互聯網公司客服異地外包 權限只有接電話和提交
目前多數互聯網公司將客服業務外包給異地的第三方公司，并不能及時有效地解決客戶的真正問題。
“公司一旦出這個問題，死是遲早的事”
他曾是資本的棄子，事業初創受盡愚弄，成為資本博弈的犧牲品；他曾被稱為史上最倒霉創業者，雖然精準地找到了互聯網創新的風口，卻接連遭遇失敗；他誤入紅海，陷入史無前例的千團大戰，九死一生中竟殺出條血路。
優秀的企業，都極其重視這件事
隨著市場經濟法律體系的建立和越來越多職業企業家的出現，中國經濟得到快速發展，這些都為財富創造提供了最好的土壤。不難想象，民間財富獲得巨大增長后，社會上對于錢，對于利益，對于生活的改善，以及所有能用
細節不能決定成敗，只能決定焦慮
對于創業公司來說，成敗意味著能不能活下去。活下去，才能騰出手來優化細節。在滴滴出行還叫滴滴打車的時候，第一版APP只有最簡單的叫車功能。當時整個網約車行業都處在砸錢爭奪用戶、搶占市場，靠資本驅逐對手的
透過球場看職場：管理者和員工怎么“組隊踢好球”？
一周前，我在一個創業群和員工群里分別做了一項調查：如果你的公司壽命只有十八個月，你會怎么做？調查顯示，大多數老板或者管理者會把這句話做成標語，貼在公司最醒目之處，他認為這句話會像興奮劑一樣，激起員
能讓員工實現自我管理的，從來不是老板
我曾到很多優秀的互聯網公司參觀，大多工作環境設計得非常寬松，除了有讓員工鍛煉、交流、休息的場所和設施，更重要的是形成了一種自我管理、自我承擔責任與目標的氛圍和習慣。在這樣的氛圍下，員工的創造性得到
從高效到高潛，打造高管團隊的六大原則
企業若想由效率競爭躍遷至能量競爭，打造出制勝未來的高潛能組織，領導者和高管團隊是主導躍遷全過程的關鍵因素。當前，企業競爭正處于一個瞬息萬變的時代，行業巨頭沉淀下來的經驗和設施，往往會從優勢資產轉變
公司有這個風氣，那就離破產不遠了
一名企業經營者，應該具備哪些精神準備和習慣？注重掌握怎樣的行原理并付諸行動，才能獲得成功呢？優衣庫母公司迅銷集團董事長兼CEO柳井正先生在他的新作《經營者養成筆記》中，詳細闡釋了以上問提，以下enjoy：
董明珠承諾給格力員工一人一套房是否合適？
5月16日，在格力2018再起航盛典上，格力電器董事長董明珠發表演講時表示，承諾給格力員工一人一套房。她當場表示，珠海市政府已經承諾給予格力約一萬套住房(建筑面積)的土地。這已經不是董明珠第一次承諾給員工分
這才叫管理，你那只是瞎指揮
職場中明明做著差不多的工作，為什么卻有人能夠脫穎而出?著名投資專家約翰坦普爾頓通過大量的觀察研究，得出一條重要結論——多一盎司定律：取得突出成就的人與取得中等成就的人，幾乎做了同樣多的工作，他們所做
