企業(yè)家教練路途上的覺醒

2023-12-04 管理運營 93 0

李志宏道可智庫創(chuàng)始人和總教練，原IBM全球企業(yè)咨詢高級合伙人

邀請老師：13439064501 陳助理
主講課程：《大客戶銷售組織突破》

多談經(jīng)營，少談管理

記得是2005年，我還在埃森哲咨詢公司工作，有一天同事們聊起來，認為咨詢業(yè)很難有好的盈利模式。因為咨詢是努力幫助企業(yè)節(jié)約成本，當企業(yè)成本被控制到一定程度再難有大的改進空間時，便總有一種與客戶搶飯吃的感覺，這是與投行模式的不同。投行是與客戶協(xié)作，共同面對外部資本市場，對增量募集來的資金按比例分成以獲得各自的收益，客戶自然能夠接受。

有了這樣的認知，加之當時很流行一本叫《人生下半場》的書，善于做職業(yè)規(guī)劃的我們不免思考咨詢顧問做到盡頭后的下半場人生。我與好朋友白立新博士相約要做企業(yè)家教練，以之作為人生下半場的歸宿和價值體現(xiàn)。

為了積累企業(yè)運營的實戰(zhàn)經(jīng)驗，2009年帶著IBM全球企業(yè)咨詢高級合伙人的光環(huán)，我來到一家當時如日中天的餐飲集團企業(yè)擔任CEO。這家企業(yè)的創(chuàng)始人兼掌門人非常有理想，希望開創(chuàng)一套管理系統(tǒng)，希望自己的企業(yè)成為中國管理最好的企業(yè)，這自然符合我的職業(yè)特長和興趣。

我尋求世界頂級咨詢公司來助力，包括IBM、羅蘭貝格、翰威特、安永等，也包括從華為出來的資深咨詢團隊，對每個企業(yè)管理模塊都做了廣泛深入的管理體系化、標準化、信息化改造和全面升級。

一時間，我們確實成為行業(yè)里管理的標桿企業(yè)，并因此獲得了國家科技部授予的服務管理創(chuàng)新大獎和中烹?yún)f(xié)科技創(chuàng)新的最高獎項“中餐科技進步獎”。

那時候，公司也是因為瞄準了一個特殊的賽道，業(yè)績出奇的好，盡管公司核心團隊都投入管理體系的打造中，但絲毫沒有影響企業(yè)經(jīng)營。

作為局中人，雖將原來的各種咨詢思路和方案都在這家企業(yè)做了呈現(xiàn)、升華和體系化，但作為企業(yè)CEO，我明顯感到不對勁，感覺這個體系太過龐大和沉重，實施起來非常吃力且難以快速轉(zhuǎn)化成效益和效果。

只是在那個時候我還無法準確地找到問題的癥結(jié)。

三年的CEO實踐之后，2012年年底，我真正轉(zhuǎn)入企業(yè)家教練的角色和實踐之中，開啟人生的下半場了。也就有了機緣可以廣泛接觸不同經(jīng)濟區(qū)域、不同行業(yè)、不同發(fā)展階段和不同規(guī)模的企業(yè)和企業(yè)家，包括“二代”（我們更愿意稱之為繼創(chuàng)者）和初創(chuàng)創(chuàng)業(yè)者。

在這期間，我也同時有機會作為中國人民大學EMBA客座教授、北京大學后EMBA中心主任，參與北京大學國家發(fā)展研究院BiMBA商學院新商業(yè)領(lǐng)袖項目，開始了企業(yè)家教育工作的實踐和探索。

正是在這個過程中，我更加體會到管理教育以及管理概念給這些曾經(jīng)一頭扎在一線摸爬滾打、自性發(fā)展的企業(yè)家們帶來的改變和引發(fā)的盲目崇拜。

一切管理至上，一旦企業(yè)發(fā)展和成長出了問題，都到管理上做文章，言必談管理、精力都投入內(nèi)部震蕩，換老臣、空降高管，危機重重，企業(yè)的業(yè)績卻未必得以真正改觀。

幡然醒悟，原來一切的問題都有了答案：咨詢公司和商學院都將重心放在管理上，卻忽視了經(jīng)營！

企業(yè)更應該導向于外部市場機會，關(guān)注客戶、謀求增長、實現(xiàn)開源，這是經(jīng)營的本質(zhì)和內(nèi)涵。

管理永遠是成本，它只能服務于經(jīng)營，不能高于經(jīng)營。管理也只能是手段，絕不能成為目的。

這就是為什么客戶總?cè)菀渍J為管理咨詢搶占利潤，增加成本，無論怎樣說服，客戶最終還是會把咨詢投入納入成本項，而不是投資項。

于是在2015年2月《商業(yè)評論》雜志的管理專欄“志宏點撥”中，我首先提出了“多談經(jīng)營，少談管理”的理念，呼吁企業(yè)家、經(jīng)營管理者、商業(yè)教育者、企業(yè)咨詢顧問、企業(yè)家教練等，面向企業(yè)時要將企業(yè)引導到經(jīng)營的大道上，讓經(jīng)營作為企業(yè)主宰，管理要為經(jīng)營服務，支撐更好的經(jīng)營，管理更不能超越經(jīng)營階段。

這是我最早提出這一觀點的文章，也因此成為我作為企業(yè)家教練的第一深刻覺醒認知。令我高興的是，后來在學術(shù)界和企業(yè)實踐界，這個認識逐步成為共識，成為大家共同的呼吁與主張。

企業(yè)系統(tǒng)之上的企業(yè)家系統(tǒng)

正是因為有了企業(yè)家教練的廣泛實踐，加之職業(yè)背景使然的善于洞察和思考，我看到了另一個商學教育和企業(yè)咨詢的盲區(qū)。

大家總是津津樂道企業(yè)系統(tǒng)，戰(zhàn)略、組織、流程、文化、人力資源等，這些都關(guān)乎企業(yè)本身。但綜觀任何一家企業(yè)的創(chuàng)立、發(fā)展、衰落和死亡，無不都受企業(yè)家這個主體的主宰和制約。

就算是IBM這樣的百年企業(yè)，盡管早已走出創(chuàng)始人個體主導和家族傳承的時代，完全職業(yè)化和規(guī)范化，但其興衰無不與時任CEO休戚相關(guān)。

如何才能將企業(yè)家這一特種人才說清楚？如何搞清楚究竟是他們身上什么樣的特質(zhì)在驅(qū)使其引領(lǐng)企業(yè)前行？又是什么樣的底層障礙在拖拽他們對新臺階的跨越？

我認為要從高于我們熟知的企業(yè)系統(tǒng)的另一個系統(tǒng)——“企業(yè)家系統(tǒng)”入手。我們必須把它弄明白。

帶著這樣的做學問的態(tài)度，以及渴望解決問題的好奇心、熱情與愿力，我又一頭扎入企業(yè)家系統(tǒng)的探究中。

功夫不負有心人，通過對上千名企業(yè)家的深入接觸、教練輔導、訪談、觀察、跟蹤、解析，與他們共同破解企業(yè)和自我的一個又一個難題，從鮮活的個體到抽象的群體，建模、驗證、反饋、迭代，最終我勾畫出企業(yè)家畫像，也研發(fā)了一個企業(yè)家指數(shù)，通過“外在能力”和“內(nèi)核構(gòu)造”的27個標簽，以及一系列測評工具和解析方法，形成一個企業(yè)家系統(tǒng)，可發(fā)掘一名企業(yè)家的優(yōu)勢、劣勢、盲點，以及潛能，讓企業(yè)家能夠更好起到推動企業(yè)發(fā)展的核心動力作用。

結(jié)合這個企業(yè)家系統(tǒng)和原有的企業(yè)系統(tǒng)，依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，我們開發(fā)上線了“企業(yè)CT系統(tǒng)”，這是一套針對企業(yè)、組織、個人發(fā)展的智能化在線評估診斷工具（可通過“商業(yè)覺醒大學”公眾號進行測評，在底部“企業(yè)CT”欄點擊“開始評估”，在“自助評估”列表中進行測評，點擊“企業(yè)CT”欄底部“我的測評”隨時閱讀測評報告）。

這一系統(tǒng)以增長、發(fā)展為核心出發(fā)點，從基礎測評到戰(zhàn)略、運營、人和組織等方向進行全方位系統(tǒng)評估，快速幫助評估對象正確認知自我，找到自己的核心問題和未來發(fā)展的阻力，從而做出正確的判斷和決策。

我希望人工智能和大數(shù)據(jù)應用能夠推進這個企業(yè)家系統(tǒng)最終成為機器人服務時代企業(yè)家掌上的“決策機器人”，不僅能最大限度激發(fā)和展現(xiàn)企業(yè)家特質(zhì)，同時能夠讓企業(yè)家在企業(yè)經(jīng)營決策上更具多維科學性和智慧性。

商業(yè)覺醒，向上向善

帶著“多談經(jīng)營，少談管理”的企業(yè)成長動力模型，以及能夠不斷激發(fā)企業(yè)家特質(zhì)的企業(yè)家系統(tǒng)和“雙U穿越、重塑增長”的體系方法，我的企業(yè)家教練工作著實有趣和富有成果，多家企業(yè)或走向了主板IPO上市，或正在成為頭部陣列的企業(yè)。

然而《人生下半場》那本書對人生意義探求的指引卻始終讓我思考，我之于社會的價值在哪里？這常常讓我陷入迷茫。2016年，我開始領(lǐng)悟智慧探索的微妙。2017年7月，一次生命極限的珠峰大本營挑戰(zhàn)體驗，讓我找到了做企業(yè)家教練的使命——商業(yè)覺醒，開啟心力資本經(jīng)營，用商業(yè)推動社會向上向善。

如果說我做企業(yè)家教練的前兩項探索是推動企業(yè)家和企業(yè)追求向上的高速運轉(zhuǎn)的輪子，那么商業(yè)覺醒就是底盤，能夠確保高速運轉(zhuǎn)的輪子平穩(wěn)久遠行駛。唯有向善才能向上，向上是為了更好向善。

幸運的是，商業(yè)確實在覺醒。

2019年8月19日，181家美國頂級公司的首席執(zhí)行官在華盛頓召開的美國商業(yè)組織“商業(yè)圓桌會議”（Business Round Table）上聯(lián)合簽署了《公司宗旨宣言書》。《宣言書》重新定義了公司運營的宗旨，宣稱：股東利益不再是一個公司最重要的目標，公司的首要任務是創(chuàng)造更美好的社會。

2019年11月11日，在騰訊21周年司慶之際，騰訊董事會主席兼首席執(zhí)行官馬化騰、騰訊總裁劉熾平及全體總辦成員以全員郵件的形式，正式宣布升級使命愿景和價值觀，騰訊的新使命愿景統(tǒng)一表述為“用戶為本，科技向善”。中國的領(lǐng)頭羊企業(yè)開始走在商業(yè)覺醒的大道上。

《商業(yè)覺醒》一書的由來與暢想

以上是我做企業(yè)家教練的三段覺醒歷程，也是我對有效教練方式的探索。

我覺得與企業(yè)家和企業(yè)團隊進行共創(chuàng)，總是事倍功半和行之有效的，所以我堅決不做傳統(tǒng)的咨詢，不寫厚重的咨詢報告，也不做周期長的咨詢項目。

我堅持探索并堅定地認為：

企業(yè)家私董會、企業(yè)增長專題工作坊、多家企業(yè)團隊共同組成的增長學堂、旨在落地和效果的微咨詢、重塑增長走向頭部企業(yè)的一對一陪伴，才是與企業(yè)和企業(yè)家共同能力養(yǎng)成、覺醒成長的最佳路徑。

也只有不斷踐行“經(jīng)營+心性”“智慧+科技”“愛+陪伴”，激發(fā)企業(yè)家和團隊本自具足的內(nèi)生智慧和內(nèi)在動力，企業(yè)和團隊的成長才能走在堅實的路上。

正是堅持這樣的企業(yè)家教練模式，我自己得到的成長和收獲也是巨大的。

今天這本書中呈現(xiàn)的案例、觀點、模型、方法，都來自真實的私董會現(xiàn)場、企業(yè)工作坊現(xiàn)場、一對一企業(yè)和企業(yè)家輔導現(xiàn)場，鮮活真實。

在此，謹向這些可親可愛的企業(yè)家朋友致以誠摯的謝意和衷心的祝愿。

當然，這些文章的發(fā)表，更得益于《商業(yè)評論》和《企業(yè)管理》雜志領(lǐng)導的信任和編輯們的辛勤付出，使我的這些觀點和素材獲得專業(yè)呈現(xiàn)。更感謝企業(yè)管理出版社的領(lǐng)導和編輯，讓5年來的文章得以結(jié)集出版，以影響和助力更多致力于“商業(yè)覺醒，重塑增長”的企業(yè)家、企業(yè)經(jīng)營管理者、專家學者、企業(yè)顧問和企業(yè)家教練。

書中觀點，僅是自我認知的當下水平，如有不妥，歡迎批評指正。

8年人生中場的穿越，我?guī)е浴吧虡I(yè)覺醒，開啟心力資本經(jīng)營，推動社會向上向善”為己命，立足“經(jīng)營+心性”“智慧+科技”“愛+陪伴”，矢志“開創(chuàng)一套企業(yè)家系統(tǒng)，成就100家行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，創(chuàng)辦一流商業(yè)覺醒企業(yè)家大學”的愿景出發(fā)，徜徉在快樂充實的下半場人生路上。

每每暢想微軟“予力全球每一個人，每一個組織，成就非凡”和星巴克“激發(fā)并孕育人文精神，每人，每杯，每個社區(qū)”的商業(yè)美景，我就覺得商業(yè)本應該如此美好，讓人稱頌和向往。

我虔誠地堅信，只要我們心有所向，商業(yè)覺醒的種子在此刻就會播下，用商業(yè)推動社會向上向善的力量就會生發(fā)，社會變得更加美好的愿景就會呈現(xiàn)。

本書志向于此，也期望讀到本書的讀者朋友能夠共同致力于此，這樣我們都將走向圓滿人生，一起出發(fā)吧！