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百戰歸來,清大EMBA再啟程

消費者決策購買的九大理由

市場營銷 89
第一個 是什么?--發明者。

人們愿意相信發明者,有什么案例呢?發明者就是第一嘛,在這個品類里面我是第一個,這叫發明者。

  

比如說,你們認為王老吉涼茶是不是發明者?它就是發明者,它始終說它是涼茶的始祖,它打這個概念。那加多寶是不是發明者,加多寶有沒有讓人感覺它是涼茶始祖?

  

沒有,它用了第二個概念在做差異化,因為畢竟它已經不是王老吉了,雖然它們的產品一模一樣,但是不能說自己是始祖,人們愿意相信發明者。最近奔馳S級上市時打的差異化是什么?你們關注到了沒有?

  

汽車發明者,再次發明汽車。奔馳S級去年上市的時候廣告是汽車發明者再次發明汽車,人們愿意相信發明者做出來的東西是好的,是最牛的。

  

所以一旦你能夠成為某個領域的第一,千萬不要放棄傳播這個概念。如果你放棄傳播這個概念那就是在太遺憾了。但是實際上有太多的公司雖然是第一,但是仍然放棄了這個概念,沒有傳播這個概念。

  

第二個 什么差異化?--領導者。

什么叫領導者呢?人們相信在市場上占有絕對領導地位的產品是好的產品,是不是這樣?

  

加多寶就用了領導者的概念,加多寶說,銷量遙遙領先,在中國市場每賣出十罐涼茶就有九罐是加多寶,它是不是這樣說的?

  

它沒有說自己是發明者,那個發明者是王老吉,他沒有辦法篡奪,他說每賣出十罐涼茶,九罐是加多寶,那你會覺得加多寶太牛了嘛,那買涼茶不就是買加多寶嘛,對不對。人們愿意同情弱者,但是人們買東西的時候,愿意購買強者,你不希望買弱者的東西,你只會同情弱者。

  

那怎么樣成為領導者呢,有人說我不是全國第一,那你是不是深圳第一,深圳第一都不是,那是不是福田第一呢?

  

以前有個玩笑,三個理發店,一個說我們是全國最牛的理發店,第二個說我們是這個城市最牛的,第三個說我們是這條街最牛的,那你覺得哪個廣告更有效果?三個店都開在一條街上,肯定是這條街最牛的,對吧!所以如果你不是發明者,第二個你要思考的是我能不能成為領導者。

  

那發明者怎么做到呢?--細分

 

你們覺得蒙牛的特侖蘇是不是發明者?它就是一個發明者,它細分了一個領域,不是所有牛奶都叫特侖蘇,它就變成了一個發明者。

  

實際上有很多企業都在生產牛奶,但是他打的這個概念。你們喝過特侖蘇沒有,跟其他牛奶有什么區別,體會出來了嗎?沒有吧,但是它賣三倍的價格,是不是,這就是發明者的力量。

  

第三個 產品的特性,什么叫做產品的特性呢?

比如,海飛絲說自己是去屑的,這叫一個產品的特性,產品的特性如果差異化,什么時候管用?

  

這個特性是別人沒有說出來的,如果別人已經說了這是去屑的,你也說你的產品是去屑的,那叫山寨,人云亦云,是不是?

  

產品特性是目前市面上的產品沒有人這樣在說的,記住,是沒有這樣說的,不是沒有人這樣實現的。就算滿大街人是這樣實現,但是沒有人這樣說出來,那也是歸你的,你第一個提煉出來并傳播出去。

  

第四個 制造方法。

很多人說制造方法也有差異化?是的。

  

在這個領域里面有太多的成功案例了,在我們中國就有一個,就是由這一個就奠定了全國行業的第一,就是說出了這種方法而已。

  

如果我們能夠很好的說出我們的制造方法并且傳播出去,消費者會覺得我們非常專業。

  

第五個 權威,什么叫權威?

比如:我一直以為,我睡過最好的床墊是麗思卡爾頓酒店的,但現在我發現你比他的更好,這就是借用了權威,麗思卡爾頓酒店在我們心目中是一個權威。

  

還有大家經常接觸的牙膏,以前佳潔士剛進入中國的時候打的廣告是說中華牙科協會推薦,后來據調查,中華牙科協會,好像不是正規的組織。但是問題是,它一打中華牙科協會推薦,我們就覺得這個東西應該是有保障的。

  

這叫權威,但是如果所有人都這樣說的時候,你說的就沒有意義了。

  

第六個 新一代,新一代是差異化嗎?

這種差異化經常出現,什么汰漬又出了新一代,新一代碧浪,新一代汰漬,現在手機也經常搞新一代,iphone手機,iphone完了iphone3,iphone4完了iphone5,不斷的新一代,新一代的差異。

  

第七個 聚焦,什么叫聚焦?

路虎汽車大家聽過吧,陸虎只做一種汽車,是什么車?

  

SUV,越野車,所以人們相信它做SUV是專家,是最好的,在中國其實有一家公司也可以走上這條路,也能成功,但是現在好像慢慢有點不太聚焦了,是哪個公司?

  

長城,長城SUV在中國的銷量在SUV這個領域遙遙領先,如果它能夠秉承這個戰略聚焦,人們會相信長城是中國做SUV最好的公司,因為人們覺得它一直在做SUV,所以它應該是做的更好,人們覺得路虎一直在做越野車,所以它的越野車應該更好。

  

實際上真的是這樣嗎?不一定,但是人的大腦里面相信持續在某一個領域專注的人就是專家,這是消費者大腦的思維決定的。

  

第八個 歷史。

聽說過什么國窖1573嗎?有吧,國窖1573,真的是1573年就開始釀酒的嗎?那個配方真的是那個時候開始的嗎?

  

不一定,但是人們相信有這么悠久歷史的公司的東西更好。優質的手表領域都是多少百年的歷史,在今天科技發達如此迅猛的年代,當年的技術難道比得上今年的技術嗎?

  

肯定比不上的,但是人們相信有悠久歷史的公司做出來的東西就是更好。

  

第九個 就是暢銷。

尤其房地產現在最近也經常搞,動不動就是開盤暢銷多少個億,人們相信賣的最好的東西肯定是好東西,越好賣的東西,越多人炒的東西就越是好東西,對不對。

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