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百戰(zhàn)歸來,清大EMBA再啟程

微軟被迫變革求生存

戰(zhàn)略管理 102

    國外媒體今天撰文稱,隨著iPad的迅速崛起,計算設(shè)備市場的格局和模式都已經(jīng)發(fā)生了深刻變化。面對這樣的現(xiàn)狀,微軟也終于按耐不住,推出了自主開發(fā)的Surface平板電腦。然而,一邊是PC市場的巨大體量,一邊是平板電腦的誘人前景,微軟必須在變與不變之間尋求一條適合自己的生存之道。

    意義重大

    除了iPad,其他平板電腦都很悲催。兩年來,它們眼睜睜地看著這個市場霸主一路高歌猛進,卻毫無招架之力。這其中,既包括已經(jīng)出局的惠普TouchPad和思科Cius,也包括仍在拼死抵抗的摩托羅拉Xoom和三星GalaxyTab.

    微軟也終于按耐不住,于本周一發(fā)布了自主開發(fā)的Surface平板電腦。這款產(chǎn)品有朝一日是否也會被iPad打得丟盔棄甲,將備受關(guān)注。因為這場至關(guān)重要的對決,將決定PC市場的未來。

    即將于今年晚些時候上市的Surface,是首款微軟自主開發(fā)的PC設(shè)備,也是該公司為避免被邊緣化所下的最大賭注。與此同時,它也折射出蘋果憑借iPhone和iPad給科技行業(yè)帶來的巨大變革。作為曾經(jīng)不可一世的壟斷者,微軟對計算行業(yè)的掌控似乎不可動搖,但如今,它卻不得不被迫改變策略。在PC行業(yè),一切都將不復(fù)以往。

    蘋果借助優(yōu)雅的設(shè)計征服了市場,提升了用戶的品位。即便如此,微軟依舊憑借精巧的外形和吸附式鍵盤獲得了罕見的贊譽。然而,危如累卵的遠不止某一款設(shè)備。拜蘋果所賜,PC行業(yè)打破了臺式機和筆記本的束縛,逐步向平板電腦和智能手機轉(zhuǎn)移。

    幾經(jīng)考量,微軟終于決定效仿競爭對手的做法。“這對微軟的長遠發(fā)展至關(guān)重要,”野村證券分析師里克-謝倫德(RickSherlund)說,“他們是時候入局了,這是未來的增長所在。”如若不然,隨著PC逐漸失寵,微軟就只能躺在一灘死水里無所作為。

    根本變革

    Surface的面市標志著微軟沿用至今的發(fā)展策略發(fā)生了根本變革。最為顯著的一點,便是進軍PC設(shè)備生產(chǎn)領(lǐng)域——不過,借助現(xiàn)代化的全球電子供應(yīng)鏈,微軟可以將平板電腦的組裝交給亞洲廠商,而不必親自建設(shè)工廠。

    盡管此前從未銷售過PC,但微軟在硬件領(lǐng)域并非全無經(jīng)驗,Xbox游戲機和Zune音樂播放器也都出自該公司的手筆。這些業(yè)務(wù)的表現(xiàn)喜憂參半,但都為微軟賦予了超出外界想象的硬件市場理解力。雖然號稱軟件公司,但微軟卻擁有3200項硬件發(fā)明專利。

    為了給本周的發(fā)布會造勢,微軟同樣效法蘋果,通過營造神秘感為自己賺足了眼球。由于很少給用戶帶來驚喜,Surface的優(yōu)異表現(xiàn)令外界刮目相看。一些評論人士甚至認為,得益于內(nèi)置支架和吸附式鍵盤等創(chuàng)新元素,Surface成為了最有可能挑戰(zhàn)iPad的產(chǎn)品,而寬屏設(shè)計也更適合水平滾動內(nèi)容。

    然而,在iPad的統(tǒng)治下屈居“二等公民”,對任何一家硬件企業(yè)而言都是一件難堪的事情。據(jù)美國市場研究公司IDC測算,在蓬勃發(fā)展的平板電腦市場,蘋果今年仍將拿下三分之二的份額。這也引發(fā)了大量的模仿者,而競爭對手也只能分食蘋果的殘羹剩飯。

    疏遠盟友

    在追趕蘋果的過程中,微軟難免與最親密的盟友產(chǎn)生嫌隙,包括惠普、戴爾、宏碁、聯(lián)想等PC企業(yè)。由于PC銷量停滯不前,這些公司都將希望寄托于即將發(fā)布的Windows8,希望借助這款專為觸摸設(shè)備打造的系統(tǒng)開辟平板電腦等新市場。然而,令他們?nèi)f萬沒有想到的是,最難纏的對手恰恰是微軟。

    微軟CEO史蒂夫-鮑爾默(SteveBallmer)卻有意淡化了這種觀念,他表示,這其實是微軟的一種慣常舉動,目的是“以硬件廠商尚未想到的方式”展示微軟軟件的潛力。他還補充道,微軟及其盟友一直在“攜手前進”。

    然而,Surface的目的遠不止此。平板電腦市場對微軟至關(guān)重要,因此不能一味信賴他人。由于其他硬件廠商至今未能對iPad構(gòu)成真正的挑戰(zhàn),微軟不得不親自出手。“他們需要一些保障。”謝倫德說。

    微軟放棄賴以成功的商業(yè)模式也透露出另外一個重要現(xiàn)狀:PC行業(yè)的格局已然改變。這家軟件公司曾經(jīng)位居幕后,坐享高額利潤,將硬件業(yè)務(wù)交由合作伙伴打理。但這已經(jīng)不再是最有效的模式。

    上一季度,蘋果的利潤率30年來首次超越微軟,打破了“硬件廠商難賺錢”的觀念。如今,蘋果正在大力攫取著PC行業(yè)的利潤,其規(guī)模之大就連曾經(jīng)不可一世的微軟都不曾設(shè)想。

    顛覆格局

    這也導(dǎo)致了行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位的更迭,即使是按照科技行業(yè)的標準來看,其速度依然令人瞠目。僅僅3年前,微軟的收入還較蘋果高出60%,營業(yè)利潤更是高出160%.但今年第一季度,二者的地位卻徹底對調(diào)。得益于iPhone和iPad的熱銷,蘋果的收入較微軟高出125%,營業(yè)利潤高出140%.

    雖然擁有全球最受歡迎的操作系統(tǒng),但微軟的地位已經(jīng)岌岌可危。鮑爾默本周透露,全球大約有10億臺PC使用該公司的Windows操作系統(tǒng)。相比而言,運行蘋果iOS系統(tǒng)的iPhone、iPad、iPodTouch共計為3.5億部。然而,由于蘋果設(shè)備銷量今年第一季度實現(xiàn)翻番,這一格局可能很快就會被顛覆。

    受到威脅的還包括微軟最重要的成功要素:最有創(chuàng)意的軟件開發(fā)者的關(guān)注。能否吸引他們的應(yīng)用,將最終決定PC和平板電腦的成敗。對于最新一代軟件開發(fā)者而言,蘋果AppStore無疑是最具魅力的平臺。

    開源軟件企業(yè)家馬騰。米克斯(MartenMickos)表示,推動Windows成功的開發(fā)者普遍年齡較大,而且沒有移動應(yīng)用開發(fā)經(jīng)驗。“PC已經(jīng)過時,不再是潮人潮物的聚集地。”美國科技寫手兼學(xué)者道克。希爾斯(DocSearls)說。

    前景展望

    這有助于解釋微軟為何要在Surface正式上市前這么長時間,就對外發(fā)布,甚至還來不及透露重要的技術(shù)和定價細節(jié)。開發(fā)者的爭奪戰(zhàn)只會愈演愈烈:下周,輪到谷歌舉行年度開發(fā)者大會了。業(yè)界盛傳,該公司也將宣布首次進軍平板電腦硬件市場的計劃。

    對Surface而言,想要成功,只有兩條路可走。一條是為Surface提供足夠的原創(chuàng)內(nèi)容和服務(wù),讓用戶相信,這不僅僅是對iPad的盲目模仿。已經(jīng)退市的Zune表明,要挑戰(zhàn)實力強大的市場領(lǐng)導(dǎo)者,僅僅擁有優(yōu)秀的硬件還不夠。

    另一條路則是在PC與平板電腦之間,為Surface找到新的細分市場——既能像PC一樣運行功能完備的商業(yè)應(yīng)用,又可以像iPad一樣仰在沙發(fā)上看書、看視頻。有了吸附式鍵盤和支架,Surface可以立刻變身為類似于筆記本的設(shè)備——至于用戶是否買賬,則是另外一回事。

    蘋果和微軟的其他敵人一直聲稱,“后PC”時代已經(jīng)近在眼前。Surface的命運或許可以證明他們是否正確。
 

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