第一宗：宣傳不到位

　　11點，來了一個電話，找盧小姐，是要白大夫產(chǎn)品的。我想起，其實盧主管在管理下面柜臺時，從來沒有把給客戶電話，留名片當(dāng)一回事?？偸钦f，人家顧客不想要。她其實一直不知道留電話和做這些宣傳的重要性。

　　第二宗：喜形于色

　　經(jīng)常顧客的不遂意，她就在那里生氣。我就和她說，生氣會影響她的磁場。她始終不信。

　　第三宗：回訪不足。

　　客戶留下的電話回訪不足。打電話直接切入，比較生硬。

　　第四宗：產(chǎn)品更新與數(shù)量種類不足

　　產(chǎn)品其實有更多產(chǎn)品，但我們的工作做得不到位，因此產(chǎn)品數(shù)量與種類跟不上。

　　第五宗：商場專柜過偏

　　開始進(jìn)駐店面時，對商場環(huán)境考察不足，以及專柜位置有過多的考慮，以至于人流量有限，造成營業(yè)額地低。

　　第六宗：人員不穩(wěn)定

　　柜臺導(dǎo)購人員不穩(wěn)定，經(jīng)常換來換去，影響店面營業(yè)額。

　　第七宗：人員管理不到位

　　人員管理方面過于松懈，經(jīng)常有離崗表現(xiàn)，且人員執(zhí)行公司決策不到位

　　第八宗：柜臺形象不足

　　柜臺形象不足，燈光不夠，柜子也過于陳舊，標(biāo)簽擺放不合理。

　　第九宗：促銷政策不及時

　　元旦、國慶、春節(jié)以及各類節(jié)日沒有有效的促銷政策

　　第十宗：應(yīng)急工作做得不到位

　　在公關(guān)，產(chǎn)品退貨換貨方面服務(wù)做得不夠好