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百戰(zhàn)歸來,清大EMBA再啟程

汽車企業(yè)謹(jǐn)防經(jīng)營誤區(qū)

管理運(yùn)營 178

謀局二三線市場是汽車企業(yè)未來的必然選擇,但畢竟目前一線市場還是主導(dǎo)性市場。因此,汽車企業(yè)就必須平衡好這種發(fā)展矛盾,把握好發(fā)展節(jié)奏。那么,汽車企業(yè)在謀局新主場過程中容易陷入哪些經(jīng)營誤區(qū)?

經(jīng)驗(yàn)簡單移植

“把一線市場的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)不加選擇地移植到二三線市場,這是最大的誤區(qū)。”全國汽服委汽車咨詢專家委員會秘書長張志勇說,“簡單地認(rèn)為中國的消費(fèi)者都一樣,沒有進(jìn)一步按中國不同區(qū)域的消費(fèi)特點(diǎn)進(jìn)行市場細(xì)分,并采取差異化策略,這樣做是危險的。”

正是這種認(rèn)識的誤區(qū)和認(rèn)知的滯后,導(dǎo)致企業(yè)的經(jīng)營策略沒有及時跟進(jìn)和調(diào)整,由此促使其在操作上出現(xiàn)失誤或巨大障礙。譬如,把一線市場的營銷模式簡單復(fù)制到二三線市場去,產(chǎn)品沒有根據(jù)二三線市場與一線市場的消費(fèi)差異及時改進(jìn)和調(diào)整等。

在二三線市場,汽車企業(yè)之間的價格戰(zhàn)是不是會像其他產(chǎn)業(yè)一樣打得異常慘烈?張志勇說:“在不同發(fā)展時期,企業(yè)將采取不同的價格策略。其實(shí),每個汽車企業(yè)制定銷售價格時就是一次價格戰(zhàn)。因此,與其說是價格戰(zhàn),不如說是價格策略更準(zhǔn)確。但目前二三線市場的剛性需求比較大,所以不必自設(shè)價格陷阱跳進(jìn)去。”

誤讀消費(fèi)需求

“二三線城市不等于二三級消費(fèi),不能用二三檔次的車子去應(yīng)對。”北京源流汽車營銷咨詢公司總經(jīng)理聞佳平說,“與一線城市的代步工具需求相比,二三線城市的用戶對汽車的需求更注重彰顯身份和實(shí)力。”

從消費(fèi)特點(diǎn)上看,二三線市場的顧客更注重汽車產(chǎn)品的性價比、實(shí)用性、可靠性,尤其是實(shí)用性。同時,本土汽車品牌一般是從二三線市場入手的,并在二三線市場的長期耕耘中形成了先入為主的優(yōu)勢,但其品牌形象總體上處于低中端,產(chǎn)品價格也普遍低于合資品牌。這些因素都會讓人感覺二三線市場就是一個物美價廉的低端消費(fèi)市場。

張志勇提醒,汽車企業(yè)在開拓二三線市場時應(yīng)正確看待二三線市場與一線市場的消費(fèi)差異,但也不能忽視二者的消費(fèi)共性。其實(shí),二三線市場顧客同樣關(guān)注產(chǎn)品品質(zhì),同樣需要像一線市場一樣的服務(wù)與尊重等。

冒進(jìn)搶灘市場

汽車企業(yè)不要簡單地認(rèn)為,自己在極其復(fù)雜的一線市場都能戰(zhàn)無不勝,難道更低端的二三線市場還有什么可怕的嗎?若懷著這種心態(tài),很容易在布局二三線市場時冒進(jìn)。

二三線市場地廣消費(fèi)差異大,對汽車企業(yè)擴(kuò)張所帶來的不確定性風(fēng)險也就更大。資深汽車營銷工程師、原北京亞運(yùn)村汽車交易市場中心總經(jīng)理蘇暉建議,以豐田的召回事件為戒,踏踏實(shí)實(shí)做好各項(xiàng)工作,不要盲目、冒進(jìn)地?cái)U(kuò)張市場,一味地追求規(guī)模,而忽視產(chǎn)品質(zhì)量和配套服務(wù)等。

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