一輪融資時凡客的估值已經達到32億美元。除了銷售目標不斷提高,凡客的經營品類逐漸從服裝、箱包擴大至配飾、家居,凡客牌菜刀、電飯鍋、拖把都出現在網站的銷售商品名單中,對此陳年曾經坦承凡客必須檢討“品類擴張太猛烈”。

去年,因資本市場走冷,凡客將預定IPO時間表提前一年,試圖加速登陸。但受美國資本市撤境惡化,國內同業競爭激化等諸多原因,它又無奈推遲并暫時中止了IPO進程。更大打擊在去年12月到來。系列爆料說它庫存積壓嚴重,資金鏈緊繃,累計虧損嚴重。凡客CEO陳年不得不站出來打氣。他透露,去年7月F輪融資2.3億美元。隨后又在公司年會上坦陳,凡客犯過錯,尤其在品類擴張上;大規模SKU擴張,又造成庫存水位太高。他說,這是“試錯的代價”,但倒閉或出售的消息,都是謠言。

和韓寒一起尋找“第二春”

“愛網絡,愛自由;愛晚起,愛夜間大排檔,愛賽車;也愛59塊帆布鞋,我不是什么旗手,不是誰的代言,我是韓寒,我只代表我自己。我和你一樣,我是凡客。”2010年,從韓寒開始,然后是王珞丹,這則“我是⋯⋯,不是⋯⋯”的凡客體廣告開始在互聯網上走紅,接下來,陸續被網友們包裝成唐駿、趙本山、小沈陽,甚至是鳳姐⋯⋯一則小小的廣告被互聯網迅速放大,凡客由此家喻戶曉。這一年,凡客投入上千萬元戶外推廣費,加上“凡客體”的互聯網效應,直接將年銷售額從5億元推到20億元。

回想當初簽約韓寒,凡客CEO陳年表示,韓寒是互聯網成就的時代先鋒,既有極高知名度也有爭議性,不擔心韓寒的爭議性,就是要劍走偏鋒、打破常規;并說,凡客就是要“胡做”,互聯網企業不需要條條框框的束縛。

凡客再次與韓寒簽約,正是希望借彼此給對方的鼓勵,一起相約尋找“第二春”。凡客在這個春天推出新的VT主打概念“正能量”,并續約韓寒展開新一輪的線下廣告推廣,無不在向消費者展示一種信心,其廣告語的設計除給韓寒打氣外,也對外界宣告了凡客走出難挨的“冬天”,尋找屬于自己的“春天”。

近日,凡客公布一組數據顯示,去年凡客銷售VT一共1000萬件,而整個中國品牌T恤的銷量是5000萬件,凡客就占了20%。據統計,凡客成立4年來所銷售出的服裝累計已經超過1億件。這組數據非常有說服力,凡客的產品廣受消費者青睞毋庸置疑。

滿懷善意的絕地反擊

陳年這樣總結凡客的品牌價值:凡客真正的優越性在于“是品牌,是有態度、有精神的中國互聯網時尚品牌,不是人云亦云、用價格戰求生存的平臺”。經過幾年的發展,凡客的這種品牌價值正在漸漸顯現出來,或許,這種潛在的并將不斷增強的品牌價值將幫助凡客度過眼下的難關。

雖然凡客官方拒絕透露此番續約韓寒進行品牌推廣的具體花費,但據接近凡客的知情人士說,今年線下的戶外投放預算為8000萬元。

這還僅僅是凡客2012年整體推廣計劃中的一小部分。前述知情人士說,凡客今年在百度的投放框架就高達7500萬元,居于百度大客戶榜第4位,僅少于蘇寧易購、平安集團和e龍。

這種逆流而上的態度一定程度上反應了凡客的自信,同時,和韓寒抱團一起“過冬”,則顯示了這個還有些年輕的電商的個性。雖然有人質疑把品牌形象押在一個正受到諸多爭議的青年作家身上難逃炒作之嫌,長遠來看也有可能給凡客品牌帶來負面影響,但在陳年看來,這正反映了凡客的一種絕地反擊的精神。

陳年說,“很多事情我們都無能為力,但至少可以要求自己滿懷善意。我想這是對的。我們無法猜測造謠者的內心,但可以要求自己的內心和言行。”這是陳年和韓寒交談后雙方的共識,雖然一廂情愿地獨善其身在多大程度上能對當下的危機起到緩解作用還很難說,但他們或許可以這樣鼓勵對方:冬天到了,春天還會遠嗎?

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