拷問一：你的粉絲是誰，明白嗎?
企業(yè)微信可以0粉絲，但它依然能產(chǎn)生商業(yè)價(jià)值，我相信很多人難以接受。正如2011年我提出微博0粉絲也可以開展?fàn)I銷，很多人一片愕然。企業(yè)微信營銷定位第3步目標(biāo)粉絲是誰?我們需要搞清楚兩個(gè)問題，第一，目標(biāo)粉絲是誰，如何更精準(zhǔn)的描述出他們;第二通過哪些渠道和方式可以找到它們。
目標(biāo)粉絲定位與與前面兩節(jié)定位非常相關(guān)，B2B\B2C類型企業(yè)所需求的粉絲群體一定不一樣，可能是企業(yè)用戶(企業(yè)中負(fù)責(zé)這塊業(yè)務(wù)的人)，可能是個(gè)人用戶;甚至不同商業(yè)目標(biāo)也意味著不同的目標(biāo)粉絲，如作為移動營銷則希望粉絲多，能夠主動推送信息實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化，如作為客戶服務(wù)平臺，則更多的是解決粉絲問題，問題解決之后粉絲可能會取消關(guān)注，下次有需要便再關(guān)注。
拷問二：你的目標(biāo)粉絲到底是誰?
這個(gè)問題回答的越精準(zhǔn)越好，但是很多企業(yè)并沒有重視，更談不上清晰的描述出來。不管你的粉絲是企業(yè)用戶還是個(gè)人用戶，你都需要向你的團(tuán)隊(duì)描述清楚它們是誰，包括先不限于以下維度：
性別與年齡，它們的性別，年紀(jì)
職業(yè)與地域，它們是什么職業(yè)，在哪些城市
興趣和愛好，如喜歡汽車，電影，旅游等，它們會關(guān)注或談?wù)摯祟愋畔?/span>
身份與標(biāo)簽，它們是母親丶父親或公益愛好者，標(biāo)簽是吃貨丶屌絲丶旅游等
聚集的場所，它們在微博還是微信丶什么群組丶頻道等
溝通的方式，它們喜歡發(fā)布圖片丶語音還是文字，如花瓣網(wǎng)丶貼吧丶刷微博
他們的需求，它們?yōu)榱松缃回紝W(xué)習(xí)知識丶看新聞丶娛樂等
老用戶與新用戶，它們是老用戶還是新用戶，還是潛在用戶
如果你能夠?qū)⑦@些信息完善的足夠清楚，那么你與你的團(tuán)隊(duì)就可以更加清晰的想象出目標(biāo)粉絲長的什么樣。如曾給某女裝品牌定位它的目標(biāo)粉絲，最后分析為，以25-25歲間的女性上班族/白領(lǐng)為主，一丶二線城市月收入5000以上，喜歡網(wǎng)購愛分享和自拍，對美食丶健身丶旅游丶咖啡這4類關(guān)鍵詞標(biāo)簽較為集中，習(xí)慣出沒微博丶朋友圈，花瓣網(wǎng)丶美麗說丶蘑菇街。經(jīng)過這樣的描述之后對于微信內(nèi)容規(guī)劃丶推廣渠道丶溝通服務(wù)就有了針對性。所以這樣就搞定了你的目標(biāo)粉絲是誰。
拷問三：如何找到你的目標(biāo)粉絲?
當(dāng)企業(yè)搞定第一個(gè)問題之后就面臨著如何找到它們，也與微信推廣息息相關(guān)，有效的渠道才有可能帶來有效的粉絲。這里我提供找到目標(biāo)粉絲的幾個(gè)方式：
1. 關(guān)鍵詞和標(biāo)簽的檢索
對于微信而言我們無法通過關(guān)鍵詞準(zhǔn)確搜索，但是在微博上可以檢索關(guān)鍵詞或者標(biāo)簽準(zhǔn)確的找到目標(biāo)粉絲。如搜索“買裙子”首先可以檢索到最新的包含買裙子的微博內(nèi)容，然后篩選哪些是你的目標(biāo)粉絲，與他們互動。也可以檢索“旅游”找到含有此標(biāo)簽的用戶，這樣直接與他們互動，通微博來轉(zhuǎn)化微信粉絲。
2. 聚集平臺的篩選
當(dāng)知道粉絲的特點(diǎn)后就可以在他們經(jīng)常出現(xiàn)的平臺來推廣，如曾經(jīng)我們就在用戶聚集的論壇丶興趣小組丶貼吧丶QQ群來推廣微信。對于那些零起步的中小企業(yè)微信來說除了通過外部渠道來推廣以外別無他法，但是找到好的外部渠道也可以事半功倍。在上述的那個(gè)女裝品牌就可以在美麗說丶堆糖丶花瓣等網(wǎng)站吸引有效粉絲。
3. 老用戶的導(dǎo)入
對于希望服務(wù)老用戶的企業(yè)微信來說，首要任務(wù)就是把老用戶變成粉絲，具體方式不多講。
4. 跨界異業(yè)合作
異業(yè)合作在微博營銷中做過很多，比如大家一起做一個(gè)有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)活動等等。同樣企業(yè)可以聯(lián)合一些與自己有著共同目標(biāo)粉絲丶規(guī)模品牌相當(dāng)丶無競爭的企業(yè)來做跨界合作，最好是資源互換合作，這樣能夠最大化的共享用戶，開放才能成長的更好。
當(dāng)企業(yè)搞定了目標(biāo)粉絲的定位之后，不僅清楚知道自己要影響的人是誰，他們在哪里，同時(shí)也解決了后面微信內(nèi)容運(yùn)營的關(guān)鍵問題，知道該如何制作符合粉絲口味的內(nèi)容，讓內(nèi)容和服務(wù)更加有針對性和價(jià)值。（本文作者三壽）
