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百戰歸來,清大EMBA再啟程

如何讓大客戶喜歡向你采購?

管理運營 147
 一、表現你的重要性

  您最愿意與怎樣的人打交道?如果你很誠實地回答這個問題,我相信答案一定是:成功的人,有錢的人。

  人就是這樣,喜歡和那些事業繁榮的人打交道;樂意到忙碌的商店中搶購物品;到忙碌的醫院中排隊等候看病;人們會跑到活動頻繁的場所去分享受他人已經在享受的事物。

  所以作為企業一定要創造出一種興旺發達的景象,使別人知道“我的客戶很多”,因為繁榮興旺會招致繁榮興旺。具體來說企業在外銷上表現重要性有如下幾個方面:

  1.經營規模:公司注冊資本額,廠房面積,員工數量,研發實力等。

  2.經營實力:公司在本國同行業里的知名度,客戶的評價,年營業額等。

  3.海外已有客戶分布:主要是哪幾個國家,越發達越好。主要有哪些公司,越有實力越好。

  4.公司都有哪些認證和榮譽。

  這些可以體現在你的介紹 ,自薦函和網頁里面,讓客戶一看就覺得你是個有規模有實力的生產者或經營者,愿意和你合作。

  二、表現得讓客戶放心

  這是非常關鍵的一點,客戶是否愿意向您采購,關鍵是您能否讓客戶感覺得到您是可以信賴的,您做出來的東西是可以讓他放心的,至于價格倒是其次,因為價格再低,貨品無法達到要求,會讓他損失慘重,所以我們注重的應該是我們的 執行力 ,是如何保證產品按質、按量、按時完成的,主要有以下幾點:

  1.原材料采購:在這方面您有哪些優勢,如價格、原材料品質、原材料供應是否及時和充足等,您的優勢也是客戶的優勢,他當然喜歡這樣的供應商。

  2.生產:生產的過程中你是如何重視品質的控管,包括最細節的包裝和環保,你越詳細越好!這種方法叫有形度,讓客戶感覺得到他所要的產品是怎么出來的,會很放心。

  3.驗貨:假設你公司要出口一批筷子到日本,你的驗貨流程,驗貨方式是怎么樣的(防止球員兼裁判出現)如:

  A、先請員工包裝好已生產完畢的貨物并裝箱。

  B、讓員工把裝箱好的貨物排成十行十列。

  C、讓非生產員工(如技術人員或是請同行朋友)執行驗貨,隨意打開一行或一列來驗。這樣做是以防生產員工檢驗時“愛烏及烏”即使產品有缺陷,也不愿說或不敢說。

  D、你驗貨完之后,如果有不合格的,你怎么處理(是否有預計多生產一部分)。

  E、你是如何計劃 出貨的,是否提前幾天花就做好出貨準備 ,以防突發事件。

  上述幾個方面都體現了你在為客戶著想,你在為客戶解決問題。而且描述得有形度,而不是光說您“保證”做得好,一切都沒問題,全包在您身上。正確的做法是讓客戶真真實實感覺得到你的執行力很強,這樣的供應商誰都喜歡。

 

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