但就公司經營而言，我沒有任何經驗和知識。因此，在京瓷成立之初，準備工作該如何進行，我一無所知。從創業后的第一個月開始，雖然只有28名員工，但為了向他們支付工資、獎金，資金的周轉應該如何運作，我也摸不著頭腦。產品唯一的客戶是松下電子工業，我忙于去交貨，忙于收取貨款……作為經營者，我對此煩惱不已。
道不同不相為謀
其實，從根本上思考事物應有的狀態這種習慣，從松峰工業時期已經具備了。那時，松峰工業連續虧損，工資都付不出，常常拖延一個星期，甚至兩個星期。獎金更不用談了。企業與工會總是紛爭不斷，公司內紅旗招展，一年到頭罷工不停。
我想離開這家公司，但卻不能如意，公司分配給我的工作，是開發新型陶瓷材料，我不得不投入這項研究。公司待遇低，缺乏像樣的研究設備，條件惡劣。在這種情況下，要想做出出色的研究成果，該抱有一種什么樣的心態投入工作呢？這個問題我每日
都在思考。
為了做好工作，從那時起，每當我有所感悟時，就把自己的想法記在筆記本上。當我開始經營京瓷時，我常常把記錄了我工作要訣的筆記本拿出來，再添上經營中新的體悟，將這些要點重新加以整理。這就形成了所謂的哲學。
我自己投身于工作，埋頭于經營，在實踐中反復思考究竟該怎么做，工作和經營才能順利開展。在這一過程當中，終于領悟了有關工作和經營的理念、思維方式以及具體的方法模式，歸納起來就是哲學。
有人說，擁有什么思維方式，難道這不是個人的自由嗎？但是，企業為了員工的幸福，需要確立一個遠大的目標，需要不斷地成長，這就要求有正確的哲學，正確的思維方式，作為共同的標準。在此基礎上，來統一全體員工的方向，特別是領導眾多員工的公司干部，必須充分理解公司的思維方式，從內心與公司的哲學產生共鳴。
你的哲學與我的不一致，我無法接受，如果有這樣的干部，公司的力量就無法凝聚起來。當然，不光是干部，一般員工也要與公司一條心，一起朝著相同的方向努力奮斗。為此，他們必須加深理解公司的哲學、思維方式，大家共同擁有這種哲學。
雖然這樣強調，但是一直有人會有抵觸情緒。盡管如此，首先大家必須理解一個道理，企業是一個集體，為了實現高的目標、遠大的目標，大家在工作中，必須配合協調。不管個人的好惡，全體人員都需要擁有共同的思維方式，需要理解，并贊同這樣的思維方式。這是做好工作，實現企業目標的前提。
不理解、不贊同公司的哲學，表面又裝出理解贊同的樣子，彼此都不愉快。我認為在這一點上必須要明確，沒有任何商量的余地。
誠信是最基本的
所謂哲學，首先應該是經營公司的規范、規則，或者說是必須遵守的事項。經營公司無論如何都必須有全體員工共同遵守的規范、規則或事項，必須在企業里明確確立起來。
但事實上，公司的這種規范、規則或者說必須遵守的事項，并不明確的企業比比皆是。就是這個原因，無論古今中外，各式各樣的企業丑聞不斷發生。歷史上一些有名的大企業，甚至因為這類丑聞而遭無情淘汰。
回顧過去，在日本因食品造假的公司都消失了。在美國，大型企業安然公司，因財務作假而崩潰；在中國，大型的乳制品企業三鹿集團，因為對三聚氰氨事件負有責任，導致資不抵債，這些事在日本也有所報道。
這些例子都說明了，企業忽視了必須遵守的規范規則。企業舞弊丑聞之所以發生，都是因為沒有明確自己的職責，或者說這種哲學沒有在企業內部得以滲透。
在多數企業里，首先沒有經營者向員工們提出作為人何為正確這個問題。而我思考的所謂哲學，卻正是針對這個問題的解答。同時這也是孩童時代父母、老師所教導的做人的最樸實原則，要正直，不能騙人、撒謊，等等。這起碼的東西，還需要在企業里講嗎？或許有人感到驚奇，但是，正因為不遵守上述理所當然的做人原則，才產生了各種各樣的企業丑聞。
例如，為了獲利，這種程度的違規沒有關系吧？將公司內部的規范規則稍微扭曲一下、變通一下，就會行通了。于是，稍進一步的違規也沒有問題吧，把規范規則又拋到一邊，這樣的企業或者產品肯定會發生問題。如果將問題公開，企業可能蒙受巨大的損失，于是采取不如實公布、沉默應對的態度。而由于內部的告發，問題暴露時，企業又出面掩飾，做假報告……結果，輿論譴責企業說謊騙人掩蓋真相，事態愈加復雜，最后導致企業崩潰。
不妥協、不示弱
翻開中國幾千年的歷史，這一點看得尤為清楚。霸道的經營者，以武力迫使人屈從，但終究沒落，然后諸侯割據。霸道統治的時代持續了一段時間，但霸權主義走到了盡頭。亂世之后，人們渴望王道出現，以仁義治國的當政者登上歷史舞臺。以王道治國的當政者，人格圓滿，但因為性格懦弱最后被奪權，導致滅亡。從中可以看出如何治人，對于任何一個時代的當政者來說，都是極為困難的課題。
京瓷創業后的第九年，當時還是一家中小型企業，在日本企業中，也算是最早進軍美國市場的。在現在的硅谷的斯坦福大學附近成立事務所，在美國開展營業活動。當時，正好是硅谷的“黎明時期”，事務所的周圍還是櫻桃園，種了很多櫻桃，我們就是在這樣的環境下營業的，雇傭了當地的一位日裔員工，面孔和日本人完全一樣，但思維方式完全是美國人的一套，各方面都與我們持有不同的意見。
我們不能不面對這個問題。后來，我們在圣地亞哥市場聘用了一位美國人做廠長，也總是意見對立，格格不入。因為有了上述的經驗，我認識到在海外經營企業，歸根到底就是如何治人的問題。當時，只要現場一發生問題，我立刻飛往美國，穿上與生產工人一樣的工作服，到車間巡視。看到工作態度差的員工，就要他們改進。
比如，看到當地的女工在進行裝配時手忙腳亂，我會走到她身旁，教給她作業方式。這時候，身穿西裝的當地經理就會過來，說稻盛社長，您這樣做讓我們很難堪，只要到辦公室聽我們匯報就可以了。你穿著工作服到工廠，和女工們做一樣的工作，會被人小看。我并不介意別人怎么想，此后還是同在日本一樣，深入現場，與員工們一起拼命工作。
有一次，一位美國的年長員工，表現出厭惡工作的情緒，將陶瓷原料灑了一地，讓我逮了一個正著。“干活怎么能這樣？”我對他勃然大怒。這位員工也火冒三丈，頂撞說“這樣的公司能干下去嗎？”拋下這句話憤然離去。后來，我才知道，這位員工是經歷日本沖繩戰役的勇士，經常對日本員工出言不遜。這么一位身經百戰的勇士，卻受到日本社長的嚴厲呵斥，對他而言這樣的場面難以忍受。即使這樣，我也毅然指出他的不是，這樣的態度作為一名員工完全不合格，我絕不改變初衷，決不妥協示弱。
我意識到，既不受到信任，又不受到尊敬，這樣的人在異國他鄉，治人、管人，當然不可能成功。同時缺乏對企業領導人的信任和尊敬，員工們對企業也就無忠誠可言，要做到不管領導人是否在場，都能一如既往地拼命工作，當然也就不可能了。
怎樣做才能讓對方信任和尊敬呢？那就是優秀的人格。要想贏得外國人的尊敬，必須具備特別優秀的人格，即具備做人的德性。這個“德”字超越國界，普遍適用，不能以德治人，企業在海外的運行就無法成功。
