我們看下這個(gè)流程，

企業(yè)通過(guò)活動(dòng)，讓用戶(hù)（客戶(hù)_個(gè)人號(hào)）關(guān)注企業(yè)公眾號(hào)（企業(yè)_訂閱號(hào)）

訂閱號(hào)發(fā)送文章，個(gè)人號(hào)閱讀文章

客戶(hù)覺(jué)得文章好，則轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈里

問(wèn)題來(lái)了，現(xiàn)在有多少人閱讀訂閱號(hào)里的內(nèi)容呢？反正，我的訂閱號(hào)，基本都是折疊的，很少會(huì)去打開(kāi)看。于是，您可能說(shuō)，那我們用服務(wù)號(hào)，那樣不折疊。這都是一廂情愿的做法，我們想想，現(xiàn)在的用戶(hù)在微信的時(shí)間里，更多在干嘛？對(duì)了，在群里，或者在朋友圈里。另外，吸粉是被動(dòng)的，你也很難判斷粉絲是否為目標(biāo)客戶(hù)，再者，和客戶(hù)互動(dòng)也是件麻煩事。因此，我們要嘗試的轉(zhuǎn)換下陣地，企業(yè)是否能在群里和朋友圈里做點(diǎn)什么。答案是：我們需要個(gè)人號(hào)來(lái)完成。那么，企業(yè)有了個(gè)人號(hào)，還需要公眾號(hào)嗎？

企業(yè)需要，個(gè)人號(hào)+公眾號(hào)，打配合。個(gè)人號(hào)是維護(hù)客戶(hù)情感的，公眾號(hào)則是提供品牌背書(shū)的。個(gè)人號(hào)，以個(gè)人身份出現(xiàn)，更加容易獲得消費(fèi)者的親近好感，是朋友之間的對(duì)話(huà)，但公信力會(huì)少點(diǎn)；這時(shí)候，公眾號(hào)，則成為企業(yè)品牌的背書(shū)，提供品牌和企業(yè)相關(guān)公信力信息。于是，看下圖：

吸粉：從第三方平臺(tái)、虛擬貨架、特賣(mài)會(huì)、硬件（吸粉神器）導(dǎo)入粉絲。兩點(diǎn)注意：

（1）很多朋友別在一廂情愿把某貓某狗當(dāng)做掙錢(qián)的地方，聚聚用戶(hù)還可以。所以，我的觀點(diǎn)是：貓狗引流，微信復(fù)購(gòu)。

（2）硬件吸粉，機(jī)會(huì)很多。某商場(chǎng)拍照神器，1塊錢(qián)關(guān)注，出照片。我們發(fā)散思維，YY一下，賣(mài)奶粉的吸粉，是否可以把小區(qū)的搖搖車(chē)做成神器呢？關(guān)注一次，免費(fèi)搖一次，群轉(zhuǎn)發(fā)一次再搖一次，根據(jù)閱讀和轉(zhuǎn)發(fā)獲取積分，積分還可以?xún)稉Q搖的次數(shù)。（賣(mài)奶粉的賣(mài)神器去了，印證了”想A做B成了C”）

粘粉：企業(yè)建立個(gè)人號(hào)（客服_個(gè)人號(hào)），加入客戶(hù)（客戶(hù)_個(gè)人號(hào)）為好友。個(gè)人號(hào)，用人格品牌化方式運(yùn)作，客服代表企業(yè)，一般由互動(dòng)專(zhuān)員或者客服人員維護(hù)，日常互動(dòng)信息包括：顧問(wèn)式價(jià)值服務(wù)、正品低價(jià)/優(yōu)惠券，拉近與客戶(hù)距離。可以是刷朋友圈，也可以一對(duì)一發(fā)送信息互動(dòng)。而企業(yè)_服務(wù)號(hào)/訂閱號(hào)則更多傳遞企業(yè)資質(zhì)、產(chǎn)品信任相關(guān)信息。

裂變:客戶(hù)個(gè)人號(hào)，可以轉(zhuǎn)發(fā)企業(yè)活動(dòng)信息，或者贈(zèng)送優(yōu)惠券給到他的好友，企業(yè)信息一層層向外傳遞。這是傳播裂變，如果客戶(hù)在他朋友圈里賣(mài)貨，則成為銷(xiāo)售裂變。

變現(xiàn):也就是交易環(huán)節(jié)，現(xiàn)有的微盟、有贊、用友秉鈞、易享微代、何樂(lè)不為等等都可以完成。

綜上，傳統(tǒng)企業(yè)可以根據(jù)自己情況，綜合打造符合自己的推廣模式。當(dāng)然，號(hào)和圈的應(yīng)用還不是最高層次，最高還有“號(hào)、群、圈”綜合應(yīng)用呢！且看第二季！