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百戰歸來,清大EMBA再啟程

什么力量驅使你不停買買買?

市場營銷 57

原來是大腦搞的鬼,不能怪我了。

你可能認為你完全主導了每一次的購物決定。然而神經系統科學家卻并不敢茍同。

在《酷:大腦的潛藏探求如何推動經濟、塑造世界》一書中,史蒂芬·庫爾茲和安蒂·阿斯普解釋道,有三個“愉悅機制”驅使了你每一次的購物。

1.“生存”強迫你抓住眼前的商品

讓你生存下來的本能同樣也有個不幸的后果,那就是驅使你進行昂貴的沖動消費——尤其是在面對食物時。

庫爾茲和阿斯普引用了加州理工學院的一份研究。在該研究中,研究者們將零食放在參與者面前,并問他們是否愿意花錢購買這些零食。

為了對比,他們還給參與者出示了零食的圖片或報出了這些零食的名字——比如說,“薯片”。

調查顯示,在零食當前的情況下,參與者們愿意花錢購買的比例要高出40-60%。這是因為,親眼看見零食觸動了生存反應,從而促使他們消費(并食用)。

事實上,生存并不是在與美食面對面時唯一起作用的愉悅機制。

2.“習慣”強迫你購買曾買過的東西

“習慣愉悅機制的工作原理是,評價行為本身,而非它的結果。”庫爾茲和阿斯普如是寫道。

以早晨的一杯咖啡為例。如果你今早喝了一杯難以下咽的咖啡,并不意味著明早起床后你就不會再想要喝咖啡。事實上,很可能你工作的地方供應著免費卻難喝的咖啡,但你依然會飲用它。

這是因為,你的大腦所評價的是習慣本身,而非喝咖啡的經驗。所以,如果你想要通過戒掉星巴克而省錢的話,你可得下一番苦功了。

3.“目標”誘使你在細節中迷失

大腦的這一部分負責幫助你理性應對,做出明智抉擇,但同時也會拖慢你的步伐。

“在超市里,你的目標愉悅機制負責在家列一張清單,隨后仔細尋找在預算內的物品。”庫爾茲和阿斯普解釋道,“但如果你曾和一個要花10分鐘糾結要買何種色拉醬調料,并不斷咕噥著不同種類和品牌的調料的優點和劣勢的人一起在雜貨店購物過的話,你就見證了目標愉悅機制的運作。”

盡管了解了你的大腦會以你并不想要的方式來控制你的購買決策,但這并不意味著你的意識就完全不起作用了。你總是可以看一看你的消費選擇,尋找可以節省的不必要的開銷。

翻譯:姚佳怡

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