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百戰(zhàn)歸來,清大EMBA再啟程

美國,德國,日本,中國管理的差異

戰(zhàn)略管理 198
  每個國家由于歷史的原因不同,發(fā)展不同,在管理上會有很大的差異。

  第一個實現(xiàn)經(jīng)濟趕超的國家當屬美國,大約在1880年的時候,美國在世界工業(yè)生產(chǎn)中所占的比重第一次超過英國,從而成為世界最重要的工業(yè)生產(chǎn)國家。美國不僅沒有大規(guī)模向外輸出商品,反而還在大規(guī)模地接受來之于世界各地的移民、特別是來之于歐洲的移民。

  由于美國人的多樣性,就形成了他的管理模式:激勵(以個人為主導(dǎo))+實用性績效

  因為美國是個移民國家,美國社會崇尚個人主義,所以在企業(yè)里面也是崇尚個人主義------企業(yè)強烈的個人奮斗精神+管理創(chuàng)新。

  在美國人心目中,“白手起家”的人是英雄。像靠石油起家的約翰?D洛克菲勒、汽車大王亨利?福特一世以及微軟公司創(chuàng)始人比爾?蓋茨等人都是家喻戶曉的,美國式的個人主義,引發(fā)了企業(yè)管理文化中注重實用和務(wù)實的精神氣質(zhì)。任何一項發(fā)明或發(fā)現(xiàn)是否被企業(yè)接受,關(guān)鍵在于它能否在現(xiàn)實中加以應(yīng)用,能否在社會生活中產(chǎn)生效用。

  所以在美國就產(chǎn)生了在家里面就可以上班,美國企業(yè)管理看中的個人給企業(yè)創(chuàng)造的價值,說白了也就是:不管你用什么方法,我企業(yè)不管你,只要你能夠完成你的職責(zé)就OK了。也就是我們說的美國管理的第二條:

  美國社會文化中的個人主義和務(wù)實精神反映了美國人的文化價值取向,這種價值取向反映在企業(yè)管理中,形成了美國企業(yè)管理文化的實用主義特點。

  下面就說說大家都知道比爾?蓋茨的微軟,微軟(中國)有限公司的總裁高群耀博士在企業(yè)家世紀論壇上說過:網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造了一個創(chuàng)新的模式。在這些摸不著看不見的東西,如何去管理,產(chǎn)生的價值如何估量,產(chǎn)生這樣的價值的人的業(yè)績?nèi)绾慰己耍考夹g(shù)創(chuàng)新很重要,管理創(chuàng)新更致命。說明創(chuàng)新在美國企業(yè)里面重要性,而創(chuàng)新是和個人奮斗又是分不開的。那么創(chuàng)新結(jié)果是怎么評價的呢,那我看市場的反應(yīng),美國人的性格決定了企業(yè)創(chuàng)新要注重實用性。

  所以說不管,美國管理不管是個人英雄主義還是績效注重實用,其實也都說明了一點美國企業(yè)用“松散”個人主義管理其實是對員工一種很好的激勵,而績效考核特別注重實用性。

  繼美國之后在經(jīng)濟上實現(xiàn)趕超的是德國。到了1913年,德國在世界工業(yè)生產(chǎn)中所占的比重第一次超過英國而成為世界第二大工業(yè)生產(chǎn)國。與美國不同,德國的崛起曾經(jīng)給世界帶來了巨大的不幸。

  德國企業(yè)管理模式是:核心技術(shù)+嚴謹質(zhì)量

  先從德國人的性格說起,筆者的同事出差去德國,回來是這樣和我說的:德國人講求踏實,萬事都從誠實可靠著眼,拿他們的房屋建筑為例,雖然在式樣上并不美觀,但樸實無華,整齊大方。每一種材料,如玻璃、鎖、鉸鏈、搭鈕、開關(guān)、燈罩、窗簾、衣架等等,縱然是極微末的,也都堅牢穩(wěn)固,毫不馬虎。他們寧可失之笨重,極不愿敷衍潦草。德國的公園、車站以及其他公共場所用以裝飾的銅像,多半是獅子、馬和肌肉結(jié)實的男人,很少用女性作宣傳的。這都是德國民族性格的寫照。

  嚴謹?shù)馁|(zhì)量:

  其實可以看出德國人把民族的文化轉(zhuǎn)嫁到企業(yè)管理上面來,德國企業(yè)管理,員工的工作態(tài)度是非常嚴謹?shù)模趪H市場上,德國制造和德國標準通常代表著高品質(zhì),是消費者可以完全信賴的。
  在這方面,就連一向以高品質(zhì)取勝的日本人都不得不甘拜下風(fēng)。

  德國企業(yè)非常重視產(chǎn)品質(zhì)量,強烈的質(zhì)量意識已成為企業(yè)文化的核心內(nèi)容,深深植根于廣大員工心目之中。大眾公司在職工中樹立了嚴格的質(zhì)量意識,強調(diào)對職工進行職業(yè)道德熏陶,在企業(yè)中樹立精益求精的質(zhì)量理念。西門子公司以“以新取勝,以質(zhì)取勝”為理念,使西門子立于不敗之地。就注重產(chǎn)品質(zhì)量而言,他們認為高質(zhì)量意識與員工的高素質(zhì)是分不開的,十分注意培養(yǎng)具有專門技能和知識的職工隊伍,千方百計提高員工的質(zhì)量意識。就拿西門子來說,他們有自己學(xué)習(xí) 學(xué)校,據(jù)筆者所知蘇州西門子是每年會選擇5個人去德國學(xué)習(xí) ,學(xué)習(xí) 期是2年,學(xué)習(xí) 回來發(fā)相當于中國大專文憑證書,費用是全是公司出,回來以后工資升50%,在公司服務(wù)8年才可以離開。學(xué)習(xí) 回來也就是德國技師。

  德國的技術(shù):

  德國特有的技師制度。其實德國的技術(shù)對我國嚴重缺少專業(yè)技術(shù)人員的國家,我認為是非常有必要的,與其花這么大的錢去學(xué)習(xí) 出來什么也不會的大學(xué)生,不如大力推廣技師知道。德國的技術(shù)具體體現(xiàn)在研究開發(fā)上,就是集中優(yōu)勢力量,深入研究有限領(lǐng)域,從而產(chǎn)生非凡的獨創(chuàng)性和獨特性。技師制度和研究開發(fā)中的獨創(chuàng)性是德國企業(yè)通常采用的兩種方法,這也是德國經(jīng)濟持久強大的根本原因之一。

  日本與德國經(jīng)歷相當。但是,日本真正的趕超與崛起是在上個世紀的70年代。1971年,日本工業(yè)生產(chǎn)在世界工業(yè)生產(chǎn)中所占的比重為5%,首次超過英國與法國。

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