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百戰歸來,清大EMBA再啟程

說話技巧:學會裝弱者,懂得博同情,求人辦事更容易!

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秘祖利

秘祖利 上海交通大學繼續教育管理學院教授


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主講課程:《新任經理(主管)管理技能提升》《中高層管理能力提升(MTP)》《如何科學有效的激勵下屬》《高效部屬培育與工作指導》《向上管理---做一位優秀的下屬》《向下管理---做一位優秀的上司》《高效溝通方法(報聯商)---報告、聯絡、商談》《新生代員工管理問題及對策》《班組長管理能力實戰訓練》

當我們求人辦事的時候,假如沒有十足的把握,或者沒有正當的理由,不妨裝出一副可憐的模樣向對方懇求,或者編織一個善意的謊言讓對方覺得真實可信。這樣,對方就很可能心一軟從而幫助你。

當年《天下無賊》在上海舉行記者會的時候,還不是影后的李冰冰成為會上最搶眼的人,因為她姍姍來遲,竟然遲到了15分鐘。等她到現場的時候,面對眾多不悅的媒體,她流淚道歉:“我對不起大家,我是豬頭,我應該自己帶一雙鞋過來的,現在我臨時買一雙鞋,不能盛裝出席,對不起大家。”李冰冰越講越哭得厲害,馮小剛等人哪里還會去責備她呢?都紛紛安慰她。

李冰冰遲到真的是因為找不到鞋了嗎?誰知道。但是她的哭的確化解了一場形象危機,并且還“賺到了”。由此可見,適當示弱,適當流淚,適當說一些善意的謊言,能讓別人主動向我們伸出援助之手。

主動示弱,讓對方主動幫助我們

心理學家指出,在關心弱者的時候,人可以從側面證明自己比別人強,體現自己的實力和能力,心底會猶然而生一種優越感。也就是說,當你以弱者的姿態出現的時候,獲取別人幫助的可能性要更大一些。

李雷急需要一筆資金周轉,他找到一位朋友,朋友看他胡子拉碴的樣子,大惑不解問怎么了。李雷哭喪著臉告訴朋友:“公司只剩下一個空殼子了,面上的風光都是裝出來的,現在就看你能不能看在老朋友的面子上,借給我一筆錢讓我渡過難關。”老朋友一口答應下來。

以情動人,讓對方主動幫助我們

人們都有同情心,也就是說人們的情感有共通之處,所以在求人的時候,若是能以情動人,求人的效果便容易事半功倍。

冷偉軍想讓兒子進社區的幼兒園,但是社區幼兒園對入園孩子的戶口有硬性要求,冷偉軍的孩子不符合規定。能解決這個問題的關鍵人物是幼兒園園長。

冷偉軍打聽到了園長家的住址,就主動登門拜訪(并沒有拎大包小裹)。冷偉軍見到園長以后說:“我小時候被耽擱了,兒子是我們當父母的心頭肉。我實在是不想讓他重走我的老路……”接下來的一番話,冷偉軍反復強調為人父母的艱辛和無奈,還說起了自己對過世父母的想念……

最后的結果是園長答應了冷偉軍,因為他心中那根為人父的心弦被冷偉軍撥動了。

我們所說的博取對方的同情心是有條件的,要知道世界上沒有包治百病的靈藥,還是要具體問題具體分析。

作者:秘祖利,摘自《受用一生的說話技巧》

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