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百戰(zhàn)歸來,清大EMBA再啟程

中層經(jīng)理授權(quán)的四種類型

 授權(quán),實(shí)際上就是在上司和下屬之間劃分和分配權(quán)力,使上司和下屬擁有保證工作效率和品質(zhì)的權(quán)力。充當(dāng)上司和下屬的職業(yè)經(jīng)理,他在工作中的授權(quán)與其他職位不同。

  一、中層經(jīng)理授權(quán)的特點(diǎn)

  企業(yè)的中層經(jīng)理在授權(quán)方面,有著不同于高層的一些特點(diǎn):

  1.變動(dòng)較大

  中層經(jīng)理處在一個(gè)受高層,或者受其他部門的工作的影響之下的職位上,如果高層在授權(quán)方面突然發(fā)生變化,相應(yīng)的就會(huì)影響到中層經(jīng)理對(duì)下屬的授權(quán)。

  2.經(jīng)常處在日常性事務(wù)中

  高層的授權(quán),更多是制度性的,或者是定期授權(quán),并明確地表達(dá)。中層經(jīng)理授權(quán)給下屬的時(shí)候,經(jīng)常體現(xiàn)在日常的工作中,較隨意。

  3.對(duì)技能要求很高

  高層向中層的授權(quán)多是制度化的東西,對(duì)技能的要求并不高。中層經(jīng)理向下屬的授權(quán),多是臨時(shí)的,或是非制度化的東西,對(duì)技能方法的要求比較高。

  二、授權(quán)的四種類型

  一)、必須授權(quán)的工作

  1.授權(quán)的風(fēng)險(xiǎn)低

  授權(quán)讓下屬做事,即使做砸了,對(duì)整個(gè)公司、對(duì)整個(gè)部門的影響也不大,授權(quán)風(fēng)險(xiǎn)比較低。

  2.經(jīng)常重復(fù)

  日常工作中,很多人經(jīng)常重復(fù)原來做過的事情,起碼在工作方式上有重復(fù)。屬于經(jīng)常重復(fù)的工作,職業(yè)經(jīng)理必須授權(quán)給下屬。

  3.下屬可以做得更好的工作,如打字,秘書打得又快又好,這種工作必須授權(quán)。

  4.下屬能夠做好

  有一些下屬能夠完全做好的事情要授權(quán)。如招聘主管小周有較豐富的面試及應(yīng)聘人員的經(jīng)驗(yàn),而且很專業(yè),人力資源部的任經(jīng)理就將初次面試的工作授權(quán)給小周去做。

  凡是具備這四個(gè)特征的工作,職業(yè)經(jīng)理必須授權(quán),絕對(duì)不能把它放在自己手里。

  誤區(qū)

  (1)必須授權(quán)的工作沒有授權(quán)。

  (2)某個(gè)下屬把事情做砸了,就不信任他,以后不去授權(quán)。

  二)、應(yīng)該授權(quán)的工作

  1.下屬已經(jīng)具備能力

  公司新來了一位市場(chǎng)產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理就是負(fù)責(zé)某一產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)研規(guī)劃工作,每個(gè)月寫出一個(gè)市場(chǎng)計(jì)劃和推廣方案,以及市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告等等。但是半年以后,他的調(diào)研報(bào)告還是由他部門的職業(yè)經(jīng)理來寫。這種狀況是不合理的。新員工進(jìn)入企業(yè)幾個(gè)月后,他對(duì)工作已經(jīng)了解,具備了完成工作的能力,這時(shí)候,職業(yè)經(jīng)理應(yīng)該授權(quán)。

  如果員工依然不能完成工作,職業(yè)經(jīng)理就要想一想,是你沒有培養(yǎng)他,還是沒有給他鍛煉的機(jī)會(huì)。總之,對(duì)這類工作,要盡快地授權(quán)。

  2.有挑戰(zhàn)性,但是風(fēng)險(xiǎn)不大

  如寫一份產(chǎn)品的市場(chǎng)研究報(bào)告,對(duì)下屬來講,確實(shí)有挑戰(zhàn)性,因?yàn)樗瓉頉]有寫過。但這種挑戰(zhàn)風(fēng)險(xiǎn)并不大,因?yàn)檫@個(gè)文案還要職業(yè)經(jīng)理,還要更高的上司來把關(guān),風(fēng)險(xiǎn)可以不斷降低。對(duì)這種工作要授權(quán)。

  3.有風(fēng)險(xiǎn),但可以控制

  這類工作的過程中有很多的關(guān)鍵點(diǎn),經(jīng)常可以控制。

  比如:讓招聘主管去完成職業(yè)經(jīng)理的招聘工作。這就是個(gè)有風(fēng)險(xiǎn)的工作,他可能完不成任務(wù),可能招不來需要的職業(yè)經(jīng)理,從而影響工作。但是招聘的工作是可控的。比如職責(zé)要求、任職資格的撰寫要和中層及高層進(jìn)行溝通,如果出現(xiàn)問題,會(huì)得到及時(shí)控制和糾正。

  如果是新設(shè)的部門,非常前沿,可能在整個(gè)產(chǎn)業(yè)當(dāng)中,招聘這樣的人才比較困難,而且招這些人來做什么,有時(shí)候也不一定清楚。這個(gè)時(shí)候,如果設(shè)定某某時(shí)間使這幾個(gè)人到位,雖然授權(quán)給招聘主管,實(shí)際上并沒有把握他能完成。這類過程看起來比較透明,結(jié)果一時(shí)不清楚的工作,屬于應(yīng)該授權(quán)的工作。

  三)、可以授權(quán)的工作

  有一類工作,可以由職業(yè)經(jīng)理來做,也可以授權(quán)讓下屬來做。授權(quán)給下屬,主要是為了培養(yǎng)下屬在工作當(dāng)中的能力。有時(shí)碰到一些特殊的情況,不得不授權(quán)。

  這屬于可以授權(quán)的工作。它完全符合三個(gè)特征:

  辦事處出事,這是需要經(jīng)理去處理的事,這是第一個(gè)特征;這類事情,處理不好肯定有麻煩,這是第二個(gè)特征;授權(quán)給下屬,可以極大地激發(fā)下屬的能力和積極性,這也是一個(gè)考驗(yàn),所以處理辦事處的問題可以授權(quán)。而參加全國(guó)訂貨會(huì)的基本是企業(yè)老總或主管銷售的負(fù)責(zé)人,是要顯示身份的工作,這項(xiàng)工作是不能授權(quán)的。

 四)、不應(yīng)授權(quán)的工作

  作為一個(gè)職業(yè)經(jīng)理,總有一些工作是無法授權(quán)給別人來完成的。主要有以下幾種情況:

  (1)要顯示身份的

  這類工作非本人做才能達(dá)到效果,就不能授權(quán)讓別人來做。

  如參加訂貨會(huì)的一般是老總,或者是銷售的副總,至少也是銷售部的經(jīng)理出面,大家都是類似的身份,企業(yè)也要派出類似身份的人去參加訂貨會(huì)。這類事情就無法授權(quán)給別人,因?yàn)檫@是要顯示身份的工作。

  (2)要制定標(biāo)準(zhǔn)的

  職業(yè)經(jīng)理要為下屬制訂很多的標(biāo)準(zhǔn),比如績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、一些工作的規(guī)則,還有一些工作的流程等等,要求下屬按照要求去做,這類工作不能授權(quán)。

  (3)重大的決策

  重大的獎(jiǎng)懲決策不能授權(quán)給別人。

  對(duì)辦事處出現(xiàn)的問題,可以授權(quán)給別人去處理,但只能是調(diào)查了解,到做出懲罰的決策,要對(duì)責(zé)任人實(shí)施撤職、降職決定時(shí),就不能再授權(quán)給別人去做。

  這就屬于重大決策,必須掌握在管理者手里,不能授權(quán)。

  (4)簽字權(quán)不能授權(quán)

  比如,公司會(huì)授予銷售部經(jīng)理與客戶簽署多大額度的單子的權(quán)力,這種簽字的權(quán)力不能隨便授權(quán)給下屬。

  財(cái)務(wù)支出的簽字權(quán)也不能授權(quán)給別人。

  還有折扣、匯款,一些保證書,承諾書,還有一些關(guān)于人員計(jì)劃 等等,這些需要簽字的工作,都是不能授權(quán)的。

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