企業發展到一定規模,原本簡單的業務也變得復雜,而業務運營的復雜度決定了管理的復雜度,很多事項牽涉多個領域,需要借助多人掌握的信息和智慧,因此企業的重要事項通常是以會議的形式研討、決策或發布的。對于集團企業高層來說,管理就是通過會議管理企業的。
會議需要多位管理者貢獻信息、共同研討、做出科學決策,需要同時占用他們的時間。對于企業來說,最不可再生的資源就是時間,尤其是總裁等高層管理者的時間。而要同時協調多位高層的時間更是困難,隨意擾亂高層的時間計劃 更是巨大的失誤。
從不少的現狀來看,企業高層已經感覺到“亂”,尤其是會議的管理“亂”,這與我們以往提供過咨詢服務的很多客戶有類似的情況。
會議的改進可以從三個方面著手,目的就是要打造有節拍的會議管理體系:
1、 企業高層的會議時間與運營節拍保持一致
會議是管理的一種手段,而管理要從屬于業務,因此企業高層的決策會議時間要與業務運營的節拍保持一致,在業務決策的高峰期要合理避開可調整的會議計劃 。要分析企業的業務特點,通常可以一年為周期來看運營的規律是什么,在什么時間點會出現決策的高峰,這些需要進行仔細的梳理,盡量事先計劃 出來,在此基礎上可以分析出決策的高峰期,從而可以提前協調相關管理人員。
2、 企業管理中必需的會議要有很強的計劃性
對于企業損害最大的就是臨時會議,這類會議的出現往往意味著突發事項,但也意味著打亂了所有與會人員的計劃 。就象某些集團生產管理部,被過多的臨時會議打亂了內部的管理,已經影響了具體業務的運營。誠然,突發事項是不可避免的,但企業要盡量減少本可以提前預期的突發事項,企業必須思考如何把一些事項計劃 的更有計劃性,把能提前考慮清楚的必需的會議提前計劃好。這樣,各參會部門就能夠把這個時間提前計劃 出來,并且提前進行信息的收集和分析。
3、 企業高層在各方面的時間分配要符合發展需要,并有一個合適的比例
一個企業的發展是有眾多業務領域協同完成的,因此高層對各個業務領域的管理不能因為個人喜好或其它原因,造成在各方面的時間分配不合理。與總部在一個辦公地點的部門,可能比較容易地獲知最新的企業動態,與企業高層有較多的溝通,也就能采取更多的行動,有了行動就又能更多的溝通,結果就是這個部門占用了過多的企業高層的資源,而其他部門受到了積壓,這種時間資源的分配實際上阻礙了企業的發展。
在企業各個業務領域間,確定合適的會議頻率,既貫徹了企業的戰略發展重點,也避免了管理的盲點,從而促進企業協調發展。
會議管理是復雜的,會議管理不僅僅是計劃 個會議室,發發通知,這只是最初級的。在國內首創會議管理理念的AMT咨詢指出,會議管理是通過對企業管理者的管理,達到對企業的管理。會議體系要支撐企業在規模不斷擴大條件下的穩定運營管理,要明確什么時間開什么樣的會,什么人參加,準備什么,決策什么。通過打造有節拍的會議管理體系,達到提高整個企業管理節拍性,讓企業減少管理的“亂”,減少到處救火的現象。